近年來，甘肅省張掖市住房公積金管理中心(以下簡稱“張掖中心”)不斷優化服務流程、提升服務效率，多措并舉打造“智慧公積金”，實現了全市住房公積金管理更加規范、服務更加高效便捷、風險更加可控的目標。

　　張掖中心推動業務辦理標準化，提高規范管理水平。進一步修訂完善住房公積金歸集、提取、貸款辦法及其操作規程，并精心組織、全面落實，促進住房公積金管理工作的制度化、標準化、規范化。

　　借助繳存年審對各單位經辦人進行網上營業大廳、手機APP、微信公眾號等平臺的應用培訓，對各單位及其職工基礎信息的準確度再次校驗并加以完善。加強與受托銀行等的溝通協調，持續推進長期封存賬戶的清理工作。截至目前，已清理封存賬戶約1.52萬個。

　　通過定期開展稽核檢查、充分應用電子稽查工具和稽核審計系統開展風險隱患排查，并認真抓好發現問題的整改落實工作，著力規范業務管理。

　　為民服務便捷化，提升服務管理能力。全面梳理公布向單位和個人提供的服務事項，全部實現了“最多跑一次”，其中14項實現了“零要件”“零跑腿”和“不來即享”。繳存業務全程網上辦理，銷戶提取、還貸提取等業務和貸款預申請、還款賬戶變更及提前還款等業務可通過網廳、微信公眾號、手機APP等線上渠道辦理，實現了互聯網與住房公積金管理的深度融合，提高了辦事群眾的滿意度和獲得感。

　　加強與相關部門的溝通協調，在管理部服務大廳設立了“不動產抵押”代辦窗口，變“群眾來回跑”為“部門協同辦”，有效解決了辦事群眾來回跑、多頭跑的問題。

　　要件資料大幅精簡，取消了業務辦理要件資料26項，并重新梳理形成了要件資料清單。取消提供身份證復印件，多次辦理同一事項的不需要重復提交資料，家庭住房套數、婚姻狀況等證明以承諾書替代，并由中心查證核實，群眾辦事更加方便。

　　風險防控體系化，全面保障資金運營安全。健全完善監督機制，通過啟用指紋儀，崗位授權管理、增設數字認證工具等信息化手段，構建覆蓋各業務、各環節、各崗位和事前、事中、事后的全方位監督管理體系。

　　通過面談、簽訂信用承諾書和查詢失信人信息等措施，全面落實業務審核信用審查制度，從嚴限制失信人辦理貸款業務，發生騙提騙貸或貸款逾期6期以上的，在業務系統中予以標注，取消其3～5年內辦理提取、貸款業務的資格，并將失信信息推送至“信用張掖網”，著力構建“一處失信，處處受限”的聯合懲戒機制。

　　結合實際積極組織開展逾期貸款清理催收百日攻堅行動，綜合應用電話提醒、上門督促、送達逾期貸款催收通知書、提請所在單位配合督促、發送律師函及訴諸法律等措施，實行全程監測預警，分類把脈對癥下藥，著力加大逾期催收力度，確保市住房公積金資金運營安全。（摘自《中國建設報》2020.12.14 張甘燁）