近年來，云南省昆明市城管系統(tǒng)以“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，下足繡花功夫，不斷提升城市精細(xì)化、人性化管理水平，通過建立網(wǎng)格化、智慧化等管理制度，出實(shí)招為民便民，讓執(zhí)法隊(duì)伍形象、服務(wù)百姓滿意度穩(wěn)步上升。

　　打好“組合拳”：結(jié)對幫扶，解決難題

　　昆明市五華區(qū)護(hù)國街道濱江2號院是建于1999年的老舊小區(qū)，部分住戶圖方便將電動(dòng)車停放在通道內(nèi)。為解決居民電動(dòng)車停放問題，街道辦與護(hù)國城管中隊(duì)結(jié)對，組成檢查小組對轄區(qū)內(nèi)電動(dòng)車亂停放等現(xiàn)象開展排查及聯(lián)合整治。此外，護(hù)國城管中隊(duì)協(xié)調(diào)了轄區(qū)內(nèi)一個(gè)酒店的停車場供居民免費(fèi)停放電動(dòng)車，解決了居民的后顧之憂。

　　為解決群眾的急難愁盼問題，全面提高網(wǎng)格化、精細(xì)化管理水平，護(hù)國街道執(zhí)法中隊(duì)探索出城市管理力量與社區(qū)黨組織開展結(jié)對共建的治理方式，社區(qū)網(wǎng)格員和城管隊(duì)員按照主動(dòng)對接、靠前服務(wù)、有需必應(yīng)、無事不擾的原則，積極參與社區(qū)活動(dòng)。護(hù)國街道社區(qū)工作人員表示，城管執(zhí)法隊(duì)員自進(jìn)入社區(qū)開展工作以來，積極參與社區(qū)治理工作，陸續(xù)幫助社區(qū)居民解決了出行不便、環(huán)境衛(wèi)生不好、油煙噪音擾民等煩心事。

　　為提升管理效能，昆明市通過聯(lián)動(dòng)機(jī)制促進(jìn)城市管理工作高效化，逐步將城市管理工作中涉及私搭亂建、市容環(huán)境、垃圾分類、戶外廣告、環(huán)境衛(wèi)生等內(nèi)容融入社區(qū)治理，實(shí)現(xiàn)城市管理的全方位覆蓋、高效能管理，并主動(dòng)搭建城管與社區(qū)的常態(tài)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)建共管共治的為民辦實(shí)事工作機(jī)制。

　　當(dāng)好“店小二”：利企便民，優(yōu)化營商環(huán)境

　　“現(xiàn)在辦理《昆明市城市建筑垃圾處置許可證》比過去方便多了，只要資料齊全，一天就能辦完。”近日，云南某公司負(fù)責(zé)人高興地說，“以前辦證得先辦理處置備案卡，最快半個(gè)月，使用期限只有兩周，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，現(xiàn)在可方便啦。”

　　據(jù)昆明市城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為深入貫徹落實(shí)《云南省優(yōu)化營商環(huán)境辦法》，推進(jìn)新一輪深化“放管服”改革，減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限，昆明市城市管理局借鑒省外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合實(shí)際，自今年1月1日起，在官渡區(qū)開展建筑垃圾處置審批改革試點(diǎn)工作。在試點(diǎn)工作開展前，工地外運(yùn)建筑垃圾前置審批條件約5項(xiàng)，需審批材料11項(xiàng)。審批通過后，每臺(tái)車運(yùn)土批文使用周期為15天。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，昆明市共有4000輛渣土車，每車一審工地出土周期長，運(yùn)輸公司辦證難，基層城管隊(duì)員的工作壓力倍增。改革后，由運(yùn)輸公司每車一審改為由出土工地報(bào)審。前置審批條件減少為一項(xiàng)：工地門口設(shè)有洗車作業(yè)平臺(tái)即可。審批材料減少至4項(xiàng)，每個(gè)工地的出土批文使用周期可達(dá)一年。建筑垃圾處置許可辦證試點(diǎn)工作開展3個(gè)多月來，辦證效率大幅提升，廣受好評。

　　為提升城市管理水平、優(yōu)化營商環(huán)境，官渡區(qū)成立了由區(qū)委書記、區(qū)長牽頭的城管委員會(huì)，探索“黨建引領(lǐng)城市管理”模式，打造“紅色先鋒城管品牌”，實(shí)施紅色先鋒城管制度健全行動(dòng)、隊(duì)伍模范提升行動(dòng)、違法建設(shè)整治行動(dòng)、垃圾分類公眾參與行動(dòng)和便民為民服務(wù)工程、市容市貌提升整治工程、照明亮化工程、城管人才智庫建設(shè)工程，以“繡花功夫”推進(jìn)城市精細(xì)化管理，提升群眾的幸福感、獲得感。

　　服務(wù)“有溫度”：以“1+1+6+N”體系為著力點(diǎn)

　　“窨井蓋破損、施工圍擋堵路、私搭亂建……出現(xiàn)與城市管理工作相關(guān)的問題，只要網(wǎng)格員通過手機(jī)將情況報(bào)送到安寧市智慧城管指揮中心，問題在24小時(shí)內(nèi)就能得到妥善解決。”安寧市城市管理綜合行政執(zhí)法大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。據(jù)了解，安寧市城市管理部門能迅速針對問題進(jìn)行反饋，得益于“支部建在路上”的工作機(jī)制的建立。

　　近年來，安寧市以城市管理網(wǎng)格為載體，以“1+1+6+N”體系為著力點(diǎn)，在安寧主城區(qū)范圍內(nèi)的59條道路上，通過“四有”(有領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系、有支部包保、有黨小組負(fù)責(zé)、有黨員落實(shí))模式，樹立到基層一線解決問題的導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)資源匯聚到一線、問題解決在一線、信念傳導(dǎo)至一線，依托16個(gè)城市管理網(wǎng)格，“一對一”組建由局黨組成員擔(dān)任支部書記的馬路支部，制定《馬路支部運(yùn)行制度》《馬路支部人員工作職責(zé)》，設(shè)置責(zé)任人，讓黨員作用發(fā)揮在一線，以智能化、網(wǎng)格化管理為抓手，推動(dòng)人在網(wǎng)中走、事在格中辦，讓問題在一線得到解決。