據重慶廣電總臺《第1眼》欄目近日報道，2019年，陳女士等業主購買了重慶華潤琨瑜府11幢2單元的商品房。陳女士說，買房時置業顧問介紹，這棟樓加上地下車庫，一共12層。可他們接房時卻發現，加上車庫，這棟樓一共有15層，房子竟然“長高了”，這讓陳女士等人無法接受。

　　購房合同上明明寫著，本商品房所在的樓層總共12層，并進一步解釋：12層為按照規定所需計算的所有層數。

　　可如今接房了，陳女士卻發現，頂樓變成了14樓，加上車庫一共有15層。

　　由于每層樓是2套房，算下以來一共新增了6套房。

　　“騙我們來買11層的房子，結果收房時變成15層，我們不愿意接受15層”，業主劉先生說，開發商事先也沒告知，一旦樓層增加，容積率等都變了，劉先生找到開發商，開發商說是合同寫錯了。

　　合同寫著12層，實際交付的確實15層，這背后究竟是什么原因呢?

　　隨后，記者撥通了華潤琨瑜府開發商一位工作人員的電話。

　　這位工作人員表示，由于11幢有兩個單元，一單元是12層樓，二單元是15層樓，要高出三層，由于合同網簽時，其中一個環節疏忽大意，所以把兩個單元搞混了，這才有了后面的誤會。

　　而發生這種誤會的業主只有幾戶人，其他業主的合同后來都糾正過來了。

　　對此，陳女士等人表示，既然開發商后來已經發現了問題，那么就應該及時給業主進行澄清，或者是補充說明，然而遺憾的是，開發商并沒有這樣做，直到接房之前，他們都一直蒙在鼓里。

　　另外樓層的總高，對買房者來說是一個很重要的指標，開發商的疏忽實際上已經構成了誤導。

　　陳女士要求按合同辦事，而王先生訴求是“想把房子退了”。

　　記者也咨詢了律師。律師認為，合同約定的樓層數和實際交付的樓層數不相一致，開發商合同存在違約行為。

　　“12層變成15層，導致了樓房的容積率增加，業主的居住舒適性降低，比如電梯會變得擁擠，因此開發商違約是非常明顯的，業主有權要求開發商給予一定經濟補償，如果雙方不能協商一致，那么只能向法院提起訴訟”，律師表示。

　　目前，陳女士等人也準備通過法律途徑來維護自己的權利。