“五一”前夕，京城佳業所屬北宇天諾物業公司東城城市服務中心，被中華全國總工會評選為全國工人先鋒號。在2020年12月，東城城市服務中心還被評為北京市勞動模范集體，天諾物業公司副經理、東城城市服務中心負責人許小舟獲得北京市勞動模范稱號。

　　東城城市服務中心是胡同里的第一批“國企胡同管家”，組建于2014年12月，自進駐胡同物業管理以來，創下了多個第一：是第一家在北京市提供胡同物業管理服務的企業;是第一部胡同物業管理標準的制定者和實踐者;是第一年涉足胡同物業管理即承接了百條老北京胡同200余萬平方米管理區域的物業企業，被譽為北京胡同的金牌管家。

　　東城城市服務中心胡同物業團隊在首都核心區首次實踐胡同物業管理，從零起步，真誠服務，創新工作，取得了良好的社會與經濟效果，成為百姓不可缺少的“胡同管家”和政府、社區管理的重要抓手。為配合政府推動“疏解整治促提升”工作，全面推進背街小巷環境整治提升，胡同物業管理團隊將傳統巡視巡檢工作與互聯網、大數據以及云管控等技術深度融合，形成了“智慧街巷巡視巡檢”創新管理模式，梳理總結出7大類35子類服務細項，服務覆蓋近200條胡同。

　　在京城佳業公司的帶領下，北宇天諾胡同物業管理團隊下足繡花之功，匠心打造環境優美、文明有序的街巷胡同，既不斷滿足了百姓的美好生活需求，也提高了城市精細化治理水平，受到各級政府和廣大居民的好評與點贊。

　　2015年，由胡同物業管理團隊參與編寫的《北京胡同物業服務標準》和《北京胡同物業服務行業指導手冊》，被推薦為行業標準。為延伸服務觸角，胡同物業管理團隊還結合胡同居民院落特點和居民生活習慣，挨家走訪，逐戶傾聽，配合政府探索“小院管家”治理模式，量身定制《小院公約》，為居民服務做到三個“第一”和一個“百分百”：第一時間受理、第一時間上門、第一時間提供有效服務;百分之百讓居民滿意。團隊創立的黨員先鋒崗、黨員志愿服務隊，更是成為了東城區黨建聯建工作中的響亮品牌，扎實踐行“民有所呼、我必有應”的承諾。

　　下定繡花之功，守護首都文脈。胡同物業的進駐，有效破解了背街小巷長期以來存在的環境秩序、治安防范等方面的難題。在黨建引領、政企共建的推動下，東城城市服務中心胡同物業團隊，已經成為社區多元治理不可缺少的重要組成部分。進駐6年來，胡同物業管理團隊憑借精細化物業服務的良好口碑，贏得了諸多榮譽。2016年12月被評為北京市青年文明號，2017年1月榮獲第三十二屆北京市企業管理現代化創新成果一等獎。(楊金紅)