經過大半年的建設，12月4日，溧陽市今年實施的昆侖西苑、工人新村、石油公司宿舍等5個老舊小區改造工程已全部完工，正在逐一進行竣工驗收。與此同時，老小區改造后的物業管理工作，也在同步推進中。
溧陽是全市較早一批開展老舊小區改造并探索物業管理的地區。自2015年起，溧陽已投入5億多元，對該市89個老舊小區進行改造。包括道路拓寬、增建停車位、雨污分流、樓道出新等，東方花園、昆侖花園、燕山新村等一大批老小區煥發新面貌，極大提高了群眾的居住環境。去年，溧陽的老小區改造獲得2019年江蘇人居環境(范例)獎。
經過改造，溧陽老舊小區的整體環境明顯改善，基礎設施升級完善，這為改造后實施更優質的物業管理打下了基礎。為此，溧陽市落實了老舊小區改造完成后的屬地管理責任，屬地政府通過市場化、政府托底、購買服務等方式，對全市老舊小區改造的物業管理先試先探，提供更多經驗。
“我們的老舊小區仍存在整體環境水平提升難、物業管理服務質量低、長效管理難持續等問題。”溧陽房產管理中心主任史彬豪說，由于老舊小區長期缺乏專業管理，改造后雖然暫時改善了環境、增加了功能、提升了檔次，但在配套設施、智能化建設、綠地美化等方面仍存在著一些問題，尤其是一些物業企業服務質量較低、費用開支不夠透明，成為群眾反映強烈的社會熱點問題。
結合今年9月我市印發的《常州市城鎮老舊小區改造工作實施意見》，下一步，溧陽市將在5個方面積極探索老舊小區改造后物業管理的新模式，化解物業管理難的問題。
在配套設施建設上尋求多元籌資。在市、鎮(街道)兩級政府資金保障的基礎上，積極引導民間資本、開發商投入，并在小區集中式充電、適老化改造、加裝電梯等方面進行重點建設。
在行業監督管理上形成齊抓共管。探索引入第三方機構監管，將業主上繳的物業費先存入銀行監管賬戶，由物管辦牽頭，聯合社區、房管中心及業委會對物業服務水平定期開展考評，銀行根據考評結果向物業企業支付相應費用，從而解決物業費難收、業主不滿意的矛盾。
在物業企業服務上，要求物業公司定期開展培訓，根據不同崗位需求來培養適合工作崗位的人才。鼓勵物業企業發揮主觀能動性，在具備條件的老舊小區提供互助養老、學習托管、生活服務、中介服務等“菜單式物業消費”，既增加物業收入，又滿足群眾生活需求。
在居民參與管理上，鼓勵老舊小區成立業主委員會，監督小區物業服務，定期核查物業企業各項服務資金收支情況。有序規范業主行為，化解物業矛盾，提高物業收費，打造可持續發展的社區治理模式。
在長效管理機制上，針對不同的老舊小區，實行不同的物業管理模式。對長期無物業或物業企業棄管的老小區、散住樓，可由屬地國有物業公司托管;對基礎條件較好的老小區，引進物業服務企業進行專業管理，并給予適當優惠政策;對一些收益較差、市場化改造難度大的老舊小區、散住樓，采取“肥瘦”“新舊”搭配的方式，通過共享物業服務實現輻射管理。
