溫州市住房公積金管理中心樂清分中心圍繞深化“最多跑一次”改革，通過建立跨部門、跨行業的聯動機制，加強業務流程再造、服務提速，實現所有貸款“最多跑一次”，提升了窗口辦事效率，提高了群眾對住房公積金的體驗感和滿意度。今年1至11月，樂清分中心辦理住房貸款1088筆、金額5.46億元，公轉商貸款682筆、金額3.35億元，組合貸款5.2億元。

　　一窗受理制。為改變住房貸款事項由職工先前需跑商業銀行、人民銀行、民政部門、不動產登記部門等辦理相關業務，現經協調實現了在住房公積金一個部門一個窗口受理，即可辦理貸款業務。一是不跑商業銀行，加強受托銀行間業務融合，建立委托受理和聯辦聯審機制，調整內部流程，授權前臺全內容審核，采取線上聯系預確認先行審批，流轉后線下確認審批的方式，實現貸款的住房公積金業務和商業貸款業務全流程“同時收件、同步面談、同步審件、同步流轉”。二是不跑人民銀行，通過部門協調，人民銀行在公積金中心業務大廳增設一臺個人征信報告自動查詢機。三是不跑不動產中心、不跑民政部門，利用大數據平臺，獲取相關部門的共享信息，以查詢(打印)房屋套數證明和婚姻證明結果替代留檔，抵押登記手續采用群眾委托公積金中心辦理。

　　一次辦結制。群眾住房公積金貸款事項集中到住房公積金部門辦理后，樂清分中心通過設置綜合窗口，充分整合內部資源，實行住房公積金貸款業務和商業貸款業務“一窗受理、聯合辦理、一次辦結”新模式，配備辦事大廳引導員，提供咨詢、預審、取號等服務，把“最多跑一次”升級到“最多跑一窗”。群眾在辦理貸款時，直接由窗口指導員全單接收辦事需求、代擬貸款方案、預審證件材料，做到“一口清”告知，并一次性完成貸款登記、初審、面談、合同簽訂、移交等環節，全流程“一口清、一紙清、一窗辦、一次結”。同時根據實際需要，給群眾辦理相關資料寄送服務。

　　全程跟蹤制。為加快放貸速度，積極保障群眾的貸款及時到位，樂清分中心建立住房公積金貸款全程跟蹤制度，將貸款辦理進程制作臺賬，由專人負責，每日更新辦理進程，并督促各辦理環節，切實提高貸款發放速度，實現20個工作日內放款，避免了過去辦理貸款抵押登記不及時、組合貸款的商貸部分沒及時通過等現象。(溫州市住房公積金管理中心　供稿　編輯　朱宇心)