無障礙環境建設作為一項民生工程，與人民群眾的生活息息相關，四川省成都市新都區新繁街道在無障礙環境示范鎮創建過程中，始終堅持以民生為導向、充分考慮民眾需求，問需于民、問計于民，實現“七盞燈”照亮了無障礙環境創建之路，探索出屬于自己的創建經驗。

　　改造居住小區，溫暖居家生活“聚光燈”

　　居住小區、家庭無障礙改造是受助群體融入社會的第一步，新繁街道高度重視，努力幫助受助群體從獨守房內到走出家門。通過“試點先行、以點帶面”的方式，對博鈺小區、世璽小區等共計5個小區的無障礙電梯、無障礙坡道、通道、無障礙車位等進行了全面改造。為105戶殘疾人家庭安裝升降衣架、改造無障礙洗手間，其中貧困重度殘疾人家庭63戶。

　　提升道路質量，點亮無障礙通行“指路燈”

　　為全面提升城鄉無障礙環境建設水平，聚焦新繁街道無障礙環境建設中殘疾人、老年人等群體的無障礙日常出行等重點問題，對建成區內道路實施無障礙改造，共設置緣石坡道170處、提示盲道296處、行進盲道2110.7米、提示盲道10處，增設過街音響56套，實現無障礙設施在建成區內主要道路的全覆蓋，基本實現受助群眾出行無障礙。

　　改造公共建筑，擦亮服務群眾“探照燈”

　　公共建筑是受助群體融入社會的主要場所，其設施無障礙與否，最能體現全社會對受助群體的關心程度。新繁街道深入貫徹落實通用無障礙理念，堅持共享可達。除既有無障礙公共建筑外，共實施新繁街道政府辦公樓、便民服務中心等辦公建筑改造項目5個;新都二中、東湖中學等教育建筑改造項目10個;新都區第二人民醫院、新繁中心衛生院等醫療康復建筑改造項目3個;新繁體育公園、東湖公園等公共建筑改造項目19個。實現新繁街道建成區內科教文衛體等公共建筑設施全面滿足無障礙需求，銀行、加油站、飯店賓館等社會商業服務建筑無障礙設施水平和質量明顯改觀。

　　改造公共交通，點燃中轉出行“航標燈”

　　公共交通無障礙是城市無障礙環境的重要組成部分，也是受助群體便捷出行的重要交通方式。新繁街道通過對公共交通體系的無障礙改造，助力受助群體出行。一是對2019年新開線路X72，新建7座具有盲文信息的公交站牌，對既有的16座主要公交站臺(亭)進行改造，新增盲文信息牌;二是根據新繁客運站現有客觀條件，對其實施坡道、衛生間、停車位等無障礙改造;三是對具有改造條件的114輛公交車進行無障礙改造，加裝上下車坡道和輪椅束縛帶等設施。實現了公共交通網絡更加無障礙，受助群眾出行更加便捷。

　　完善福利和特殊服務建筑，接通特殊群體的“保險燈”

　　對標《無障礙環境建設條例》、《無障礙設計規范》、《老年人照料設施建筑設計標準》等相關標準規范要求，新繁街道將殘疾人福利機構、養老院、老年人日間照料中心改造等作為基礎目標，通過積極對上爭取、發動業主主動參與整改等方式，共改造殘疾人福利機構1個，養老院2個，老年人日間照料中心4個。受助群體使用體驗感得到改善，融入社會的意愿也愈發強烈。此外，計劃在新繁街道再建設1座殘疾人綜合服務設施。

　　深化信息交流，暢通信息獲取“信號燈”

　　緊盯盲人、聾啞人等有障人士獲取信息難的問題，新都區積極搭建政府信息無障礙發布平臺，整合社會各方面信息，線上以新都區政府門戶網站為中心，鋪設網絡“盲道” 、打造電子“拐杖”;線下以新繁街道便民服務中心、文化站為主體，增設語音提示、文字提示、手語服務、盲文書籍、盲文閱讀器等服務設施，拓寬受助群體溝通社會、了解世界的渠道，切實保障信息交流無障礙。

　　開展創建工作“回頭看”，映射群眾滿意的“回光燈”

　　無障礙設施好不好用、方不方便，應由使用者和受益者評判。新都區積極開展創建工作“回頭看”，多渠道傾聽群眾意見，以提高群眾滿意度，提升群眾服務質效。組織政協委員、人大代表、殘疾人代表等30余人對新繁街道創建工作進行監督，廣大市民也可通過新聞熱線電話及廣播節目“陽光政務·政風行風熱線”等反映問題。積極推行掛賬銷賬制度，區級相關部門全力收集相關問題，及時與相關業主單位溝通協調，引導其主動參與整改，并由牽頭單位負責跟蹤回訪，細化落實整改舉措，做到逐項整改、精準整改，切實將無障礙環境改造工作落到實處、提質增效，保障受助群體權益得到維護。