又是一年“3·15”時間，消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)問題再度引發(fā)關(guān)注，在房地產(chǎn)行業(yè)也不例外。

　　貝殼找房15日披露，2020年，貝殼平臺通過底線管理體系累計打擊黑產(chǎn)作弊等重大違規(guī)案件13起，封禁房源信息泄露賬號551個，注銷無效/風(fēng)險賬號2029個，全年累計處罰違規(guī)中介24846人，解除貝殼平臺作業(yè)權(quán)限的“紅黑線”處罰7160人。

貝殼2021新居住服務(wù)品質(zhì)升級研討會現(xiàn)場。

　　貝殼找房介紹，目前平臺上超70%的存量房交易通過ACN跨店合作完成，一單買賣往往有好幾個門店甚至品牌來促成，因此平臺通過風(fēng)控策略模型、信用分、獎懲體系、監(jiān)督舉報等風(fēng)控技術(shù)和數(shù)據(jù)策略來確保房源的真實(shí)性，目前平臺真房源率長期保持在95%以上。

　　貝殼找房品質(zhì)運(yùn)營副總裁葛靜表示，2020年一個比較大的突破，是把VR技術(shù)用在了線上看房和線上帶看領(lǐng)域。VR看房大大加強(qiáng)了消費(fèi)者的選擇權(quán)，可以低成本地讓消費(fèi)者體驗到經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)度和誠信度，快速地選擇一個比較好的經(jīng)紀(jì)人。

　　“截至2020年底，貝殼找房用戶使用VR瀏覽房源次數(shù)累計超過12.9億次，日均VR內(nèi)停留時長超22萬小時。”

　　3月16日，貝殼發(fā)布的財報顯示，2020年營業(yè)收入705億元，同比增長53.2%;凈利潤27.78億元，首次實(shí)現(xiàn)美國會計準(zhǔn)則下的全年盈利，經(jīng)調(diào)整后凈利潤57.2億元，同比增長245.4%。(左宇坤)