“之前，樓道里總是停放著很多電瓶車，嚴重影響出行和居住安全。我向物業服務企業反映多次，他們也勸說多次，但這一現象依舊存在。自從城市管理綜合執法大隊進行管理后，現在樓道里一輛電瓶車都沒有了。”住在安徽省天長市易居天福小區的居民劉女士開心地說。

　　去年以來，為解決小區物業管理難題，天長市發動在職黨員、街道黨工委、社區聯合黨委和紅色聯盟隊伍，有效發揮黨員、黨組織服務群眾作用，助力城市社區破解服務難題，讓黨旗在社區一線高高飄揚。

　　聯合黨委“協調辦” 辦的是凝聚民心

　　“您好，天長市要求所有電瓶車本月務必安裝號碼車牌，請您抓緊辦理。”“我知道這個政策，但不知道怎么辦，在哪辦。”“您不用著急，全市各個小區門口均設置了臨時號碼車牌安裝點，免費教大家怎么線上辦理，并免費幫大家安裝車牌，請您帶上身份證去附近的安裝點進行登記。”

　　天長市城市管理綜合執法大隊隊員和居民的這段對話發生在1月15日早現代城小區門口。隊員耐心向居民解釋電瓶車上牌新的規定和要求。

　　“社區聯合黨委”建設是近年來天長市基層黨建的品牌。該市23個城市社區將駐區市直部門和企事業單位黨組織聯合起來組成23個社區聯合黨委。各社區充分發揮聯合黨委資源優勢和綜合協調作用，由聯合黨委在各相關單位選聘、抽調黨員志愿服務者配合市市容執法隊，組成若干個綜合執法小分隊，由有行政執法資格的執法隊員帶隊分赴各社區，負責小區網格日常治理工作。各社區聯合黨委協助綜合執法隊制定“執法日程表”，每月至少在上下班高峰或法定節假日開展1次“高峰期執法”，并及時處理網格議事、網格員日常走訪中所收集到的各類居民需求，涉及物業管理、環境衛生、車輛違規停放等各類“急難愁盼”問題。截至目前，各社區聯合黨委已選聘、抽調黨員義務執法隊員158人，開展綜合執法行動246次，收集問題3677個，處理、辦結率達99.7%。

　　“鄰居”黨員“碼上辦” 辦的是為民情懷

　　“大家可以掃描這個‘幫辦二維碼’把自己的需求發到這個平臺上，后面會有一些‘鄰居’在職黨員根據自己的工作能力范圍，幫大家解決問題。”天長市上城風景小區的物業服務人員在業主群里說。

　　天長市在全市214個居民小區開通“鄰居”黨員“幫辦二維碼”服務，小區居民掃描小區物業群和小區公開欄上發布的二維碼，便可發布個人心愿、生活難題、需求幫助等。“鄰居”黨員按照“有能力、有威望、有公心、有熱情”的“四有”標準，就近就便登錄“幫辦二維碼”后，根據自身實際能力，選取具體事項，助力實現居民群眾的“微心愿”。同時，該市根據居民群眾的滿意度反饋制定“心愿積分制”，“鄰居”黨員累計的積分可用于兌換物品、星級志愿者評定、黨員民主評議加分等。截至目前，天長市已有“鄰居”黨員450余名，助力實現“微心愿”950多個，積累積分1500余分，充分發揮在職黨員工作熱情和先鋒模范作用。

　　紅色聯盟“監督辦” 辦的是服務成效

　　“綜合群眾滿意度調查、個性化清單完成情況、‘紅色聯盟’黨支部打分情況，現在公布第二批‘物業標準化管理服務示范小區’名單……”去年12月，天長市組織物業管理評比大賽，經過嚴篩細選，最終公布了又一批示范小區名單。

　　天長市委組織部聯合市住房和城鄉建設局、人社局和市物業管理行業協會黨總支組建成“紅色聯盟”黨組織。該黨組織根據各小區管理需要和便民服務需要，為18家物業服務企業黨支部制定個性化黨建任務清單。根據任務清單完成情況、網格活躍度、群眾滿意度等，建立分別代表好中差的“紅藍黃”三色網格管理運行機制，對物業服務企業黨支部運行情況進行評價和監督。每季度張榜公布，其中，紅、藍、黃色等級網格各占一定比例。

　　與此同時，天長市對住宅小區物業服務質量開展常態化監督，根據服務情況，評選“物業標準化管理服務示范小區”。截至目前，天長市“紅色聯盟”黨組織已制定個性化黨建任務清單65條，評選第二批“物業標準化管理服務示范小區”12個。