為提升執(zhí)法治理效能，更好服務于民，9月2日，江蘇省無錫市啟動“城管進社區(qū)潔美繪無錫”試點工作。首批40個街道、219個社區(qū)先試先行，緊密融合城市管理與社區(qū)治理，積極探索“城管進社區(qū)”工作，助力打造“全國最干凈城市”，爭創(chuàng)“全國文明典范城市”。
據(jù)相關負責人介紹，接下來城管隊員將以兩種模式，進駐社區(qū)、合署辦公。第一種模式為“1+N”，即1名城管隊員(綜合執(zhí)法隊員)+N名城管協(xié)管隊員;第二種模式為“N+1”，即N個社區(qū)+1名城管隊員(綜合執(zhí)法隊員)。
進駐隊員進入社區(qū)每周不少于1次、每次不少于2小時。每個社區(qū)安排不少于1名城管協(xié)管隊員，負責社區(qū)日常城市管理工作，暢通聯(lián)絡機制，實現(xiàn)服務零距離。
垃圾亂丟沒人管、隨地停車步難邁……緊貼民生的生活垃圾分類、違法建設治理、停車場管理等問題，不僅與居民的日常生活息息相關，也一直是城市管理的難點痛點。看得見的管不了，管得了的看不見。這樣棘手的難題以后將依托“城管進社區(qū)”工作逐步得到解決。
城管隊員進駐社區(qū)后，將第一時間發(fā)現(xiàn)問題苗頭、及時解決問題，實現(xiàn)“接訴即辦”，同時加強典型案例推廣，舉一反三，形成“解決一個問題整改一類問題”的工作機制。為了全時響應群眾訴求，無錫市城管部門將借助12345政務服務便民熱線、智慧城管平臺、運管服平臺橫向派送、逐級上報，確保問題有人管、管到位。同時，將采取定點值守與機動巡查結合、遠程監(jiān)控和現(xiàn)場檢查結合等方式及時發(fā)現(xiàn)、及時整改，將違法現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。
同時，無錫市城管部門將積極參與并推動建立居民委員會、城管隊員、物業(yè)服務企業(yè)、居民代表四方共同參與的協(xié)調議事工作機制，通過定期參與工作例會加強溝通聯(lián)系傾聽社區(qū)居民訴求等方式，引導社區(qū)居民建立行為規(guī)范，提高居民自覺參加城市管理的積極性，構建共謀共建共治共享的城市管理格局。
人民城市人民建，人民城市為人民，城市管理工作離不開居民的理解與支持。據(jù)相關負責人介紹，通過“城管進社區(qū)”，進一步推進城市精細化管理觸角向社區(qū)一線延伸，讓人民群眾在無錫生活得更方便、更舒心、更美好。下一步，無錫市還將舉辦公眾開放日等活動，加大宣傳力度，讓社區(qū)居民了解城市管理相關法律法規(guī)，降低因不懂法、不知法造成的違法行為，提高市民參與城市管理的責任感和積極性，讓文明從家門口開始、幸福在細微處彰顯。
