“原來提取住房公積金手續特別麻煩，現在幾分鐘就搞定，真是太方便了”。退休職工李先生說，通過手機APP，辦理退休有關手續，不超過10分鐘，就收到了資金到賬的短信。為深入推進“放管服”改革，河南省平頂山市住房公積金管理中心(以下簡稱“平頂山中心”)多措并舉提升服務水平，逐步實現讓群眾辦事從“最多跑一次”到“一次不用跑”。

　　平頂山中心梳理住房公積金辦理事項，進一步優化辦事流程，著力解決群眾辦事多頭跑、來回跑等問題。通過“減證便民”專項行動，取消了8項住房公積金業務辦理中需要開具的各類證明材料，在住房公積金業務辦理中全面取消了復印件材料。

　　進一步規范業務流程，減少審批環節，壓縮審批時限，住房公積金提取業務審批時限由3個工作日壓縮為即時審批，貸款業務審批時限由10個工作日壓縮為3個工作日。

　　在平頂山中心服務大廳和各縣(市)服務大廳設置不動產登記業務辦理窗口，對住房公積金繳存、提取、貸款3個方面的28個辦理事項，實行一站式辦理、一次性辦結，住房公積金業務實現了“最多跑一次”的服務目標。

　　辦事“跑一次”大大減少了繳存職工辦事跑腿的次數，但對距離服務大廳較遠的職工來說還是不方便。平頂山中心積極推進“就近跑一次”服務，先后在市區和石龍區核準了12家銀行網點代辦住房公積金業務。同時，協調市行政審批服務中心在市行政審批大廳設置了住房公積金提取、貸款業務辦理窗口，繳存職工可到受托銀行網點就近辦理業務，辦事效率明顯提高。

　　平頂山中心和平煤分中心數據庫進行合并，財務核算模式由銀行核算轉為中心自主核算，提取業務“秒級”到賬，開通“按月沖還貸”和“同城互貸”業務。繳存職工可以就近到全市各住房公積金服務大廳辦理業務，在全省率先實現“就近跑一次”。目前，全市住房公積金延伸服務網點累計辦理住房公積金提取、貸款業務3.46萬筆、13.2億元。

　　互聯網時代，辦事群眾對住房公積金服務提出了更高的要求，平頂山中心開通多種服務渠道，讓繳存職工足不出戶，便可通過移動終端自助辦理住房公積金業務。

　　在平煤分中心等建設住房公積金自助服務大廳，繳存職工通過業務終端即可自助查詢住房公積金繳存、提取、貸款的情況，自助打印繳存證明和結清證明，自助填寫提取申請表和異地轉移接續申請表，自助辦理離職提取、退休提取等業務。全市住房公積金業務網上辦結率達到96%，初步實現了“一次不用跑”的服務目標。

　　平頂山中心將持續深化服務改革，充分利用大數據、云計算等信息技術，豐富線上業務辦理種類，加快實現“24小時自助可辦”，讓繳存職工的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。（摘自　《中國建設報》　2021.01.25　劉強）