8月30日，省住建廳參加《政風熱線》直播活動，回應物業管理、老舊小區改造等方面的群眾訴求。“住房和城鄉建設工作一頭連著經濟、一頭連著民生，我們的工作做得好不好，感受最直接、最深刻的是人民群眾。”省住建廳黨組書記費少云說，“今天大家反映的一些問題，暴露了我們工作當中的短板和不足。我們將組織力量認真梳理，按照法律法規的要求逐項研究、逐項推動，確保事事有回音、件件有著落。”
業主不交物業費，
不能用電梯來“卡”
淮安市淮陰區天鵝灣小區是一個高層住宅小區，物業公司幾個月前給電梯裝上“梯控”設備，業主刷電梯卡才能乘梯。未足額交納物業費的業主，須每周到物業公司給電梯卡充磁，而交了費的業主充磁一次可管一年。業主向《政風熱線》反映，因為對物業管理有諸多不滿，許多業主拒交物業費，認為物業公司裝“梯控”不是為了安全，而是為了強迫業主交費。
直播活動中，主持人連線淮安市淮陰區住建局局長洪波。他答復，小區安裝“梯控”，首先要征求2/3以上業主同意，然后去相關部門備案，之后才能安裝。天鵝灣小區物業公司的行為“顯然是不恰當的”。該局已經給區內所有物業小區發通知，不經業主同意不得安裝“梯控”，也不得把“梯控”作為催收物業費的手段。
費少云表示，物業公司用停水、停氣、停電、“梯控”等方式催收物業管理費的做法，是違反法律規定的。按照《民法典》以及《江蘇省物業管理條例》，業主不交或少交物業費，物業公司可以催告業主在合理期限內支付，對仍不支付的業主可以提起訴訟或者申請仲裁。對業主來說，交納物業管理費是法定義務，如果業主覺得物業公司沒有按照約定的標準、條目提供服務，可以向物業主管部門投訴，由主管部門責令物業公司改正。作為行業主管部門，省住建廳會加強對物業管理行業的監管，發現企業違規，及時提醒、督促整改，對不整改或整改不徹底的，依法依規查處。
老舊小區改造，
業主知情權應得到保障
連云港市海州區登泰新村小區，正在出新收尾階段，面貌煥然一新，但業主也發現部分窨井蓋無法打開、門頭設計過低影響消防車通過等問題。業主稱，小區出新公示過具體施工內容，但具體怎么改造、標準是什么，業主并不了解。還有業主通過招投標公司找到一份施工方案，發現施工方案與改造后的樣子出入很大。
是否方案、施工兩個樣?在直播活動前，《政風熱線》記者進行了暗訪調查。海州區住建局物管辦老舊小區改造專班工作人員說，改造方案會公示但可能有較大變更，改造方案實施、更改以及質量方面的問題，業主應找路南街道辦事處了解。街道辦事處一名工作人員稱，他有施工圖，但施工圖有知識產權，他不方便提供。記者問墻上公示的是什么，工作人員答：“墻上公示的是‘五牌一圖’。” 記者請他介紹“五牌一圖”指什么，可這名工作人員說：“(你自己)去百度”。
省住建廳房地產市場監管處副處長康凱介紹，截至2021年底，全省已改造老舊小區10042個，改造面積達2.85億平方米，惠及近1000萬人。老舊小區改造，改不改、改什么、怎么改，居民有知情權和決定權。近期，省住建廳組織制定了《江蘇省城鎮老舊小區改造技術導則(試行)》，明確老舊小區改造應納入工程安全質量監管，竣工驗收要符合相關法規。“我們將督促連云港住建部門及時糾正工作中的偏差，加強全過程管理，將老舊小區改造打造成百姓滿意的惠民工程。”
盲道建設將更規范，
公積金政策會優化
最近，有視障人士在南京參加定向行走培訓，發現多處盲道被占用。省住建廳副廳長陳浩東表示，城市盲道不能隨意占用，正在修訂的《江蘇省城市市容和環境衛生管理條例》，會有具體條款保證無障礙設施正常運行。地方政府部門可通過創建無障礙建設示范城市(縣)，系統提升城市無障礙環境;制定老舊無障礙設施的改造計劃，補上短板;對于違規占用無障礙設施，特別是盲道的，城管部門要加強執法，也請公眾參與監督，共同營造良好的無障礙環境。
陳浩東說，我省絕大部分城市道路，特別是新改擴建的道路，都同步配建了盲道。去年通過的《江蘇省無障礙環境建設實施辦法》，對無障礙設施的建設、規劃、管理有系統要求，今后盲道建設會更加規范。
無錫一家事業單位的藥女士想用公積金還房貸，如辦理逐月抵扣，需在公積金賬戶留存月繳額12倍的金額。她不滿足這個條件，但聯系無錫市公積金管理中心后，得到答復“政策就是這樣的”。藥女士詢問省住建廳，政策能否進一步優化，方便群眾還貸。
省住建廳住房公積金監管處處長葛仁軍解釋，無錫公積金政策是在資金緊缺情況下設定的，是為了充分發揮公積金互助的作用。包括無錫在內的全國很多城市，都按這個制度執行，這也是符合國家規定的。“我們會要求各地公積金管理中心通盤考慮自己的政策，動態調整、因城施策，讓公積金更好地發揮惠民作用。”
葛仁軍還介紹，主管部門鼓勵外賣小哥、網約車駕駛員等靈活就業人員辦理住房公積金，靈活就業人員可通過各地公積金管理中心APP、網站、微信公眾號辦理業務。
