為進行“定點”整治、靶向施策,以點帶面解決好群眾“急難愁盼”,今年6月~12月,福建省泉州市住房和城鄉建設局開展提升物業服務水平專項監督活動,推動解決老舊小區改后失管、住宅小區及商務樓宇物業管理群眾滿意度不高等問題,增強小區業主(樓宇商戶)的幸福感、安全感。針對專項監督發現的問題,分析原因、提出對策,形成長效工作機制,推動全市物業服務水平持續提升。
監督活動涵蓋以下內容:監督老舊小區落實改造行動方案、改造提質工作方案,補齊老舊小區改后管理工作短板,推動失管老舊小區落實基礎物業管理,鼓勵統一將若干個老舊小區捆綁打包委托物業服務企業管理;監督住宅小區項目物業服務企業合同履約情況,包括但不限于信息公開、設施設備養護、安全監管、違建報告等,整治群眾反映問題集中的物業住宅小區項目;監督街道(鄉鎮)、社區(村)參與商務樓宇物業管理區域劃分、業委會成立等的糾紛調處情況,整治管理服務和收費嚴重質價不符等問題突出的物業商務樓宇項目。
據了解,泉州市住房和城鄉建設局將聯合市紀委監委實地查看項目工作推進情況,隨機抽取項目核查。對專項監督活動中發現問題未及時整改的,由住房和城鄉建設部門通過約談項目負責人、對違法事項立案等方式督促整改。對弄虛作假或者拒絕落實專項檢查的單位,依法依規追究相關人員責任。對有重大影響或整改難度大的項目或問題,由住房和城鄉建設部門報請市紀委監委聯合掛牌督辦。
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