馬女士兩口子看中了海寧一個樓盤，她說當時有位中介趙經理承諾，可以給他們優惠，還有返現，付完首付之后她有些不信任趙經理。

　　馬女士他們看中的是嘉興海寧朗詩綠洲璟院的一套洋房，89方，總價100多萬。馬女士說，她是一名百貨銷售員，丈夫是焊工，家庭收入不太高。房產中介趙經理曾表示，如果介紹人來買房，可以在購房時優惠一些，她就把自己的朋友介紹給趙經理買了一套房。

　　馬女士：“中介跟我們講，你看你給我介紹這個朋友來，我也給你多少的提成，那個時候沒有說的很明確，就是說給你1萬多，首付金額是34萬9千多，她給我們承諾的是付34萬。到這里了，人家開發商不行，硬要我們付34萬9千多。我說那我不行，我絕對不會多付這一分錢，最后僵持了幾個小時，最后她給我轉過來這1萬塊錢，這是她承諾我的，叫我支付34萬就可以了。”

　　馬女士提供了一份轉賬記錄。9月18號下午6點半，卡里轉入了1萬塊錢，她還有一份手寫的承諾書，承諾人寫的趙某，承諾時間9月18號，還有一串身份證號。大致內容是，房子在辦貸款時將為馬女士購買1萬元整的理財，并協助完成貸款。此外，將于2022年春節前給予5000元整的營銷費。

　　馬女士說這相當于趙經理還要給他們1萬5，其中1萬是以銀行理財的形式。這么加起來的話，趙經理一共要給他們2萬5。

　　馬女士：“現在我回來，我發現她名字是假的，她身份證給我假的，最后我就說了她。”

　　女士提供了幾段聊天記錄，一段是她和趙經理的。大意是，馬女士認為趙經理在侮辱她，玩弄她，對方則讓馬女士把之前轉到1萬元退回，她不接這個單子了。

　　另一份是馬女士丈夫和趙經理的聊天記錄。對話中趙經理表示，馬女士一家太會算計，什么都算計到她頭上，馬女士丈夫回復趙經理，承諾的內容沒有實現，連狗都不如。

　　在售樓處開發商的工作人員提供了這套房子的價格優惠確認單，上面顯示房子表總價為118萬多，優惠后合同價為113萬多，首付比例30%，需要付34萬9千多。上面簽了馬女士和丈夫的名字。

　　現場，記者用自己的手機聯系上了趙經理。她回應說，最開始承諾的返現是9000多。考慮到馬女士的家庭情況，她愿意自己分一些營銷費給他們。

　　嘉興海寧朗詩綠洲璟院銷售中介趙經理：“當時一直說給她一個9000多，因為她介紹朋友，所以這個是介紹費，就是因為他們不同意，加上他們條件也一般，后面我就說我的提成也給你，也貼給你，然后我能貼的我都貼給你了，最終答應下來就是1萬5。她付首付的時候，然后不管是我們沒說清楚也好，還是說她自己沒看單子也罷，詳細的資料上面寫的很清楚，34萬9千多。然后她自己來就非說一定是34萬整，因為我一直說首付是34萬多一點，但是我沒有去給她強調零頭。來了以后就是說現在她只帶了34萬，那我這邊申請，我這邊1萬塊錢先提前讓我們公司給到您這邊，確實你經濟也有點困難。”

　　趙經理說，從來沒有過返現2萬5的說法，至于那張承諾書，趙經理說：“那個這一個零頭9000多的這個事情，是說我們這邊先把理財的錢先提前給她，理財的錢那1萬塊錢我就提前已經給到她了。但是寫這個單子的時候，我是在中午的時候寫的，如果說給這1萬之后寫，我肯定只寫個5000到年底給。”

　　趙經理的意思是，承諾書是中午寫的，承諾給馬女士返現1萬5，下午的時候發生了馬女士首付款不夠的情況，她就申請把返現的1萬塊錢提前墊進首付里。

　　關于個人信息是否真實，趙經理表示承諾書上的名字就是她的身份證名字，有時同事朋友也會稱呼她的小名。不過關于她就職于哪家中介公司，趙經理表示不方便透露。

　　開發商的工作人員也表示，趙經理確實為中介方的工作人員，不過具體哪家中介暫時不方便透露，至于趙經理承諾的返現內容，他們會幫忙去核實，協助溝通。