為確保群眾溫暖安全清潔過冬，河北省秦皇島市認真落實省委、省政府工作要求，切實把供熱保障工作擺在突出位置，加強統籌安排，全力做好各項保障工作。

　　提前檢修，保障設備運行。從今年4月開始，秦皇島市就組織全市供熱企業開展“冬病夏治”工作，對機組、鍋爐、管網、換熱站等關鍵設備進行全面排查，檢修保養換熱站700余座，完成閥門保養6.5萬余臺次、閥門更換17509臺，實施設備大修1240項、電氣大修232項，確保今冬供熱設施運行穩定。

　　提前謀劃，保障供熱能力。全力推進市熱力公司集中供熱南線主管網二期工程和城市集中供熱管網撫寧至開發區、開發區至海港區、熱電廠至富陽熱力、熱電廠至山海關段管網互聯互通，解決單獨供熱企業供熱能力不足問題。同時，督導各供熱企業儲煤，并與供煤企業簽訂供應合同，確保供暖期煤炭供應需求。

　　提前研究，緊盯百姓訴求。督導各供熱企業深入小區進行調查研究，對群眾反映的問題及時協調處理。面向社會全方位公開供熱報修、投訴電話，第一時間掌握各種情況，做到供熱問題“早發現、早解決”，并設立“回訪”工作機制，全面提升服務水平，“以熱換心”，讓用戶不僅感覺到身體暖，更體會到心里暖，確保便民服務能力不斷提升。（紀秦）