這是一場“形而上”的哲學(xué)式對話。
一條非常規(guī)的企業(yè)發(fā)展路徑讓徐凱宏成為行業(yè)“爭議性”人物。但是面對各種質(zhì)疑和非議，徐凱宏依舊目光堅定，步伐鏗鏘，在夢想的道路上始終如一。
面對質(zhì)疑，徐凱宏更加充滿斗志和力量，用博大企業(yè)發(fā)展實力霸氣回擊。這位“百億帝國”企業(yè)創(chuàng)始人正在用事實證明博大是健康的、可持續(xù)的、高質(zhì)量的。
近期，本報記者對話博大創(chuàng)始人徐凱宏，與這位被員工稱為“師兄”的企業(yè)家，探討博大企業(yè)發(fā)展背后的商業(yè)邏輯和管理哲學(xué)。
記者：從“謎”到“迷”，被業(yè)界稱為“超級黑馬”的博大在發(fā)展過程中最重要的節(jié)點是哪些?
徐凱宏：2000年我辭去公務(wù)員工作，毅然決定下海經(jīng)商，陰差陽錯地進入建筑裝飾行業(yè)，開始了創(chuàng)業(yè)歷程。我還記得當(dāng)時接的第一個項目是益田集團旗下共和世家的售樓處和2個樣板房、7個電梯廳的裝修工程，合同價是300多萬元，博大也是這個時候開始起步的。
我作為工程行業(yè)的門外漢，無論是團隊管理還是工程管理，一路跌跌撞撞走來。2010年，我提出了“讓顧客有幸福感”的企業(yè)魂。什么是魂?魂就是起支撐作用的點。
2013年，我提出了打造平臺企業(yè)的發(fā)展之路，并創(chuàng)造出撼動整個行業(yè)的五大優(yōu)勢——
一、平臺優(yōu)勢。不計成本打造優(yōu)秀平臺，無論是資質(zhì)、獎項、建造師、業(yè)績等都做到行業(yè)領(lǐng)先。
二、誠信到極致。我們對誠信的定義為一件壞事都不做，誠信到極致，創(chuàng)業(yè)20年來一件壞事都不干，連想都不想。
三、高效優(yōu)勢。高效就是快，決策快、走路快、辦事快，最重要的是執(zhí)行快。
四、優(yōu)惠優(yōu)勢。博大更多地讓利給顧客。
五、安全優(yōu)勢。具體就是專款專用，絕不挪用工程款。
五大優(yōu)勢一出，行業(yè)高手帶著團隊和項目競相加入，博大開啟了騰飛之路，連續(xù)突破50億元、100億元大關(guān)，迅速成為行業(yè)的“超級黑馬”!
記者：在博大快速崛起的過程中，也有博大“破壞行業(yè)規(guī)則”的質(zhì)疑聲，您怎么看博大“攪局者”這個角色?
徐凱宏：我承認博大是“攪局者”，但是我覺得用“革新者”形容博大更為準(zhǔn)確。
博大作為中國建筑裝飾行業(yè)中的模式創(chuàng)新和文化引領(lǐng)者，與傳統(tǒng)為敵，以創(chuàng)新為榮，向一些不誠信行為做出挑戰(zhàn)，用新的規(guī)則替代各種潛規(guī)則，用誠信吸引客戶，這樣難免會引發(fā)一些人的“不適”，這也是可以理解的。
博大把客戶當(dāng)做衣食父母、合伙人、家人，全方位地把誠信做到極致，建立了高額的獎金合伙人機制，并及時兌現(xiàn)，不斷在行業(yè)中吸引高手和客戶加盟。
任何一個行業(yè)的進步都需要博大這樣的“攪局者”，也只有這些敢于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)行業(yè)潛規(guī)則的企業(yè)出現(xiàn)，整個行業(yè)、整個社會經(jīng)濟才能有進步和發(fā)展。
我認為博大為行業(yè)提供了新的發(fā)展思路，目前已經(jīng)有很多新生代公司在模仿博大，而且發(fā)展速度很快，這就是博大這個“攪局者”在推動行業(yè)沿著誠信的高質(zhì)量發(fā)展之路成長。
記者：近期，陸續(xù)有一些行業(yè)大咖加入博大，博大企業(yè)平臺的最大吸引力是什么?企業(yè)發(fā)展的核心競爭力又是什么?
徐凱宏：沒錯，近期有一些行業(yè)大咖陸續(xù)加入到博大，博大的高管團隊更具活力和生機。我認為，博大是一個能讓人找到夢想、相信夢想、拉高夢想、實現(xiàn)夢想的優(yōu)秀平臺，具體表現(xiàn)有三個方面——
一是博大不是家族企業(yè)，公司的高管、核心部門崗位沒有我本人一個親戚，從根本上避免了家族關(guān)系在公司發(fā)展中的掣肘。
二是博大建立了合伙人機制。合伙人就是一起研究怎么干，干完怎么分!所以在博大，沒有老板，只有創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師;沒有公司，只有創(chuàng)業(yè)平臺;沒有員工，只有創(chuàng)業(yè)合伙人。我們做過一個測算，公司股東承擔(dān)著100%的責(zé)任，但只拿30%的收益，70%收益全部按照機制分給了合伙人。博大的合伙人機制解決了員工為誰干的問題，以前是為老板干，現(xiàn)在是為自己干，徹底激發(fā)了他們的能量，所以每位博大人在工作中都充滿斗志。
三是誠信到極致。我們對合伙人的提成獎金從不拖欠，公司規(guī)定獎金必須在春節(jié)前全部發(fā)放到位，這是博大從創(chuàng)業(yè)以來堅守了20余年的鐵規(guī)。
企業(yè)管理上有兩個層面的內(nèi)容：“道”和“術(shù)”。“道”就是企業(yè)文化，而“術(shù)”是企業(yè)管理的方法、策略和工具。我認為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力一定是“道”，即企業(yè)文化。“術(shù)”是很容易模仿的，但是企業(yè)文化一定是學(xué)不來的。分配機制可以簡單模仿復(fù)制，但是真實、簡單、透明的正能量企業(yè)文化無法模仿，博大平臺的吸引力就是博大的核心競爭力。
記者：博大的企業(yè)文化建設(shè)頗具特色，但是也有外界認為這是一種“洗腦”行為，您是怎么看待外界對博大企業(yè)文化建設(shè)不同看法的?
徐凱宏：我承認，博大要求員工不斷學(xué)習(xí)，要求員工同頻共振，是一種“洗腦”。但是，我們留下來的是正能量，洗掉的是負能量。
什么是正能量?向上、向善、正心、正念、正行、愛、感恩、夢想、信念、擔(dān)當(dāng)、勇敢等。什么是負能量?懷疑、糾結(jié)、恐懼、抱怨、生氣、難過、悲傷、仇恨、痛苦、黑暗等。
正能量才會帶來優(yōu)秀的工作成果。博大自成立以來，成就了幾千名客戶，成就了數(shù)百名合伙人，80后董事，90后百萬年收入，我們博大都已經(jīng)做到了，這就是正能量平臺的魅力。
根基不牢，地動山搖!企業(yè)文化是博大的核心競爭力，也是發(fā)展的根基，我在公司是親自抓企業(yè)文化學(xué)習(xí)和落地的。
記者：您本人經(jīng)常講“同頻共振”，從管理學(xué)講，您是怎么看待企業(yè)文化價值觀統(tǒng)一的?高度統(tǒng)一的價值觀在博大企業(yè)高速發(fā)展的過程中發(fā)揮了哪些作用?
徐凱宏：什么是同頻?同頻就是有共同的愿景、使命、價值觀、興趣愛好，團隊最大的力量就是同頻。只有同頻才能共振，只有共振才能產(chǎn)生能量。什么是能量?能量就是沖擊力、戰(zhàn)斗力、征服力、思考力、判斷力、決策力、執(zhí)行力。
商場如戰(zhàn)場，企業(yè)就是一支軍隊。一個沒有信仰、沒有夢想、沒有價值觀的軍隊，那是軍閥。縱觀中國上下五千年歷史，沒有一支軍閥能夠取得最終的勝利。而博大是要打造一支真正的鐵軍，所以必須同頻共振，也就是你說的價值觀統(tǒng)一。
記者：博大的發(fā)展速度有目共睹，但是外界也在質(zhì)疑博大規(guī)模擴張中的風(fēng)險，博大是如何化解各類經(jīng)營風(fēng)險的?
徐凱宏：我認為，這種質(zhì)疑產(chǎn)生于對博大的不了解。博大是非常安全而且仍在穩(wěn)健發(fā)展的企業(yè)。
第一，博大在銀行共有1億元的貸款額度，實際上我們只使用了4000萬元而已。對于像博大這樣年現(xiàn)金流超過百億元的集團企業(yè)，這種貸款額度應(yīng)該是可以忽略不計的。
第二，博大的訴訟在相類似規(guī)模企業(yè)中是最少的，這些數(shù)據(jù)在網(wǎng)上都是公開的，大家一查便知。而且博大從沒有被列為被執(zhí)行人，連續(xù)19年都是廣東省守合同重信用企業(yè)。
第三，博大建立了全方位、立體的風(fēng)險管控體系，在合伙人入職門檻、工程項目前期評估、施工履約、結(jié)算應(yīng)收各方面都建立了周密的制度，并責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行。
第四，博大早在3年前便確定了不與高負債房地產(chǎn)企業(yè)合作的戰(zhàn)略，所以目前房地產(chǎn)業(yè)務(wù)在公司內(nèi)業(yè)績占比非常低。
記者：在高速發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展兩者之間，博大是如何平衡的?在發(fā)展高質(zhì)量方面，博大還會有哪些新舉措?
徐凱宏：毛澤東同志曾說過：“在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭!”博大的發(fā)展策略是在高速發(fā)展中不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;不斷學(xué)習(xí)和改革創(chuàng)新，進而夯實高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)，二者是相輔相成的。
針對高質(zhì)量發(fā)展，目前公司有三大戰(zhàn)略舉措——
第一，招才選將，引進經(jīng)驗豐富的高級管理人員。
第二，2021年3月，我們成立了博大鐵軍大學(xué)，通過企業(yè)大學(xué)不斷選拔和培養(yǎng)人才，為博大未來發(fā)展提供人才保障。同時，也會向行業(yè)輸出鐵軍理念、管理和技術(shù)人才。
第三，公司成立了以集采業(yè)務(wù)為主、信息化管理為輔的甲己科技公司，搭建廠家與項目部的直接鏈接，未來實現(xiàn)低成本、高效率、信息化的采購和項目管理。
記者：在員工培育教育學(xué)習(xí)上，博大堪稱行業(yè)標(biāo)桿。博大建設(shè)這種學(xué)習(xí)型企業(yè)的動力是什么?學(xué)習(xí)后的效果如何?
徐凱宏：唯學(xué)習(xí)，方永生;不創(chuàng)新，就得“死”!這不僅是每一位博大人熟知的理念，更是深深烙在大家心里。
過去成功的經(jīng)驗往往會變成現(xiàn)在和未來發(fā)展的枷鎖!為什么很多優(yōu)秀企業(yè)逐漸衰落?根本原因就是還在用過去的方法套當(dāng)下。面對競爭日益激烈的市場環(huán)境，博大想要持續(xù)地螺旋式上升，必須不斷“自我革命”，必須不斷學(xué)習(xí)、改革創(chuàng)新。
博大的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有三個層面——
第一，思想層面。我們每年開年都會組織一場覆蓋全員的鐵軍訓(xùn)練營，目的是對全體合伙人進行思想統(tǒng)一，保證大家力出一孔。
第二，管理層面。博大的每位高管必須參加EMBA工商管理班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新理論、新工具、新方法，并要求高管將這些付諸于工作中。
第三，工程管理和技術(shù)層面。內(nèi)部由優(yōu)秀人員培訓(xùn)，外部則參加各類管理和技術(shù)的學(xué)習(xí)等。
我們做過統(tǒng)計，近4年博大在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上的支出高達3000萬元，這在行業(yè)里也可以說是數(shù)一數(shù)二的。
記者：一家企業(yè)從大到偉大的標(biāo)志，是這家企業(yè)對行業(yè)和社會的貢獻。博大在進入行業(yè)第一梯隊后，在推動行業(yè)進步和社會發(fā)展上會做哪些工作?
徐凱宏：博大從事的是建筑裝飾行業(yè)，所以立足點是行業(yè)發(fā)展。
第一，我們始終將履約視為生命，做一項工程，樹一座豐碑，用一項項精品工程回饋客戶和消費者。
第二，我們立志成為行業(yè)道德的引領(lǐng)者、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者、行業(yè)人才的輸送者，未來將通過博大鐵軍大學(xué)為行業(yè)輸送高質(zhì)量人才;建立新材料、新工藝研究院，不斷研發(fā)綠色節(jié)能環(huán)保的新材料，促進行業(yè)健康發(fā)展。
作為一家行業(yè)知名的大型企業(yè)，博大對社會的貢獻也體現(xiàn)在兩個方面：
第一，誠信經(jīng)營、依法納稅。博大是2019年深圳市福田區(qū)行業(yè)納稅第一大戶，上繳稅額達到1.19億元。我相信，隨著博大的發(fā)展，未來會給國家上繳更多的利稅。
第二，我們馬上將成立公益基金會，專注西部地區(qū)的教育扶貧，為國家教育事業(yè)的發(fā)展貢獻綿薄之力。（本報記者 王茜）
