對話深圳市博大建設集團有限公司創始人徐凱宏

　　編者按：新征程意味著新責任、新使命、新擔當。

　　在徐凱宏的帶領下，博大建設集團成長為中國建筑裝飾行業高質量發展的引領者。這位哲學專業畢業的企業創始人，利用高瞻遠矚的戰略思維，縱橫捭闔的商戰經驗，把博大打造成一個具有強大內驅力的可持續穩健發展的企業。

　　本報記者再次對話新時代高質量發展開路先鋒——徐凱宏，對助力博大高速穩健發展的企業文化力量進行哲學追問，解碼博大高質量發展的成長密碼，探討新商業文明崛起背后的企業文化強大力量。

　　記者：從奇跡般崛起的“黑馬”到站穩行業第一方陣，特別是今年再次獲得深圳市建筑業穩增長獎勵，在行業籠罩各種各樣“灰犀牛”和不確定環境下，博大仍然保持逆勢增長，讓所有博大員工深藏功與名。您覺得，引領博大高速前進，穩健向上發展的核心競爭力和基石是什么?

　　徐凱宏：大浪淘沙始見金，行穩者方能致遠。

　　新冠疫情和部分房地產企業暴雷是檢驗企業能否高質量發展的“試金石“。讓我本人和博大員工引以為傲的是，博大經受住了最復雜形勢的嚴峻考驗。

　　博大在2021年、2022年連續兩次獲得深圳市政府建筑業穩增長獎勵，是建筑裝飾行業唯一連續連續兩年獲此殊榮的企業。這個成績來之不易，是博大的合伙人機制在同頻共振的企業文化沃土中生根、發芽、開花、結果，是匯聚向上向善的磅礴精神力量的博大全體合伙人心無旁騖、努力拼搏下取得的，是博大企業文化強大內在驅動力的持續顯現。

　　我總結博大的核心競爭力，穩健向上發展的基石就四條：讓客戶有幸福感的企業魂、共建共享的合伙人機制、正能量企業文化、持續學習不斷創新。

　　企業經營一年發展靠運氣，三年發展靠管理，十年發展靠機制，百年發展一定是靠文化。我的夢想是把博大打造成“百年老店”，所以一直把企業文化建設放在首位。

　　這是我本人在帶領博大企業發展過程中，在跌倒中尋找新方法，在曲折中及時糾偏，不斷修正迭代，不斷摸索創新，在實踐中形成的獨一無二的企業文化。博大企業文化是一切企業管理制度的基礎，是凝聚博大員工的精神燈塔，是規范員工行為的指揮棒。

　　這種企業文化自信是博大的核心競爭力之一，任何一種好的商業模式都可以復制模仿;但是，博大獨一無二的企業文化別人看不懂，學不來。經過多年的積累，企業文化已經成為博大的無形資產，也已經是其他企業難以模仿的核心資源。

　　記者：你怎么理解博大這種獨特的企業文化?博大的企業文化是如何在戰略決策和經營政策中中發揮作用的?

　　徐凱宏：我經常用一個“真”字來概括總結博大企業文化。什么是真? 真夢想、真信念、說真話、真干事、真學習、真創新、真分錢、真心對人好!我們真正地把企業文化理念運用在了企業的經營管理中。

　　一、 讓客戶有幸福感的企業魂

　　博大一切都以服務好客戶的心態去做好每一件工作;同時，內部的組織架構、管理方式、運作流程等，一切都圍繞著客戶展開，構建了給客戶幸福體驗的機制基礎。

　　流程繁瑣影響服務效率，我們就簡化審批流程;為建立博大良好的口碑，獲得信任，我們誠信到極致，即創業20年來一件壞事都不干，連想都不想;客戶擔憂工程款挪用，我們就做到每個項目專款專用……這樣的案例數不勝數，客戶服務意識已經深入到了每一位博大人的骨髓。

　　同時，我們還對客戶的范疇做了進一步延展，除業務前端客戶，包括公司內部合伙人、上下游合作伙伴等都是客戶，如果接到任何客戶投訴，我們都會嚴肅調查處理，并視具體情況進行處分。

　　二、共建共享的合伙人機制

　　皓月當空的時代已經過去，群星璀璨的時代已經來臨;傳統雇傭的時代已經過去，合伙創業的時代已經來臨;八零九零后當家作主的時代已經來臨;顧客當家作主的時代已經來臨;真產品實價格的時代已經來臨!

　　時代大勢，浩浩湯湯;順之者昌，逆之者亡。博大正是看到了未來的企業管理趨勢，所以建立了合伙人機制，而且是“敢分錢、真分錢”。

　　什么是合伙人?就是一起研究怎么干事業，干完怎么分。我們做過一個測算，公司股東承擔著100%的責任，但只拿了30%的收益，70%收益全部按照機制分給了合伙人，所有提成獎金必須在年前全部發放到位。

　　合伙人機制解決了員工為誰干的問題?以前是為老板干，現在是為自己干，徹底激發了他們的能量，所以每位博大人在工作中都充滿了激情與渴望，對事業的熱愛，對成功的渴望。

　　博大自成立以來，成就了幾千名客戶、數百名合伙人，80后董事、90后百萬年收入，我們博大都已經做到，這就是博大合伙人機制的魅力，也是讓我倍感自豪的一點。

　　三、正能量企業文化

　　卓越的平臺、優質的服務以及高額分配機制的合伙人模式，吸引了眾多行業高手帶著項目和團隊加盟，博大的體量迅速擴大，但隨之帶來一個大問題：有人的地方就有江湖，高手越多斗爭越激烈，而斗爭一定會產生負能量，比如幫派、部門墻、自掃門前雪等行為，產生內斗、彼此消耗，然后一起走向毀滅。有多少企業不是死于市場競爭，而是因為內部斗爭導致業績下滑、甚至倒閉，這樣的例子數不勝數。

　　為解決這一問題，我打造了博大正能量企業文化體系。什么是正能量?博大的定義是向上、向善、正心、正念、正行、愛、感恩、夢想、信念、擔當、勇敢……當這些特質真正體現在每位合伙人的實際工作中時，帶來了優秀的工作成果。而對于負能量的、與公司不同頻的人，無論資格多老、職務多高、曾經的貢獻多大，我都會請他離開。

　　四、 持續學習不斷創新。

　　博大是真正為落地而學習。唯學習，方永生;不創新，就得“死”。過去成功的經驗往往會變成現在和未來發展的枷鎖，為什么很多優秀企業會逐漸衰落?根本原因就是還在用過去的方法套當下。面對日益激烈的市場競爭環境，博大想要持續穩步地快速增長，必須不斷“自我革命”，必須不斷學習，學習新的理念、策略、工具和方法，繼而改革創新。近五年來，博大在學習培訓中的投入超過3000萬元，公司管理理念和方式也在不斷提升。

　　博大的企業文化絕不是掛在墻上，是“玩真的”，更體現在全體合伙人的日常工作行為中，展現在他們的精神面貌上。所以才能保持強大的內在驅動力，不斷突破一個又一個瓶頸，穩步快速持續發展。

　　記者：我們觀察到，在博大企業文化生態中，合伙人或者員工的夢想信念與成長一直被持續關注。根植于博大企業文化沃土的合伙人機制是如何建立起來?

　　徐凱宏：華為的核心價值觀提到了“以客戶為中心、以奮斗者為本”，博大的價值觀中的“讓客戶有幸福感”與華為的價值觀有異曲同工之妙，都是在關注企業文化中最核心——人，博大的一切服務管理制度圍繞著“讓客戶有幸福感”展開。

　　我的使命就是搭建一個平臺，再建立一個分配機制，分配權力、分配錢，把員工變成合伙人，讓員工給自己干活，先實現員工的夢想，順帶實現老板的夢想。所以在博大，沒有老板，只有創業導師;沒有公司，只有創業平臺;沒有員工，只有創業合伙人。

　　在博大企業發展歷程中，老板與“同呼吸共命運”“同頻共振”的合伙人，建立了一個命運共同體的企業，這是博大成功的重要原因。現在，合伙人同創共享博大企業發展成果，去年底，博大拿出4200多萬元給合伙人分紅獎勵，并且一大批八零九零后的博大合伙人實現了百萬年收入。

　　合伙人機制不僅僅是分錢，還有分權。決策上的民主集中制是博大這艘巨艦穩健前行的堅強保障。

　　所謂眾人拾柴火焰高，一個人的智慧是有限的，集體的智慧則是無窮的。博大在內部管理方面，依托“真實、簡單、透明”的企業文化，我打造了公司的“民主集中制”，從而最大限度地避免了因為我“一言堂”帶來的重大決策失誤。

　　在博大，我沒有一個直系親屬在公司擔任領導崗位，哪怕是在財務、工程管理等核心部門，這樣就完全避免了企業的家族化管理，這是我能成功推行合伙人機制的一個重要保障。

　　在2021年的博大年會上，面對全體博大人，我把還在美國求學的兒子喊上舞臺，問了他兩個問題：“博大是誰的博大?博大與你有關系嗎?”兒子肯定地回答，博大是全體合伙人的博大，與他自己無關，他的理想只是做一名優秀的外交官。我是不允許自己子女或者親屬空降博大任重要職位，如果他們愿意來我不反對，但是必須從基層做起，具體的職位拿結果說話，必須得到公司主管領導的認可。

　　記者：建筑裝飾市場風云變幻，行業面臨新一輪的洗牌，已經成為行業領軍企業的博大如何傳承創新發展，保持持續的活力和競爭力?

　　徐凱宏：打江山易,守江山難。在站穩行業第一方陣后，如何保持穩定的競爭力，未來的路該怎么走，如何引領行業健康發展?居安思危是我本人和博大高管團隊經常思考的戰略性問題。

　　新商業文明呼喚企業文化持續創新。

　　一是繼續弘揚博大優秀的企業文化和平臺模式。企業管理有兩個層面：“道”和“術”。“道”就是企業文化，而“術”是企業管理的方法、策略和工具。我認為企業發展的核心競爭力一定是“道”，即企業文化。“術”是很容易模仿的，但是企業文化一定學不來。博大的平臺建設、分配機制、商業策略等都可以簡單模仿復制，事實上行業里出現了不少模仿博大的企業，但是“真實、簡單、透明”的正能量企業文化無法模仿，博大平臺的吸引力就是博大的核心競爭力。

　　二是繼續發揮人才在企業發展中的作用。公司擁有視野宏闊、經驗豐富的董事長，有干勁十足、團結一致的80后董事高管，具體的經營管理是由他們負責，而我在公司只抓四件事情：戰略、文化、分配和人才培養，這也是決定博大競爭力的核心因素。

　　三是堅持學習和創新。毛澤東同志曾說過，“在戰爭中學習戰爭”!博大的發展策略是在發展中不斷發現問題、解決問題;不斷學習和改革創新，進而夯實高質量發展的基礎，保證企業穩健發展。

　　博大的學習內容主要有三個層面——

　　第一，思想層面。我們每年開年會都會組織一場覆蓋全員的“鐵軍訓練營”，目的是對全體合伙人進行思想統一，保證大家力出一孔。第二，管理層面。博大的每位高管必須參加EMBA工商管理班，學習新理論、新工具、新方法，并要求高管在工作中用出來。第三，工程管理和技術層面。內部由優秀人員培訓，外部則參加各類管理和技術的學習等。

　　記者：未來，除了企業文化外，博大會給甲方、給行業和社會樹立一個什么樣的品牌形象?企業的發展戰略會從哪些方面做出調整?

　　徐凱宏：博大已形成了以裝飾工程為龍頭，幕墻、機電消防智能化工程為兩翼，EPC總承包工程為先導，市政、鋼結構、展覽陳列等全方位發展的綜合性建筑裝飾業務結構，總體來看，博大是資質全、業績好、履約能力強、資金安全的企業。

　　我們始終將履約視為生命，做一項工程，樹一座豐碑，用一項項精品工程回饋客戶和消費者。今年11月份，經過2年多的奮戰，杭州亞運會運動場館溫州甌海奧體中心項目順利完工并交付使用，在此項目中，博大成立了聯合指揮部，統籌裝飾、幕墻、機電智能化三個專業的施工，每個單項專業的合同金額均在1億元以上，合同總造價更是高達4.1億元。溫州甌海奧體中心工程進度和質量得到了客戶的高度好評，這標志著博大在多專業綜合施工能力方面已經成熟，為后續的綜合性裝飾工程施工奠定了良好的管理和人才基礎。

　　隨著福耀科技大學、池州學院等項目的落地，博大的EPC總承包戰略初見成效，這是今年第一大亮點。二是博大重點關注全國各地公招市場、標志性項目，培育公招業績，以公招項目為切入點，提升博大的品牌形象和價值。2022年以來，在湖北、陜西、青海、深圳、南京、合肥、麗水等省市，博大接連中標了數十個公招項目，影響力開始顯現。三是做精做專做細，以工匠精神做好項目履約，進而推動深耕區域，不斷積累口碑，提升品牌影響力。

　　我們立志成為“行業道德的引領者”“行業標準的制定者”“行業人才的輸送者”，未來將通過博大鐵軍大學為行業輸送高質量人才;建立新材料、新工藝研究院，不斷研發綠色節能環保的新材料，促進行業健康發展。

　　立足社會，回饋社會。博大多年來熱心社會公益事業，積極組織參與教育助學、扶貧、防疫捐助等公益活動，以深圳為原點，足跡遍布青海、貴州等貧困地區。今年8月，“深圳市博大公益基金會”正式成立，未來我們將通過公益基金會，為助學、扶貧盡博大的綿薄之力。（本報記者 秦晉）