日前，2020年家電銷售數據已出爐，部分家電企業也預報了去年的銷售數據，記者對比發現，2020年家電出口創下好成績，但內銷市場卻不盡如人意。在業內人士看來，這一方面是因為國內家電步入存量競爭，市場需求疲軟;另一方面，除了個別新興品類需求旺盛，傳統家電市場已經飽和。因此，2021年如何拉動內需市場已成為家電廠商繞不過的一道坎。

　　鮮明對比

　　據奧維云網(AVC)全渠道推總數據，2020年中國家電零售市場規模為7056億元，同比下降11.3%。具體到各大類別，受疫情影響，除了洗碗機、集成灶等新興品類，傳統家電品類幾乎都遭遇下滑。

　　奧維云網公布的數據顯示，2020年中國空調市場零售量規模5134萬臺，同比下降14.8%，零售額規模1545億元，同比下降21.9%;凈化器市場銷售額為62.6億元，同比下滑30.9%，銷量379.5萬臺，同比下滑18.5%;中國彩電市場零售量規模達4450萬臺，同比下降9.1%，零售額規模1209億元，同比下降11.7%;冰箱市場零售量為3256萬臺，同比下降0.7%，零售額900億元，同比下降1.4%;廚房小家電零售額566.3億元，同比下降11.3%;電儲水熱水器零售額261億元，同比下降13.7%。

　　而與之形成鮮明對比的是我國家電產品的出口情況。海關數據顯示，2020年12月家用電器出口約3.4億臺，1—12月累計出口約33.9億臺，同比增長14.2%。

　　各家電品牌出口數據也在明顯增加。TCL公布的2020年全年累計品牌電視機銷售量數據顯示，全年品牌電視機累計銷售量同比增長15.9%，至2393萬臺，特別是TCL電視在海外市場表現亮眼，2020年全年TCL品牌電視機銷售量同比上升27.2%，達1713萬臺。其中，北美市場全年銷售量同比增長25.4%，歐洲市場全年銷售量同比增長66%，快速增長區域包括日本、巴西、澳大利亞、印度尼西亞和俄羅斯，全年同比增幅分別達181.3%、67.9%、45.9%、40.8%、31.4%。

　　據美的集團發布的2020年半年報，去年上半年該公司海外訂單同比逆勢增長10%。格蘭仕此前也提供數據，去年6月以來，格蘭仕家電出口保持正增長，7月出口額同比增長近60%。據不完全統計，去年1—7月，格蘭仕出口額同比增長8.6%。

　　市場疲軟

　　事實上，不管是內銷下降還是出口大增，都明顯受到去年疫情的影響。

　　家電分析師梁振鵬表示，2020年上半年很多地區采取了嚴格的疫情防控政策，使得交通、工廠生產、物流配送有一兩個月的時間都不是正常狀態，嚴重影響了家電產品在國內市場上的生產和銷售。因為疫情，很多消費者的收入受到了一定程度的影響，他們對家電產品的需求減少，推遲了家電升級換新的計劃，影響了家電市場的整體銷售。

　　除了疫情的因素，家電內銷情況不樂觀與家電行業本身也有關系。“中國家電內銷市場其實已經極度飽和，非常成熟，高度競爭，市場嚴重過剩，在沒有新冠肺炎疫情之前，2019年中國家電市場本身也是在同比下降的。”梁振鵬說。

　　疫情之外，2020年家電內銷的表現其實也是一種慣性。首先，部分主要品類的普及率和滲透率都已經不低，需求暫時飽和;其次，新推產品由于新意有限，激發換新熱情的能力也有限;最后，有相當一部分家電產品還在“服役期”內。

　　在零售環境迅速變化尤其是后疫情時代形成的新格局中，不少家電廠商開始直播帶貨。比如，格力電器去年完成了13場直播，董事長董明珠親自上陣，走過贛州、洛陽、桂林、德州、臨沂、澳門、南京等地。

　　在家電企業積極自救的同時，家電產業也接連迎來政策扶持利好。如工信部發文拉動家電等大宗消費，廣東省啟動新一輪家電下鄉政策，國家發改委大力發展家電回收新模式等。

　　如何拉動

　　進入2021年，疫情和市場飽和仍然是家電廠商要繼續面對的問題，那么要如何刺激和拉動內銷市場呢?

　　記者就此采訪了格力電器、TCL、海信、海爾等家電廠商。格力電器相關負責人告訴記者，公司仍然會通過直播活動來促進銷售。截至發稿，其他幾家廠商未給出回復。

　　梁振鵬認為，2021年家電廠商還是應該盡快向中高端轉型，在銷量基本沒有增長的情況下，產品主要向智能化、節能化、環保化、嵌入式一體化方向轉型，這樣，即便銷量沒有變化，因為產品的平均銷售額提升，整個家電市場的銷售總額也會得到提升。

　　“另外，家電廠商應該繼續運用各種各樣的新興移動互聯網工具，如嘗試網絡直播帶貨、移動互聯網的銷售平臺，加快向移動互聯網電子商務轉型，盡快將銷售渠道進行扁平化變革，直接出貨給零售商，零售商直接出貨給消費者，繞開批發代理商環節，這樣可以提升產品的性價比，將一部分利潤空間讓給消費者，砍掉一部分冗余的渠道環節，讓渠道的加價成本更少，產品的性價比更高，促進消費者購買。”梁振鵬說。

　　值得注意的是，隨著家電零售市場增速回落、下滑，大多數家電企業的增長也隨之走入瓶頸，大多數家電企業的前途，面臨一個極其現實的問題，那就是能否有效構建第二增長曲線。簡單來說，如果多元化能夠成功，家電企業成功轉型，是非常有利于業績提升的。奧維云網指出，在第一增長曲線和第二增長曲線之間，是有一個斷層的，它們通常不是連續性地銜接在一起的。在疫情的沖擊下，很多企業開始嘗試構建第二增長曲線，并且跨越上述不連續性區域。(石飛月)