近日，在河北省住房和城鄉建設廳的指導下，河北住建物業糾紛人民調解委員會發布了《河北省住宅物業服務履約質量評價規范(2022)》團體標準。該團體標準由河北省社情民意研究會牽頭，河北省物業管理行業協會、河北住建物業糾紛人民調解委員會、河北省住房保障協會、河北省標準化研究院等單位共同參與起草，經過7個多月的探討和修改并于今年10月份正式對外發布，填補了我省物業服務行業評價團體標準的空白。

　　該團體標準以有關法律法規為基礎，以不同住宅物業服務項目的《物業服務合同》條款為評價依據，采取完全市場化運作的方式，聚焦綜合服務、保潔服務、公共秩序維護、綠化景觀養護、共有部位養護、共有設施設備維修養護、安全防范智能化系統維護、投訴率、黨建、信用建設10大領域進行系統分析，形成科學評估結果，客觀準確的反映住宅物業服務現狀，為合同雙方提供履約依據。

　　該團體標準立足于行業協會職能，從行業自律角度出發，補齊物業服務領域監管短板，全面提升物業服務發展水平。鼓勵物業服務企業誠信自律經營，推動行業內部建立科學、公平、透明、多維度、全過程的物業服務應用場景，實施優勝劣汰。標準的出臺也將成為各級各類物業服務行業行政主管部門對物業服務行業監管的有效補充，切實改善我省住宅小區人居環境，維護社會和諧穩定。(柳旭)