今年以來，河南省開封市充分發(fā)揮智慧城管平臺優(yōu)勢，從細(xì)處著眼、實(shí)處著手，解決市民身邊難題，讓市民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

　　問題采集不留死角

　　據(jù)介紹，開封市智慧城管信息采集員日均采集各類城市管理問題2300余件。

　　從群眾最關(guān)心的問題入手，從群眾反映最強(qiáng)烈的問題改起。開封市定期開展市容亂象專項(xiàng)采集行動，對暴露垃圾、井蓋缺失、占道經(jīng)營、非法廣告、圍擋破損等方面進(jìn)行專項(xiàng)采集、專項(xiàng)整治，根治了一批影響市容市貌的頑疾。同時，向背街小巷、老舊小區(qū)、城鄉(xiāng)接合部延伸，確保不留死角、不留盲區(qū)，確保問題及時發(fā)現(xiàn)、及時解決。

　　一網(wǎng)統(tǒng)管實(shí)時治理

　　開封市不斷完善三級平臺、四級網(wǎng)絡(luò)，把與市民生活息息相關(guān)的市政設(shè)施、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生、夜景亮化、廣告牌匾、供水排水等各類民生問題細(xì)分為176類，全部納入“智慧城管”的“天眼”中，運(yùn)用“12319”智慧城管服務(wù)熱線、“城管通”采集終端、市民通、視頻監(jiān)控、微信平臺的“五位一體”綜合集中受理平臺，多渠道、全方位發(fā)現(xiàn)城市管理問題，隨時掌握城市管理現(xiàn)狀。

　　智慧市政實(shí)時監(jiān)控28座泵站機(jī)組、16個立交涵洞運(yùn)行情況。油煙污染實(shí)時監(jiān)控全市491家全市重點(diǎn)餐飲企業(yè)油煙排放指標(biāo)。智慧供水實(shí)時監(jiān)控3個水廠7個供水口pH酸堿度、濁度、余氯指標(biāo)，智慧供熱實(shí)時監(jiān)控281個供熱換熱站出水、回水溫度。智慧供氣實(shí)時監(jiān)控門站、綜合體壓力和流量。視頻智能分析，建立圖像智能識別系統(tǒng)，24小時不間斷自動識別城市管理問題35類。對市政、園林、環(huán)衛(wèi)、亮化等行業(yè)共78萬個城市設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一編碼入庫，完成7大類98小類城市管理部件、6大類76小類城市管理事件確權(quán)定責(zé)工作，支撐“橫向到邊、縱向到底”的城市運(yùn)行精細(xì)化、智慧化管理。

　　多網(wǎng)合一聚合資源

　　開封市把分散式信息系統(tǒng)整合起來，將4縣、6區(qū)、22個市直局委、37個相關(guān)單位的處置力量整合到一張網(wǎng)中，變“小城管”為“大城管”，變“單兵作戰(zhàn)”為“齊抓共管”，建立可持續(xù)的跨部門數(shù)據(jù)共享機(jī)制，建立了“天上有‘云’、地上有‘三維’、地下有管道、整體有大數(shù)據(jù)”的城市管理可視化平臺，實(shí)現(xiàn)了全市城市管理層面的信息綜合展示、智能分析、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能。

　　同時，積極探索構(gòu)建“城管+”模式，拓展市民參與城市管理的途徑，讓城市管理公開透明，更好地服務(wù)群眾日常生活。開通“隨手拍”有獎舉報(bào)，推動城市管理與群眾日常生活精準(zhǔn)對接和良性互動，真正達(dá)到“決策中有用、實(shí)戰(zhàn)中管用、一線人員愛用、群眾感到受用”的效果，大幅度提升城市治理“智治”水平。