內蒙古自治區呼倫貝爾市住房和城鄉建設局把打造一支“政治堅定、作風優良、紀律嚴明、依法履職、人民滿意”的新時代城市管理執法隊伍作為總目標，在“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動中注重抓實城管執法隊伍作風建設，努力提升城市管理正規化水平。

　　加強黨的建設，筑牢政治思想根基

　　常態開展“兩學一做”活動，深入宣傳貫徹黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，引導住建系統干部職工立足崗位不忘初心，牢記使命，組織開展呼倫貝爾市住房和城鄉建設系統慶祝改革開放40周年圖片展、慶祝中華人民共和國成立70周年“不忘初心、牢記使命”迎“七一”重溫入黨誓詞主題黨日活動，“不忘初心跟黨走、住建兒女愛中華”主題朗誦比賽，“祖國我為您驕傲”主題升旗活動，創建“黨建鑄魂、執法為民”特色城管黨建品牌。通過豐富的黨內活動，培植了執法隊員“以人民為中心”、“執法為民”的價值理念，確保了執法隊伍的純潔性。

　　強化宗旨意識，積極主動作為

　　指導各旗市區城管執法局深入企業、深入群眾，開展“大走訪”活動。廣泛征集商戶、社區居民的建議，調查轄區購買需求，本著“合理規劃、集中管理、疏堵結合”的原則，在不影響居民、交通秩序和市容市貌的前提下，合理規范設定經營場所攤販管理模式，發展“地攤經濟”。2020年疫情期間，各旗市區勻臨時設立指定攤位供流動商販集中經營，解決了城市“面子”和老百姓“肚子”之間的矛盾。同時執法隊員樹立“見事管事”的意識，發現問題及時解決，對不屬于職責范圍的轉交相關單位處置，變“獨唱”為“大合唱”。

　　完善巡查機制，實現管理“全覆蓋”

　　采取日常巡查與重點管控相結合，對管理轄區進行拉網式巡查管理。對中心市場、校園周邊等易反彈的區域采取定人、定區域、定職責“三定”管理，杜絕管理空檔。建立健全“城管中隊一日工作制度”、“錯時、延時上下班制度”，堅持每天檢查著裝、集中點評;對轄區進行全面巡查問診;安排人員錯時、延時上下班對城區主要街道、重點區域進行管控，實現管理全覆蓋。

　　創新管理方式，真正便民利民

　　利用微信開通牌匾審批小程序，讓群眾只需掃碼即可進入牌匾審批流程，足不出戶即可辦理牌匾審批，審批服務實現了“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”。自啟用微信小程序審批以來，審批件數占總審批的70%，極大方便了群眾。開通“12139”城管熱線，接線中心第一時間將投訴反饋轄區城管隊員，隊員第一時間到現場處置，推動了“城市管理”向“城市服務”的延伸。加大便民服務設施建設，根據時令合理設立各類臨時攤點，推行便民服務卡，配合棚戶區改造工程及時清運各類垃圾、維護相關公共設施設備等，以“服務式管理、說理式執法”為群眾生產生活提供更多便利。

　　成立督查專班，強化監督考核

　　成立呼倫貝爾市城市管理執法督查考核專班，建立“過錯有追究、效能有評估、獎懲有措施”的管理運行機制，定期對執法員考核評比。運用微信群、數字城管指揮平臺“12319”等方式對一線執法人員進行監督。要求各旗市區城市管理執法局召開述職評議會，讓執法隊員對照崗位職責和分工，剖析“是否講政治、是否按規定、是否真落實”，切實解決“不想為、不能為、不敢為、不作為”等問題。引導隊員發揚“蒙古馬精神”，激勵干部職工干事創業、履職盡責。（內蒙古自治區呼倫貝爾市住房和城鄉建設局）