北京昌平區(qū)北七家鎮(zhèn)翡翠公園2號地塊的業(yè)主們近期集中反映了小區(qū)存在的20多項問題。其中，小區(qū)公共區(qū)域、綠地面積嚴重縮水，小區(qū)大門與對面小學(xué)校門設(shè)置沖突涉嫌違建等位居投訴前列。

　　記者深入調(diào)查并獲知，北七家鎮(zhèn)政府已啟動“吹哨”機制，召集該小區(qū)開發(fā)商、物業(yè)，以及住建、規(guī)劃等部門，與業(yè)主面對面溝通協(xié)商，以推動問題解決。

　　投訴

　　業(yè)主群投票反映20多項問題

　　公共區(qū)域小與大門違建居前列

　　“我們小區(qū)共3棟住宅樓，400余戶業(yè)主。入住兩年來，大家在生活中遇到很多問題，一直沒有解決。最近，業(yè)主群內(nèi)征集問題，有20多項問題反映最為集中。”翡翠公園2號地塊業(yè)主梁女士告訴記者。

　　從梁女士提交的問題清單里記者發(fā)現(xiàn)，業(yè)主群的征集行動自4月3日12時至4月5日23時進行，這個包含230名業(yè)主的業(yè)主群里，共有185名業(yè)主參與了問題投票。其中，業(yè)主們反映最強烈的是地產(chǎn)商擅自更改規(guī)劃，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域太小、綠地面積嚴重縮水。該問題有169名業(yè)主投票反映，占比91.4%。

　　其次，共有149名、占比80.5%的參與業(yè)主投票認為小區(qū)大門與對面黃城根小學(xué)昌平學(xué)校的校門存在設(shè)置沖突，且涉嫌違建。“小區(qū)與小學(xué)圍墻中間僅隔一條10米寬的道路，路兩側(cè)停滿了車，特別是上下學(xué)時，道路擁堵嚴重，存在很多安全隱患。”“小區(qū)大門不僅位置不合理，還是規(guī)劃圖里沒有的違建門。”

　　記者梳理發(fā)現(xiàn)，業(yè)主們反映比較強烈的，還有小區(qū)內(nèi)沒配建健身器材、活動場地，以及小區(qū)沒有自行車棚和充電樁、電動車只能在樓道或家中充電這兩類問題。這兩類問題分別有147名、143名業(yè)主投票反映，占參與業(yè)主人數(shù)的79.5%、77.3%。

　　此外，小區(qū)地磚鋪設(shè)不平、可視對講無法使用、監(jiān)控設(shè)施缺乏等問題也排名靠前。

　　探訪

　　公共區(qū)域僅有一條消防通道

　　小區(qū)與學(xué)校門對門交通混亂

　　從業(yè)主群的反映來看，公共區(qū)域面積太小及小區(qū)大門涉嫌違建這兩個問題引起的公憤很大。

　　4月11日15時許，記者進入翡翠公園2號地塊南門，只見自西向東排列著3棟住宅樓，在住宅樓與北側(cè)的一棟商業(yè)樓之間，是一條鋪設(shè)紅磚、寬不到10米的消防通道，而這條消防通道也是小區(qū)400余戶、1000多名業(yè)主唯一的公共活動區(qū)域。

　　業(yè)主楊先生向記者反映住得很“憋屈”。“這條道路坑洼崴腳，下雨特別滑。道路兩頭都是鎖著的消防門，老人、孩子沒有遛彎活動的地方。”“剛?cè)胱r，活動空間還比較大，可后來開發(fā)商改了規(guī)劃，不但把小區(qū)北側(cè)的兒童博物館改成了商業(yè)樓，還南擴侵占了約2000平方米的公共區(qū)域，原來規(guī)劃的地面停車位也沒了，只剩下現(xiàn)在這條路。”業(yè)主們紛紛對記者抱怨。

　　站在3號住宅樓高層樓道窗戶前北望，記者看到該棟商業(yè)樓樓頂裝滿了管道設(shè)施。業(yè)主們反映，這些管道設(shè)施很多都是進駐的餐飲公司安裝的。

　　業(yè)主們帶著記者回到小區(qū)南門處，說這就是小區(qū)唯一的大門。說是大門，其實僅有一扇小鐵門、一個進出閘機。業(yè)主反映，這個大門不僅簡陋，還是違建門。記者同業(yè)主們一起在該小區(qū)原規(guī)劃圖及變更后規(guī)劃圖上尋找小區(qū)大門位置，均未能找到大門設(shè)在哪兒。據(jù)業(yè)主提供的一段錄音顯示，有開發(fā)商曾透露該小區(qū)大門是違建。

　　按照小區(qū)規(guī)劃，該處南門內(nèi)本應(yīng)設(shè)置自行車棚，可眼下小區(qū)內(nèi)的自行車、電動車只得停在消防通道北側(cè)，充電也只能推進樓道內(nèi)。

　　現(xiàn)場，記者看到該處大門與黃城根小學(xué)昌平學(xué)校門對門，中間道路寬僅10余米。學(xué)校大門左側(cè)掛著“按《北京市中小學(xué)校幼兒園安全管理規(guī)定(試行)》校園門前100米(校門兩側(cè)各50米)禁止停放機動車”橫幅，但因小區(qū)南門無法進車，業(yè)主們只得把車停在校門前的道路兩側(cè)。

　　黃城根小學(xué)昌平學(xué)校的多名家長也反映，校門與對面小區(qū)的大門離得太近，交通秩序混亂，“目前學(xué)校還只開設(shè)了一、二年級，9個班300余名學(xué)生，一到上下學(xué)就車水馬龍了。小學(xué)6年制一共36個班1500余人，一旦全部開班就沒法走路了。”

　　回應(yīng)

　　小區(qū)大門設(shè)置存爭議

　　多部門介入?yún)f(xié)商解決

　　建設(shè)規(guī)劃何以中途變更?小區(qū)大門是否違建，未來能否找到合適位置重建?就業(yè)主們反映的多項問題，記者先后同該小區(qū)建設(shè)單位北京昌業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司及其上級公司、北京市規(guī)劃和自然資源委員會昌平分局、北七家鎮(zhèn)政府等部門取得聯(lián)系。

　　4月21日，北京昌業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一負責(zé)人回應(yīng)稱不便接受記者采訪。4月22日上午，其上級公司一負責(zé)人回復(fù)，否認該小區(qū)大門為違建。“規(guī)劃圖上為何找不到大門位置?”記者問，該負責(zé)人稱，有時規(guī)劃也會存在一些問題，并稱規(guī)劃設(shè)計并非一成不變，可以根據(jù)需求進行變更，“這個大門建設(shè)有批準。”他表示，開發(fā)商將會繼續(xù)和業(yè)主保持溝通，以便解決業(yè)主們提出的問題。

　　北京市規(guī)劃和自然資源委員會昌平分局相關(guān)負責(zé)人表示，其已接到多名業(yè)主投訴，“4月24日將召開溝通會，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在會上回答業(yè)主問題。”

　　北七家鎮(zhèn)社區(qū)辦負責(zé)人告訴記者，鎮(zhèn)政府已詳細了解業(yè)主訴求，并將業(yè)主訴求提交給開發(fā)商及物業(yè)公司，“鎮(zhèn)里已兩次協(xié)調(diào)開發(fā)商、物業(yè)公司與業(yè)主見面溝通，并啟動‘吹哨報到’機制，在4月14日召集住建委等相關(guān)部門，就開發(fā)商提出的解決方案同居民溝通。因雙方尚未就解決方案達成一致，我們又‘吹哨’召集規(guī)劃部門，4月24日，各方將進一步就解決方案進行溝通。”