“您好，請收好這張‘服務監督卡’，如果發現相關職能問題，隨時可以撥打電話向我們反映，我們會第一時間處理……”河南省周口市鹿邑縣住房和城鄉建設局工作人員近日給群眾發放服務監督卡時說。據了解，自全縣開展“補短板、促提升”活動以來，鹿邑縣住房和城鄉建設局緊跟縣委、縣政府決策部署，精心制作服務監督卡，在全縣物業服務小區、在建工地、售樓部、液化氣站等住房和城鄉建設領域各行業企業和公共場所張貼公告，進一步拓寬監督渠道，打通政策落實監督、服務群眾的“最后一公里”。“服務監督卡的發放，將進一步轉變作風、提升服務質效，營造風清氣正的環境。小小一張卡片在群眾、企業與住房和城鄉建設部門之間架起了一座‘連心橋’，讓問題反饋更加及時，問題解決更加精準高效。”相關負責人表示。