構(gòu)建“平臺化+生態(tài)化”是一種必然趨勢,如小米從手機開始到一家軟硬件企業(yè),再到品牌、營銷、供應鏈,再到粉絲、社群、生活方式、商業(yè)影響力,其生態(tài)屬性的延展,助推著其在資本市場上的一路高歌。對于傳統(tǒng)型企業(yè)而言,資源公眾化是“平臺化和生態(tài)化”的第一步。
一、公眾標簽是企業(yè)新的護城河
優(yōu)秀公司的共性是擁有“護城河”,而長盛不衰的關(guān)鍵還在于加固“原有護城河”,發(fā)掘“新的護城河”。
公司發(fā)展一般經(jīng)歷初創(chuàng)型—規(guī)模型—成熟型幾個階段,或者是創(chuàng)業(yè)階段—發(fā)展階段—資本市場階段,逐漸突破行業(yè)型公司,最終成為公眾型公司。以“資源商業(yè)化”推進公司“平臺經(jīng)濟”發(fā)展是企業(yè)公眾化的主要手段。
一些行業(yè)龍頭公司,自身帶有品牌高光與創(chuàng)新特質(zhì),如阿里、華為、科大訊飛,在各地建立雙創(chuàng)(研發(fā))中心,設(shè)立全國性的節(jié)日(購物節(jié)、1024開發(fā)者節(jié)),孵投新興項目,積累政商資源,做到了“企業(yè)中臺、政府助手”的多重功能,名利雙收。
也有一些政府事業(yè)單位在企業(yè)化改制、傳統(tǒng)主業(yè)沒落(報社、廣電、郵政、交通)的情況下,依托既有資源,積極進行文創(chuàng)及研學等創(chuàng)新性、多元化轉(zhuǎn)型,打破原先的“一畝三分地”,也帶有公眾化發(fā)展的屬性。
同時,資本市場的注冊制影響深遠,不僅涉及股市,包括簡單的項目評審、招投標、高新企業(yè)申報等,政府職能慢慢從前后端退出,更多借助社會機構(gòu)(交易所、券商、評審專家、代理機構(gòu))進行背書,放權(quán)轉(zhuǎn)責,這對于所有企業(yè)來說都是一個“風口”,集團型企業(yè)在做好主業(yè)的同時,子產(chǎn)業(yè)要抓住優(yōu)勢,盡快搶登資本市場,實現(xiàn)公眾化目標。
公眾型公司與行業(yè)型公司的區(qū)別主要有六個方面:
1. 行業(yè)外的知名度:行業(yè)外的知名度(受眾)是否占比70%以上;自媒體\品宣內(nèi)容不局限企業(yè)自我宣傳,向行業(yè)、地方、社會事業(yè)側(cè)重。
2. 資源商業(yè)化輸出:是否有先進的品牌IP?管理經(jīng)驗、相關(guān)標準、領(lǐng)袖形象、商業(yè)事件、產(chǎn)業(yè)鏈資源是否成果化并被跨行業(yè)及地區(qū)公司所認可、學習、嫁接,并被國家級媒體報道;或者內(nèi)部孵化、成果轉(zhuǎn)移,如商業(yè)書籍、行業(yè)風向、模式輸出等。
3. 輕廣告、重公關(guān):從傳媒學角度講,廣告基于產(chǎn)品,公關(guān)基于形象,公眾型公司的品宣重心已經(jīng)從產(chǎn)品跳脫到形象階段,如寶格麗、LV等。另外,從品牌衍生價值基于品牌附著方面看,有無商業(yè)化的產(chǎn)品、渠道,是否已經(jīng)成熟,甚至盈利等,也是衡量標準。
4. 企業(yè)資本化:資本是一種賦能,更是一種真正意義上面向投資者的商業(yè)化、公眾化。大企業(yè)集團及各子產(chǎn)業(yè)應抓住這一“助推器”盡快搶灘登陸,抓住新風口、注冊制,特別是深交所創(chuàng)業(yè)板的改革良機、股市的周期性調(diào)整時機,盡快實現(xiàn)IPO目標。
5. 社會責任符號化:企業(yè)在慈善公益、綠色環(huán)保等愛心事業(yè)中,有無符號和特色,傳播的廣泛度是否僅限于企業(yè)、行業(yè)或區(qū)域內(nèi)。
6、政商影響力:在所在區(qū)域或全國多個區(qū)域,是否具有品牌粘性、創(chuàng)新孵化、引才引智的實際載體和功能,主營之外是否擁有更多的品牌認知、政商資源積累等。
簡而言之,第一,大企業(yè)是基礎(chǔ),商業(yè)化是手段,公眾型公司是目標。第二,既有資源商業(yè)化是對已經(jīng)存在企業(yè)資源的再開發(fā)、再利用,不會改變、影響主營業(yè)務的管理模式與發(fā)展成果。
二、公眾型公司的優(yōu)勢
1. 社會認可度高:更多的受眾,更多的接觸面,更真實的企業(yè)形象,自帶流量型、更廣泛內(nèi)容與渠道的品牌傳播。
2. 生命力更強:與社會大眾、政府的粘性更強,在政府、人才、科技、金融等方面具有更多吸納力,在產(chǎn)品標準、業(yè)務門檻、政府行業(yè)政策等方面更有話語權(quán),企業(yè)安全感、發(fā)展渠道、傳承路徑更強。
3. 便于產(chǎn)業(yè)拓展:跨越行業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈限制,多通道與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)交集,品牌的延展性更強,溢價更高。
4. 管理更透明、卓越:廣泛的關(guān)注、監(jiān)督,提升企業(yè)自驅(qū)力與創(chuàng)新周期,迭代、升級的節(jié)奏更快,管理更加科學。
三、“公眾化”應該如何做
1. 歸攏自身既有資源:可挖掘、可衍生、可創(chuàng)新、可傳播、可商業(yè)化的企業(yè)資源。以我們的品牌衍生為例,對企業(yè)logo進行IP,豐富其內(nèi)涵與價值,設(shè)計制作若干代表性的文創(chuàng)產(chǎn)品,既不增加企業(yè)支出,更加凸顯商業(yè)交流的精心、用心。如騰訊企鵝臉譜書簽,企業(yè)LOGO定制衣物、文具;可以用設(shè)計大賽的方式,從商務禮品、辦公用品、生活耐耗品開始做起。
2. 品宣向行業(yè)外轉(zhuǎn)型:大多數(shù)企業(yè),特別是傳統(tǒng)型企業(yè)的品宣思路主要基于產(chǎn)品案例本身,受眾多為公司內(nèi)部、同行、業(yè)主等。
轉(zhuǎn)型方式一:向第三方公眾媒體角度轉(zhuǎn)變,僅植入30%以內(nèi)的企業(yè)元素向大眾感(民生市井、客戶、商業(yè)公關(guān)、內(nèi)部員工、社會責任五個維度)適度擴散,大家更容易接受,也是塑造城市型、商業(yè)型企業(yè)品牌的嘗試。實現(xiàn)從1到100的過程,如萬科制作的《蘇州》,蘇州城市宣傳片植入萬科元素,影響廣泛。碧桂園《愿你依舊硬“核”》公益宣傳片,融入山西當?shù)仫L貌,從勤勞樸實的老農(nóng)民角度闡述年輕人應當持續(xù)奮斗的價值觀,并為當?shù)睾颂姨禺a(chǎn)代言。
轉(zhuǎn)型方式二:對既有資源(案例、人物、事件、經(jīng)驗)進行不同緯度劃分,找出新的關(guān)聯(lián)點,進行重新組合,加入傳播元素,擬定主題。如小編帶你XXX、XXX產(chǎn)品研學營、不一樣的XXX等選題,利用自媒、商媒進行傳播。
3. 高平臺型運作模式:創(chuàng)新應該是集中力量辦大事。建議定位于企業(yè)最高層面,融合企劃、人資、慈善基金會、研發(fā)管理等部門的部分職能,籌建一級部門,設(shè)立“XX企業(yè)創(chuàng)新中心”或“資源開發(fā)中心”,專注于平臺型衍生工作,便于整合、利用現(xiàn)有資源,打通內(nèi)部管理墻。同時,應基于企業(yè)與老板開放的胸懷及自由化、創(chuàng)新性的平臺,扁平化的管理模式,內(nèi)部強有力的支撐、執(zhí)行體系,具體職能架構(gòu)根據(jù)工作目標設(shè)定。
四、實現(xiàn)的具體目標
1. 外部形象:真實、立體、多元、有溫度、責任感的品牌形象;借助第三方分析機構(gòu),每年進行分析、監(jiān)測,從城市、受眾、媒體三個方向,時間緯度,設(shè)定“XX企業(yè)品牌成長圖譜”,作為依據(jù)。
2. 政府項目申報:一是基于既有資源(主要是研發(fā)人員、設(shè)備、技術(shù)等投入、產(chǎn)出)衍生的項目獎補收入,涉及國家、省、市三級的科技、工信、發(fā)改等多個主管部門,以江蘇亨通、恒力等為例,每年的獎補收入不少于1000萬元;二是更高層次平臺資源(榮譽)的獲得,如院士工作站、國家級科技成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)學研項目……
3. 開放式商學+粘性受眾:“存在即價值”,在注重公司核心技術(shù)保護的基礎(chǔ)上,依托企業(yè)內(nèi)訓,以商業(yè)化輸出的成功案例(領(lǐng)袖人物、管理課件、技術(shù)平臺、分類技術(shù)、商業(yè)書籍、商業(yè)型參訪、研學營、會議論壇)為突破,采用付費授課模式,模仿中歐、和君、德勝洋樓等商學載體,吸引更多粘性受眾。
與知名教育培訓機構(gòu)合作,豐富培訓內(nèi)容,覆蓋“商學”范疇。考核依據(jù)商業(yè)產(chǎn)品、客戶資源、盈利分析、其他四個方面,讓企業(yè)真正成為“商業(yè)化培訓、研學、輸出”自負盈虧的載體。
4. 企業(yè)下屬子板塊搶登資本市場(IPO):各板塊均應設(shè)定未來登陸資本市場的目標,通過業(yè)務調(diào)整、研發(fā)投入、運作規(guī)范等幾個措施,提早進行準備。IPO為企業(yè)公眾化的一大手段和企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
5. 衍生文創(chuàng):物品是文化傳承的最佳代表,成熟多樣的文創(chuàng)衍生產(chǎn)品,包括辦公類、福利類、文創(chuàng)類、產(chǎn)品模型類、行業(yè)工具類,衍生的關(guān)鍵是與特色文化的結(jié)合,如非遺,相關(guān)費用含在商務成本支出內(nèi)。此外,社群文化的聚集、打造,也可以作為開發(fā)的重點。
6. 責任符號:以建筑(裝飾)企業(yè)為例,社會責任與企業(yè)特點相結(jié)合,形成符號,利于傳播。如志愿支教(裝配化衛(wèi)生間),敬老公益(智慧養(yǎng)老、多功能活動室、防磕碰設(shè)計……)
7. 異業(yè)聯(lián)盟:利用自身優(yōu)勢與相鄰企業(yè)手牽手,建立創(chuàng)新業(yè)務板塊,根據(jù)行業(yè)不同,分為投資、投入、植入、自營四個層次。以建筑企業(yè)為例,可設(shè)立如親子教育類(與優(yōu)秀辦學機構(gòu)合作設(shè)立“美學特色幼兒園”),休閑餐飲類(網(wǎng)紅建筑咖啡館),品牌策劃類(智能化、藝術(shù)化的傳播手段),公共空間(行業(yè)首家XX博物館,涵蓋自然、藝術(shù)、科技、人物等方面)。首先可滿足企業(yè)自身需求及文化沉淀,同時擴大品牌及文化附著載體,增加傳播力。
五、相關(guān)企業(yè)“公眾化探索”案例
1. 各地軌交集團:有軌電車游學營,每周組織中小學生參觀,設(shè)計了電車模型、環(huán)保布袋、文具等衍生品;
2. 各地郵政公司:非遺文化、圖書、網(wǎng)紅直播等;
3. 科大訊飛:大企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新、陽澄湖半島AI示范、各地雙創(chuàng)中心等;
4. 英格瑪集團:阿米巴探秘、企業(yè)文化之旅、樂助慈善等;
5. 蘇寧張康陽、海瀾周立宸等企業(yè)二代接班人的“個人網(wǎng)絡(luò)效應”。
企業(yè)經(jīng)營有年度、周期性市場波動,“公眾化”卻是日積月累、逐年上升的常青樹。
通過企業(yè)資源的集約創(chuàng)新利用,借助社會及政商視角的關(guān)注、監(jiān)督、寄望,實現(xiàn)公眾化目標。這不僅是一種內(nèi)部管理方式,更是一種外部的企業(yè)保護,會讓企業(yè)更寬廣、更自律、更長久。另外,隨著公司品牌、知識、信息等虛擬要素成為產(chǎn)品的重要組成部分(產(chǎn)品化),甚至成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn),也可以影響和保護主業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
(作者系蘇州朗捷通智能科技有限公司副總經(jīng)理)
官方公眾號
官方視頻號
官方微博號
官方百家號
官方抖音號