江西省上饒市住房公積金管理中心(以下簡稱“上饒中心”)堅持以人民為中心的發展思想,深化“放管服”改革,全力打造“網辦速度快、服務質量優、惠企利民好”的公積金服務體系。
簡化流程,助推服務全面提速。上饒中心實行統一清單管理,根據住房公積金貸款和提取業務要求,制定了18個清單,取消了收入證明、未婚證明、還款承諾、誠信保證書、終止勞動關系證明、死亡證明、醫療報銷證明、離退休證明等材料;按照“權力下放到基層,服務前移到一線”,積極實施審批權限下放,將樓盤準入、提前還款審批、公積金提取審批、單位開戶繳存等權限直接下放到窗口,極大地提高了審批效率。
部門協作,讓群眾辦事更方便。上饒中心與上饒市不動產登記中心協商,在市住房公積金營業大廳設立了不動產抵押登記聯合窗口,住房公積金貸款等可一窗式辦理,實現了住房公積金貸款、不動產抵押登記“一站式”辦結,讓繳存職工享受到了實實在在的便利。
信息共享,助推服務全面提速。上饒中心推動跨部門、跨行業信息互聯互通,實現信息共享,讓繳存職工辦理業務少跑腿、系統數據多跑路。目前已經開通人民銀行征信、公安人口信息查詢、民政婚姻信息、市管社會信用、不動產信息等查詢端口;和中國農業銀行、招商銀行等實現銀行信貸的信息核實、黑名單和白名單共享;接入了上饒市電子政務共享數據統一交換平臺,檔案規范化和數字化工作基本完成,即將投入使用,可以通過歷史檔案的查詢利用,避免職工反復提供紙質材料。
拓寬服務渠道,提高辦事效率。涵蓋手機APP、網廳、12329熱線、短信平臺、微信、微博、自助終端等服務渠道的住房公積金綜合服務平臺全部開發完成并全部投入使用。目前,手機APP注冊人數達6.3692萬人,超過7萬人關注官方微信平臺,12329服務熱線月均咨詢電話達到1208個,293個單位使用單位版網廳。加快推進“贛服通”政務服務平臺接入,在全市明確的40項接入清單中,已接入27項;實現全國住房公積金異地實時查詢和跨市轉移業務直接辦理;實施了《大南昌都市圈住房公積金數據共享平臺合作協議》;在全國試點跨省通辦業務,實行贛浙閩皖四省跨省通辦試點工作。目前已開通查詢類業務10項、業務類5項。截至目前,全市住房公積金“最多跑一次”“一次不跑”業務類型已達37項,占全部44項業務的84.09%。
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