四川省發揮住房保障民生兜底作用，聚焦住房保障涉及的高頻事項，提高管理服務水平，提升保障溫度，讓老年人群體享受到更為便捷的住房保障服務，不斷提升他們的獲得感、幸福感、安全感。截至2022年6月底,全省公租房累計保障60歲以上老年人16.7萬戶,累計發放租賃補貼9.5萬戶。

　　(一)公租房申請實現“零跑腿”。出臺《關于推行公租房申請證明事項告知承諾制簡化審核手續的指導意見》，對住房、公積金繳存、收入、婚姻、社保等10余項證明材料實行告知承諾制，推動住建、民政、人社、工商、稅務、公安等部門數據互聯互通、信息共享，實現公租房申請證明材料的實時查詢，逐步實現公租房申請“零證明”目標，讓老年人等群體申請公租房從過去“多次到處跑”變為在主管部門“一窗口一次辦”，便民利民。

　　(二)持續加強人文關懷。房源分配方面,充分考慮親情照顧、年齡等因素,為老年人優先配租低樓層、出行便利的房源。配套設施方面，積極推進保障性住房小區無阻礙設施配套建設，推行無障礙設施進社區、進家庭，重點做好住房入戶坡道、小區道路、電梯、樓梯間等與老年人日常生活密切相關的公共設施建設，為老年人創造無障礙環境，方便老年人出行。租金收取方面,對生活特別困難的老年人減免租金,對于行動不便的上門收取租金。成都市今年以來累計為5530戶60歲以上老人減免公租房租金210.42萬元。日常生活方面,定期上門探訪慰問,送米面油等必需品,組織免費體檢等活動,幫助老年人解決日常生活困難。

　　(三)幫老年人跨越“數字鴻溝”。當大多數人可以享受智慧生活便利之時，相當一部分老年人面對的卻是數字鴻溝的尷尬，特別是住房保障的老年群體更為突出。為幫助老年人跨過“數字鴻溝”，我廳印發《關于在住房保障中切實解決老年人、殘障人士等群體運用智能技術困難的通知》，要求各地加快推進住房保障工作智能化創新，緊貼老年人智能需求的特點，提升“線上服務”水平，鼓勵公租房小區物業設立綠色通道，依托智能技術創新為該類群體實現上門辦理信息變更、續租手續、日常報修維護等業務，打造“智慧化保障小區”，提供更多智能化服務。同時，積極開展智能化教育，增強老年人運用智能技術能力，引導老年人了解新事物、體驗新科技、積極融入智慧社會，讓其能用、會用、敢用、想用。