“五一”前夕，京城佳業(yè)所屬北宇天諾物業(yè)公司東城城市服務(wù)中心，被中華全國總工會評選為全國工人先鋒號。在2020年12月，東城城市服務(wù)中心還被評為北京市勞動模范集體，天諾物業(yè)公司副經(jīng)理、東城城市服務(wù)中心負(fù)責(zé)人許小舟獲得北京市勞動模范稱號。

　　東城城市服務(wù)中心是胡同里的第一批“國企胡同管家”，組建于2014年12月，自進(jìn)駐胡同物業(yè)管理以來，創(chuàng)下了多個第一：是第一家在北京市提供胡同物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè);是第一部胡同物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的制定者和實踐者;是第一年涉足胡同物業(yè)管理即承接了百條老北京胡同200余萬平方米管理區(qū)域的物業(yè)企業(yè)，被譽(yù)為北京胡同的金牌管家。

　　東城城市服務(wù)中心胡同物業(yè)團(tuán)隊在首都核心區(qū)首次實踐胡同物業(yè)管理，從零起步，真誠服務(wù)，創(chuàng)新工作，取得了良好的社會與經(jīng)濟(jì)效果，成為百姓不可缺少的“胡同管家”和政府、社區(qū)管理的重要抓手。為配合政府推動“疏解整治促提升”工作，全面推進(jìn)背街小巷環(huán)境整治提升，胡同物業(yè)管理團(tuán)隊將傳統(tǒng)巡視巡檢工作與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及云管控等技術(shù)深度融合，形成了“智慧街巷巡視巡檢”創(chuàng)新管理模式，梳理總結(jié)出7大類35子類服務(wù)細(xì)項，服務(wù)覆蓋近200條胡同。

　　在京城佳業(yè)公司的帶領(lǐng)下，北宇天諾胡同物業(yè)管理團(tuán)隊下足繡花之功，匠心打造環(huán)境優(yōu)美、文明有序的街巷胡同，既不斷滿足了百姓的美好生活需求，也提高了城市精細(xì)化治理水平，受到各級政府和廣大居民的好評與點(diǎn)贊。

　　2015年，由胡同物業(yè)管理團(tuán)隊參與編寫的《北京胡同物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》和《北京胡同物業(yè)服務(wù)行業(yè)指導(dǎo)手冊》，被推薦為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。為延伸服務(wù)觸角，胡同物業(yè)管理團(tuán)隊還結(jié)合胡同居民院落特點(diǎn)和居民生活習(xí)慣，挨家走訪，逐戶傾聽，配合政府探索“小院管家”治理模式，量身定制《小院公約》，為居民服務(wù)做到三個“第一”和一個“百分百”：第一時間受理、第一時間上門、第一時間提供有效服務(wù);百分之百讓居民滿意。團(tuán)隊創(chuàng)立的黨員先鋒崗、黨員志愿服務(wù)隊，更是成為了東城區(qū)黨建聯(lián)建工作中的響亮品牌，扎實踐行“民有所呼、我必有應(yīng)”的承諾。

　　下定繡花之功，守護(hù)首都文脈。胡同物業(yè)的進(jìn)駐，有效破解了背街小巷長期以來存在的環(huán)境秩序、治安防范等方面的難題。在黨建引領(lǐng)、政企共建的推動下，東城城市服務(wù)中心胡同物業(yè)團(tuán)隊，已經(jīng)成為社區(qū)多元治理不可缺少的重要組成部分。進(jìn)駐6年來，胡同物業(yè)管理團(tuán)隊?wèi){借精細(xì)化物業(yè)服務(wù)的良好口碑，贏得了諸多榮譽(yù)。2016年12月被評為北京市青年文明號，2017年1月榮獲第三十二屆北京市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎。(楊金紅)