京城佳業(yè)所屬置業(yè)公司城建大廈項目部成立于2017年，主要負(fù)責(zé)城建大廈126180平方米寫字樓的日常物業(yè)管理工作。在項目部全體員工的共同努力下，大廈經(jīng)營工作有序開展，持續(xù)為集團公司提供高質(zhì)量的服務(wù)。如今，高端寫字樓的硬件標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，高水平的物業(yè)服務(wù)也逐步從幕后走向臺前，成為提升樓宇品牌的重要因素。

　　當(dāng)前，城建大廈入住客戶多是行業(yè)精英，他們在大廈內(nèi)從事經(jīng)營活動的同時，企業(yè)文化也發(fā)生著碰撞和融合。因而，城建大廈項目部作為寫字樓物業(yè)服務(wù)方的相對優(yōu)勢，除了為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更致力于構(gòu)建客戶與服務(wù)方之間的共同文化理念。

　　搭建平臺文化交流促提升

　　“樓宇文化”是企業(yè)文化的延伸和擴展。城建大廈是一個開放式的商務(wù)社區(qū)，入住企業(yè)均有各自的企業(yè)文化，置業(yè)公司與各企業(yè)在服務(wù)管理工作上的聯(lián)系，也促進了文化上的相互融合和借鑒。各具特色的企業(yè)文化在大廈交融，這就為大廈文化的創(chuàng)建提供了基礎(chǔ)。入駐企業(yè)的員工通過城建大廈項目部所搭建的平臺，在開展樓宇文化活動的中，讓大家在適度運動和坦誠交流過程中，強健了身體，消除了心理疲勞。

　　健全組織良性循環(huán)促經(jīng)營

　　為保證創(chuàng)建活動的穩(wěn)步推進，置業(yè)公司制定出詳細的共建計劃，邀請客戶代表召開共建專題會對內(nèi)容進行了補充和完善。本著“取之于民，用之于民”的原則從收取的物業(yè)費中專門提出一部分作為樓宇文化活動經(jīng)費，為活動提供了經(jīng)濟保證。

　　通過“良性循環(huán)”，不僅大廈內(nèi)客戶關(guān)系日趨融洽，更有效促進了公司營銷和管理服務(wù)工作。2019年以來城建大廈的到期客戶續(xù)租率達80%，新簽合同有大部分為老客戶擴租。同時，年收款率也達到98%以上。樓宇文化活動的開展增進了客戶之間的交流，有多家公司已成為了生意上的伙伴。原來時有發(fā)生的投訴，經(jīng)過有效溝通后，也得到了客戶的理解，大廈客戶滿意率達100%。

　　內(nèi)容豐富多種活動心貼心

　　城建大廈項目部通過結(jié)合大廈內(nèi)各家公司的特色，從“健康生活”、“和諧共進”、“綠色環(huán)保”三個方面開展樓宇文化建設(shè)，先后組織樓內(nèi)客戶開展了“書香城建，知識流通”圖書共享、理財知識、勞動合同法講座、美食節(jié)、青年聯(lián)誼會、攝影展等活動。其中，攝影展活動已連續(xù)舉辦了十二屆。

　　通過系列樓宇文化活動的開展，既展示了客戶的特點，又增進了物業(yè)服務(wù)者與客戶、客戶與客戶之間的溝通交流，大廈的社會知名度得到明顯提升。項目部經(jīng)常收到客戶送來的感謝信與錦旗，曾獲評北京市物業(yè)管理示范(五星級)大廈，連續(xù)多年被評為“北京市十大熱租樓盤”，多次獲得集團“三八先進集體”、“青年文明號”等榮譽。