建好“制度”。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)四級物業(yè)管理服務(wù)體制，開展物業(yè)管理工作月度考核和城區(qū)物業(yè)企業(yè)年度信用等級評定，采取通報、“黃紅牌”警示、聯(lián)合約談等方式，持續(xù)壓實企業(yè)主體責任。2020年，制發(fā)物業(yè)管理服務(wù)工作通報9期，給予7家物業(yè)企業(yè)記黃牌警告并扣除信用分，對111家物業(yè)企業(yè)實施信用等級加分。

　　抓好“創(chuàng)新”。遴選15個居民住宅小區(qū)開展黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”試點工作，推動紅色議事亭、紅色廣場、紅色走廊等黨建陣地建設(shè)，創(chuàng)新打造“亮物業(yè)服務(wù)身份、亮物業(yè)服務(wù)承諾、亮物業(yè)服務(wù)事項”物業(yè)服務(wù)模式。截至目前，該市城區(qū)565個小區(qū)、125個業(yè)主委員會、150家物業(yè)企業(yè)成立黨組織，占比分別達99.3%、97%、100%。

　　補好“短板”。全面開展物業(yè)管理達標升級活動，分3批次對211個有物業(yè)服務(wù)小區(qū)和344個無物業(yè)管理居民小區(qū)開展全覆蓋式督查和驗收工作。2020年，共對123個有物業(yè)小區(qū)授牌“文明創(chuàng)建達標升級小區(qū)”;推動161個無物業(yè)小區(qū)通過“集中打捆”、“就近打包”等模式，引入物業(yè)公司規(guī)范管理，目前全市居民住宅小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達90%。

　　搞好“整治”。常態(tài)化開展居民小區(qū)環(huán)境突出問題綜合整治專項行動，推動城管、消防、住建等7個部門協(xié)同開展聯(lián)合執(zhí)法，組建4個物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建督查組，集中整治城區(qū)居民小區(qū)車輛亂停放、雜物亂堆放等不文明現(xiàn)象，并建立整改清單臺賬、實施銷號管理。2020年，累計查出28類3000余個具體問題，目前已全部整改到位。