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太原加快推進城市管理信息化建設(shè)

2022-11-01 18:48:37來源:中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部作者:王山原責任編輯:徐雨晨

  近年來,山西省太原市深耕城市管理信息化領(lǐng)域,拓展平臺功能,提升服務能力,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

  充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,以抓黨建促城市治理能力提升,樹立系統(tǒng)統(tǒng)籌、綜合治理觀念,圍繞城市運行“安全高效健康”、城市管理“干凈整潔有序”、為民服務“精準精致精細”,織密城市管理信息化網(wǎng)絡(luò),拓展服務領(lǐng)域路徑,推動數(shù)字化城市管理向城市運行管理服務平臺升級,實現(xiàn)跨部門跨層級的資源整合和協(xié)同聯(lián)動,形成“橫向到邊,縱向到底”的城市運行管理工作體系。

  按照全市“一盤棋”思路,打造城市管理信息化工作體系,建立“一級監(jiān)督、兩級指揮、三級管理、四級網(wǎng)格”工作模式,實現(xiàn)了垂直貫通的全市指揮協(xié)調(diào)“一張網(wǎng)”,從2012年覆蓋城6區(qū),發(fā)展到2022年覆蓋市域3縣1市、城6區(qū)和2個開發(fā)區(qū)。市級平臺協(xié)調(diào)聯(lián)動的城區(qū)、開發(fā)區(qū)、市直部門、社會責任單位二級平臺數(shù)量,從2012年的44個,發(fā)展到2022年的72個、三級平臺拓展到當前的422個、四級平臺達到3155個。城市管理信息化觸角延伸至每一個社區(qū)、鄉(xiāng)村,搭建起全市最大的城市管理服務網(wǎng)絡(luò)。

  通過整合各類城市管理信息化資源,推進城市管理信息化系統(tǒng)持續(xù)迭代升級。從2012年分散的數(shù)字城管系統(tǒng)、12319熱線呼叫系統(tǒng),到2014年自主研發(fā)太原市智慧城市管理信息系統(tǒng),實現(xiàn)多渠道受理問題,統(tǒng)一問題處置標準和派單處置流程的管理新模式,徹底解決了原有系統(tǒng)重復派單、資源浪費、效率不高的問題。2018年以來,持續(xù)推進數(shù)字城管平臺、數(shù)據(jù)分析與挖掘平臺、市政公用行業(yè)數(shù)據(jù)共享平臺、城鎮(zhèn)排水防洪信息平臺為核心的“一網(wǎng)四平臺”建設(shè),服務能力有效提升,管理成效充分顯現(xiàn)。2022年,積極推進城市運行服務管理平臺建設(shè),拓展運行監(jiān)測系統(tǒng)功能,接入市政、環(huán)衛(wèi)、供熱、供氣、供水、排水、綜合管廊、停車資源管理等行業(yè)數(shù)據(jù),初步搭建起集預警監(jiān)控、應急指揮、協(xié)調(diào)調(diào)度、綜合評價為一體的城市運行管理“一網(wǎng)統(tǒng)管”系統(tǒng),為全省乃至全國城市管理信息化行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,走出一條“投資少、見效快、效果好”的新路徑,打造了可復制、可推廣的“太原經(jīng)驗”。

  注重數(shù)字城管人才隊伍建設(shè)和管理能力提升,組織一線員工“拜師學藝”,走出去對標先進單位學經(jīng)驗;開設(shè)數(shù)字城管大講堂,邀請國內(nèi)專家授課,提高全員整體素質(zhì);與省內(nèi)高校共建城市管理“產(chǎn)學研”合作機制,掛牌城市管理專業(yè)實踐基地;創(chuàng)立省級職工“創(chuàng)新工作室”聚智創(chuàng)新,連續(xù)舉辦三屆市級職業(yè)技能競賽;打造了一支視野開闊、知識全面、勇于創(chuàng)新、甘于奉獻的城管信息化隊伍,培養(yǎng)了一批業(yè)內(nèi)專家和技術(shù)骨干,為太原城管信息化建設(shè)儲備了人才,注入了活力。

  發(fā)揮信息化平臺優(yōu)勢,開通單位政務微博、微信公眾號,研發(fā)“太原微城管”微信小程序,對接“文明亮劍隨手拍”APP軟件,方便群眾反映訴求;開發(fā)城市管理輿情監(jiān)測平臺,主動收集城管問題,激發(fā)了市民參與城市共建、共管、共治、共享的熱情。廣泛發(fā)動干部職工,開展一線實踐活動,做到“情況在一線掌握、責任在一線落實、問題在一線解決、能力在一線提升、作風在一線轉(zhuǎn)變、形象在一線樹立、業(yè)績在一線創(chuàng)造、干部在一線成長”,解決了一大批群眾“房前屋后”的揪心事、煩心事,讓城市更宜居更溫暖。

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