2022年伊始,京城佳業置業公司在拓展規模、提質增效、外樹形象、內控管理方面苦練內功、真抓實干,積極探索“施工板塊物業服務”標準化,全力打造“施工板塊物業化”項目標桿,歇甲村定向安置房項目物業化管理“有模有樣”。
2021年10月20日,置業公司順利入場北京市昌平區北七家鎮歇甲村安置房項目,為項目施工現場生活區、辦公區提供物業服務保障工作。
北七家鎮歇甲莊村定向安置房項目是昌平區政府重點關注的民生工程,也是昌平區北七家鎮第一個安置房項目。該項目用地面積6.58公頃,總建筑面積20.78萬平方米,其中住宅建筑面積12.73萬平方米,配套公建建筑面積0.41萬平方米,地下建筑面積7.8萬平方米。
在城建集團全產業鏈協同發展戰略部署下,歇甲村安置房保障項目引進“全物業服務模式”,讓專業物業管理人員對工地現場保潔、保安、住宿、餐飲、會議、維修等進行管理和服務,實現“專業人做專業事”。
為此,置業公司成立工地物業化領導小組,明確分管層級,確保各項任務落實落細;職能部室參與橫向管理,定期對項目服務進行培訓指導及監督考核,確保各項服務質量滿足甲方要求。
在物業保障服務中,保潔服務是難點,安保服務、宿舍管理、食堂管理是重點。
在保潔服務方面,為進一步提升服務區域的衛生質量,保潔人員按照工人在生活區的活動時間,實行錯時保潔服務。同時,增加保潔頻次,堅持垃圾四分類,全力保障生活區干凈整潔,營造一個良好的生活環境。
在安保服務方面,為保障工地疫情防控安全,置業公司嚴格按照屬地政府要求,對施工現場人員實施健康碼、行程碼、體溫檢測、信息登記“四件套”管控措施,細化管控流程,要求所有入住人員按照入住登記流程,詳細登記施工隊伍、姓名、工種、分配房間號等基本信息,經審批方可入住。同時,在生活區設置集中隔離點,切實保障返京人員的健康安全。
在宿舍管理方面,針對施工現場人員流動性大、管控難度大等情況,置業公司堅持做好宿舍日常巡視檢查工作,認真做好隱患排查整改,并實時向甲方報送現場疫情防控工作動態,確保疫情防控平穩有序。
在食堂管理方面,飯菜質量是工友們最關心的問題。置業公司按照餐飲行業標準,建立各項規章制度,明確采購渠道,堅持日常巡檢,嚴格規范菜品制作工序,精心保障餐食味道。通過每日更新菜譜,為工友提供多樣化飲食,以更好地滿足不同需求,并做好定期回訪,在提高服務質量的同時確保物美價廉。
此外,為更好地宣傳企業品牌形象,置業公司在園區內設立企業風采展示宣傳欄,懸掛物業服務標識及各種溫馨提示,引導廣大工友們共同營造文明、衛生的生活環境。
在施工生活區推進物業管理,工友們感觸頗多,紛紛點贊:“沒有物業的時候,生活區亂糟糟,尤其是衛生間,經常無法下腳,地漏堵了、污水橫流、氣味難聞......現在咱們物業來了,這大院時時刻刻都這么干凈,我們自己都不好意思隨便扔垃圾了,晚上還有人巡查保證安全,生活環境越來越好了。”
項目總包方辦公室主任表示:“在建筑工地引入物業化管理,給我們帶來了耳目一新的感覺。物業公司通過人性化、精細化、專業化的服務,讓施工現場整潔有序,生活設施使用便捷,后勤體系運轉有序,極大地改善了農民工的生活環境,提高了工人生活質量。從費用上考慮,我們確實多花了錢,但專業化的物業管理極大地改善了施工現場環境,同時為企業帶來更多的社會效益,這錢花得值,這種方式值得推廣。”(潘亮 郝捷)
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