聚焦群眾關心熱點 連云港市住建局開展物業管理調研活動
2021-01-13 17:04:30
來源：連云港住房和城鄉建設局 作者：楊秋詩 責任編輯：黃靜
為了全面提升物業服務水平，積極引導廣大業主關心、支持、參與物業管理工作，促進物業行業快速健康發展，近日，市住建局聯合海州區住建局、市物業管理協會及《物業在線》欄目組，走進我市物業管理小區開展物業管理調研活動。
本次活動主要有三項內容，一是宣傳物業管理政策法規，接待業主咨詢及投訴，傾聽業主反映有關物業服務質量方面問題，現場協調解決業主提出的問題;二是發放《物業管理知識手冊》，手冊以一問一答形式，以淺顯通俗語言解答了業主關心、咨詢較多的物業熱點及疑難問題；三是現場發放業主滿意度調查表，征詢業主意見及建議，對于實名反映問題的，物業企業現場給出處理方案或作出相應解釋。結果顯示，走進的幾個小區業主對我市物業管理的滿意度達到98%以上，業主們紛紛表示，物業服務越來越好了，小區更漂亮、方便了。
此次物業管理調研活動，拉近了物業管理主管部門、物業企業與業主的距離。下一步，市住建局將繼續加強線上線下的物業管理知識宣傳活動，讓廣大業主對物業管理有進一步的了解，切實解決居民小區的實際問題，提升業主滿意度。（局物業監管處 楊秋詩）
