2020年12月，朝陽區(qū)房管局在北京市朝陽區(qū)某房屋進(jìn)行執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)，裝修人擅自變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)，影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全，作為物業(yè)管理單位的北京瑞恒家辰物業(yè)管理有限公司在發(fā)現(xiàn)裝修人違規(guī)行為并制止無效后，未及時向有關(guān)部門報告，違反了《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定。2021年1月，朝陽區(qū)房管局依據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定，對北京瑞恒家辰物業(yè)管理有限公司給予警告，處裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務(wù)費3倍的罰款，朝陽區(qū)住建委對裝修人擅自變動房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的行為進(jìn)行立案調(diào)查。

　　物業(yè)公司在小區(qū)房屋裝修監(jiān)管過程中應(yīng)當(dāng)全面履行告知、發(fā)現(xiàn)、制止和報告的職責(zé)。依據(jù)《北京市物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公示欄，如實公示、及時更新業(yè)主進(jìn)行房屋裝飾裝修活動的情況，同時依據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)將住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項告知裝修人，并定期對業(yè)主的裝修行為進(jìn)行巡查管理，及時發(fā)現(xiàn)是否存在違規(guī)裝修情形。一旦發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修公司存在違規(guī)行為的，物業(yè)公司應(yīng)立即制止;已造成事實后果或者拒不改正的，應(yīng)當(dāng)及時報告有關(guān)部門依法處理。

　　物業(yè)公司在物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)業(yè)主或使用人存在拆改房屋主體結(jié)構(gòu)、擅自搭建違法建設(shè)、違規(guī)出租房屋、私拉電線、占用消防通道等違規(guī)行為的,應(yīng)及時進(jìn)行勸阻、制止，勸阻、制止無效的，應(yīng)通過行政機(jī)關(guān)官網(wǎng)、公開投訴電話、郵寄等方式及時報告相關(guān)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，并留存相關(guān)資料。對于不履行 “勸阻、制止、報告”職責(zé)的物業(yè)公司，住建房屋行政主管部門將依法嚴(yán)肅查處。