“現(xiàn)在提交完相關(guān)資料，當(dāng)天就可以拿施工許可證!以前想都不敢想……”在衡陽市政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口，前來辦理工程建設(shè)項目施工許可證的鄒先生很高興，從“辦事跑斷腿”到“最多跑一次”，他體驗了一次“美夢成真”，這是衡陽市推行工程建設(shè)項目審批制度改革卓有成效的縮影。

　　自2016年衡陽市推行工程建設(shè)項目審批制度改革以來，工程建設(shè)項目落地速度平均提高70%，地區(qū)生產(chǎn)總值年均增長7.4%。

　　為大幅提升項目落地速度，衡陽市首先在審批環(huán)節(jié)上，堅決取消不符合法律法規(guī)的審批事項，對保留的審批事項，減少前置條件，精簡審批環(huán)節(jié)，已取消審批事項7項，合并審批事項6項，調(diào)整審批時序5項，轉(zhuǎn)變管理方式8項。其次在審批時限上，政府投資項目審批總時限壓縮至60個工作日以內(nèi)，提速率67.6%，企業(yè)投資項目審批總時限壓縮至47個工作日以內(nèi)，提速率74.6%。最后在衡東縣開展審批試點改革，對符合條件的企業(yè)投資項目“先建后驗”，項目開工前報建審批時間由40天縮減為5天，31個前置審批事項壓減為4個，涉及部門由18個減少為3個，實現(xiàn)“拿地即開工”。

　　衡陽市著力推行項目建設(shè)全程免費幫代辦，并為企業(yè)提供個性化服務(wù)手冊。目前，已為6582個項目提供代辦服務(wù)，五年來實現(xiàn)零投訴。在市縣成立項目報建代辦中心，為項目報建提供全程免費代辦服務(wù)。項目經(jīng)理主動聯(lián)系即將進入審批程序的項目，提供“7×24”小時全天候在線咨詢服務(wù)，并為企業(yè)定制個性化服務(wù)手冊。從立項審批到竣工驗收，項目經(jīng)理主動全程介入，從各方面提供審批“全程免費代辦”服務(wù)，對審批進度滯后的項目，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，解決問題。完善代辦后續(xù)服務(wù)，項目經(jīng)理主動回訪業(yè)主單位，對業(yè)主單位提出的意見建議登記造冊，實現(xiàn)審批后跟到底。對不滿意事項，從審批流程、辦理環(huán)節(jié)等多方面進行研判，督促審批部門不斷優(yōu)化流程、提高效率。

　　積極推行“一門”集成服務(wù)，所有工程審批事項在政務(wù)大廳“一站式”辦結(jié)。在市縣政務(wù)大廳設(shè)立124個綜合受理窗口，建立“窗口綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”機制，實現(xiàn)“受審分離”。將工程審批事項統(tǒng)一歸并到行政審批服務(wù)科(股)，行政審批服務(wù)科(股)成建制進駐政務(wù)中心。重點突破多部門聯(lián)辦事項，對所有審批流程建立標(biāo)準(zhǔn)化并聯(lián)審批機制，提高審批效率。打通部門信息孤島，將工程審批事項和市政公用服務(wù)事項全部納入工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)辦理，達到“一網(wǎng)通辦”，目前已有4205個項目順利通過系統(tǒng)“拿證”。