結合機場特有元素，為孩子們打造別樣的游樂場;對母嬰室進行升級改造，為“寶媽”們提供溫馨、便利的候機環境;在座椅上加裝USB充電插口，滿足旅客手機、相機、平板電腦等充電需求……作為城市的“窗口”，淮安漣水國際機場于細節處彰顯文明。準備乘飛機從淮安返回北京的游客林女士，對這里貼心周到的服務連連點贊。
交通場站是反映城市文明程度的“窗口”。全市全國文明城市建設工作推進會召開后，市交通運輸局高度重視，精心組織，扎實推進文明典范交通場站創建工作。機場、火車站、汽車客運站以此為契機，在加快完善硬件設施的同時，不斷提升服務水平，努力營造舒適、文明、安全、有序的環境，更好展示淮安形象。
淮安漣水國際機場將爭創文明典范交通場站與機場運行服務工作相融合，對照《淮安機場服務關鍵績效指標(KPI)及檢查標準》等制度，對服務工作監督考核，與民航“真情服務”充分融合，大力開展微笑服務專項行動，提升窗口崗位服務規范化水平。以航站樓志愿者服務站為核心點，配備具有針對性的便民服務箱，讓志愿服務輻射機場值機、引導、醫療各個崗位，實現全流程志愿服務無縫銜接。
高鐵的開通，豐富了淮安人民的出行方式，拉近了淮安與全國各大中心城市的距離。在高鐵淮安東站，有序進出站的旅客和車輛、一幅幅公益廣告，映入記者眼簾。“我們對站前滅煙筒進行增補、維修，增加了站內閱讀角的書刊和展架上的旅游宣傳品，及時修補站內地面磨損的‘一米線’，更換站內母嬰室指示圖，在出站口增設服務臺。”淮安東站客運部主任石偉介紹。
除了完善站內硬件設施，市鐵路建設辦公室還協調駐淮高校安排大學生志愿者節假日到淮安東站和火車站提供咨詢和文明引導等志愿服務，及時勸阻不文明行為，普及文明知識，“紅馬甲”成為候機樓內亮麗的風景。
如果說航空運輸和鐵路交通是淮安面向全省、全國的文明形象窗口，那么城區各汽車客運站更與市民群眾的生活幸福感密切相關。日前，在淮安汽車客運南站，記者看到工作人員耐心地為進站旅客提供測體溫、信息登記、購票等服務，對不會使用健康碼、行程卡的旅客，嚴格按照疫情防控要求為他們代查，盡可能地滿足旅客出行需求。
淮安汽車客運南站副站長賈衛東介紹，該站按照文明典范場站創建要求，結合汽車客運站服務規范，在服務臺增加了視力、聽力殘疾旅客乘車助力項目，為視力殘疾旅客提供近視或老花眼鏡，為聽力殘疾旅客提供助聽器。問及車站近來的變化，旅客們都表示應該點贊。
通過文明典范交通場站創建活動的開展，客運場站進一步擦亮了城市的“窗口”，向南來北往的旅客遞上了文明淮安的“名片”。市交通運輸局黨委委員、副局長汪登群表示，下一步在文明典范交通場站創建工作中，淮安市將改造更新基礎設施，全面排查維修更新破損老舊設施，確保其功能正常使用;加大環境整治力度，全面清洗場站內外，做到面貌煥然一新;提升文明服務水平，加強文明引導和志愿服務，提升市民乘車便捷化水平。融媒體記者 劉權 通訊員 張晗 趙倫平 吉榮 戴羅
