聊城市民趙女士近日來到利民西路市住房公積金服務(wù)大廳咨詢公積金貸款業(yè)務(wù)，工作人員很快將趙女士賬戶上的公積金余額以及能貸到的額度算得一清二楚，并且寫到一張紙上交給趙女士方便其查看。“沒想到服務(wù)這么到位，在這里辦理業(yè)務(wù)簡直是一種享受!”趙女士說。

　　6月底至8月初，莘縣公積金管理部在清理長期封存賬戶過程中，發(fā)現(xiàn)張魯鎮(zhèn)的老教師李銀生去世多年，其公積金賬戶上仍有3.6萬余元，家屬無人過問，電話也聯(lián)系不上，多年杳無音訊。工作人員通過與李銀生原單位聯(lián)系后發(fā)現(xiàn)，其家屬已遷到鄰鎮(zhèn)生活，具體地址和聯(lián)系方式不詳。

　　莘縣公積金管理部直接安排工作人員下村四處打探消息，通過多方面信息匯總，最終在莘縣俎店鄉(xiāng)李安州村找到李銀生家屬。不久，李銀生遺屬帶著相關(guān)證件來到莘縣公積金服務(wù)大廳，工作人員第一時間把李銀生賬戶余額里的3.6萬余元打到其卡內(nèi)。李銀生遺屬說：“你們不聯(lián)系俺，俺還真不知道有這部分錢，這些錢可解決大事啦，感謝公積金好心人。”

　　今年以來，發(fā)生在聊城住房公積金人身上的一樁樁暖心故事并不是偶然的，而是源于聊城市住房公積金管理中心“聊誠辦”文明服務(wù)品牌理念。“我們管理著39.76萬名職工的公積金，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。我們必須做到‘黨建引領(lǐng)、服務(wù)至誠’，堅持黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合、相互促進，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷自我提升，全面做好住房公積金歸集、管理、使用工作，提高風(fēng)險防控能力，提升服務(wù)效能和水平。”聊城市住房公積金管理中心黨組書記、主任鄧麗說，今年以來聊城市住房公積金管理中心創(chuàng)新“六聚六創(chuàng)”工作法，提升黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力。

　　“一站式”“一條龍”服務(wù)、設(shè)立“幫辦代辦”窗口、“溫情五步法”、“窗口服務(wù)九步曲”、掛圖作戰(zhàn)、業(yè)務(wù)全市通辦……“誠心誠意‘聊誠辦’服務(wù)品牌”已經(jīng)在聊城各大公積金服務(wù)窗口落地生根。“聊城市住房公積金管理中心打造的‘聊誠辦’文明服務(wù)品牌，就是以誠心誠意的服務(wù)換取群眾的滿意。”鄧麗說。(完)