10月12日，省住房和城鄉建設廳組織召開全省城市供熱保障調度會，落實省委、省政府關于本采暖季供熱工作的決策部署，總結交流今年供熱保障準備工作，對下步工作進行安排部署。省住房和城鄉建設廳一級巡視員李賢明出席會議并講話。

　　會議總結，今年以來，全省各級供熱主管部門進一步加強行業監管，以加強供熱基礎設施建設、開展“冬病夏治”、完善供熱監管信息平臺、強化行業監管等為抓手，扎實推進全省供熱保障工作，為確保人民群眾溫暖過冬奠定了基礎。

　　會議指出，冬季供熱是一項重要的民生工程，事關人民群眾切身利益。各地要切實把群眾溫暖過冬擺在重要位置，嚴格落實屬地管理責任和企業主體責任，統籌安排，精準發力，全力做好采暖季供熱保障各項工作。

　　會議要求，各地要查漏補缺，全面做好新建供熱設施和“冬病夏治”掃尾工作。個別進展滯后的地區和項目，要實行菜單式管理，倒排工期，掛圖作戰，確保盡快高質量完成。各地要根據實際情況在采暖季開始前再對各環節進行全面體檢，確保萬無一失。

　　會議指出，供熱管理信息化、生產智能化是提高管理水平和保障能力的重要手段。各地要全力加快室溫采集點安裝、補裝和排查工作，確保居民小區室溫采集全覆蓋、室溫采集點在線率達標。要重點督促落后的供熱企業，以換熱站自動化改造為切入點，逐步實現一次網自動調節、二次網智能調控，建立企業智能化生產系統。要提前開展平臺聯調聯試工作，確保10月25日前各級供熱監管信息平臺具備正式運行條件。

　　會議要求，各地要大力推行供熱服務標準化、規范化、信息化，做到服務更人性化，管理更智能化。要加強與群眾的溝通交流，認真聽取意見建議，對群眾反映的問題要第一時間回應、第一時間解決、第一時間回訪。要通過召開媒體見面會和群眾觀摩會等形式，充分利用微信公眾號、電視臺、報紙等途徑多方位、全角度宣傳報道本地供熱保障工作措施成效，營造良好輿論氛圍。要加強宣傳供熱室溫標準、收費政策、供熱時長及供熱問題處置預案、流程等，讓群眾了解供熱問題處置程序。要設立多種形式的服務和投訴渠道，讓廣大群眾了解、熟悉供熱問題反映途徑。

　　會議要求，各地要做好采暖季開始前的應急處置工作，精準研判形勢，把應對措施準備得更周密、更扎實。加強與氣象部門溝通，做好提前啟動供熱的應急準備工作。完善應急預案，嚴格落實應急搶修搶險制度，加強應急演練，形成快速反應機制。

　　會議強調，要堅持預防為主，在采暖季開始前這段時間，對供熱企業自身煤炭儲備等情況再進行一次摸排，制定切實可行的應急預案。要進一步加強與能源保障部門及能源供應企業的溝通協調，確保采暖季供熱能源供應充足穩定。

　　會上，各市、雄安新區和部分熱源企業、供熱企業代表匯報了今年的供熱保障準備情況，省燃熱中心相關負責同志通報了有關工作情況。(陳鵬 齊許恩)