本報訊  “現在物業比以前負責多了，規范了車位，新增了電動車棚……”河南省鄭州市中原區計劃路社區191號院張阿姨見證了紅色物業帶來的新變化。集中攻堅行動以來，中原區持續深化黨建引領紅色物業工作，將基層黨建與社區物業、群眾需求有機融合，著力解決社區居民操心事、煩心事、揪心事。

中原區計劃路社區191號院新規劃的機動車停車位 曾玉 攝

　　堅持黨建引領，運用“一征三議兩公開”工作法等民主決策機制解決實際問題，結合區域化黨建工作，推動物業公司積極參與，解決活動場所、文明養犬、電動車充電等重難點民生問題。秦嶺路街道辦事處電新街社區黨委聯合物業通過召開居民座談會了解居民需求，為熱電廠幼兒園設置家長通道，在棉西8號院增設非機動車充電樁。

中原區美麗泉小區舉行的垃圾分類主題宣傳活動現場 霍本寶 攝

　　加強物業項目黨建聯建，發揮各黨組織統籌協調作用，推進物業企業組織、工作雙覆蓋，實行“雙向進入，交叉任職”，同時發揮黨員先鋒模范作用。航海西路街道辦事處通過“亮身份、定崗位、作承諾”的有效機制，為黨員和黨組織在日常工作中發揮作用提供契機。在黨組織的統籌安排下，先后聯合社區黨委開展了“垃圾分類小手拉大手”“我給小鳥安個家”等各種特色活動，促進了廣大黨員對承諾和宗旨的實踐，在小區內形成了良好的宣傳氛圍。

航海西路街道辦事處在幼兒園開展垃圾分類趣味課堂 焦雪婷 攝

　　多方聯動，提高居民辦事效率。邀請物業、業主委員和物業公司負責人列席社區“兩委”會議，搭建多方聯動溝通平臺，對群眾反映的安全隱患、飼養寵物、物業服務不到位等問題現場聯系協調給予解決，對一時難以解決的及時跟進。中原西路街道辦事處在小區內推行“全能管家”式服務，將社區黨委、業委會、物業等各方納入到小區治理服務平臺之中，共同為居民解憂。

　　加強物業規范管理，注重服務品質，與業主簽訂委托服務合同，對物業企業和業主行為予以明確，并對物業服務人員進行崗前培訓，為居民提供更優質服務。物業對居民反映的問題建立臺賬，并制定整改措施，落實相關責任人，改進提升服務質量。建設路街道辦事處陽光新苑長城物業公司踐行“五承諾”標準(承諾做到全天候服務、專業化管理、透明式操作、一站式服務、親情化服務)，為小區居民打造了舒適的生活環境。 (中華建筑報 記者 王富亮 通訊員 李紹廷 冉安偉)