近年來，蒙城縣以創(chuàng)建全國文明城市為統(tǒng)領(lǐng)，積極探索“一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)環(huán)節(jié)、三大監(jiān)管、四位一體”的“1234”工作法，加大老舊小區(qū)改造提升力度，全力營造更加有序、整潔、文明的宜居環(huán)境，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。

　　“一個(gè)目標(biāo)”統(tǒng)籌引領(lǐng)抓謀劃。蒙城縣以保障和改善民生為宗旨，圍繞廣大居民滿意為目標(biāo)，將改善居民小區(qū)生活環(huán)境和群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。縣政府結(jié)合工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，精簡城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工程審批事項(xiàng)和環(huán)節(jié)，成立老舊小區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，組建工作專班，實(shí)現(xiàn)每個(gè)老舊小區(qū)有1家縣直單位分片聯(lián)包、1名指導(dǎo)員聯(lián)系指導(dǎo)、5名網(wǎng)格員入駐服務(wù)，幫助老舊小區(qū)辦好事、解難事。2021年以來，蒙城縣改造提升48個(gè)老舊小區(qū)，總改造面積57萬平方米，改造戶數(shù)26320戶，通過完善和優(yōu)化小區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，為居民打造整潔舒適的生活居住環(huán)境。

　　“兩個(gè)環(huán)節(jié)”解決難題增活力。蒙城縣用社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)各部門的優(yōu)勢(shì)，解決物業(yè)企業(yè)解決不了的行政問題，用物業(yè)企業(yè)專業(yè)化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，解決社區(qū)辦不到的專業(yè)技術(shù)問題。指導(dǎo)小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)。對(duì)于無物業(yè)的小區(qū)，在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行業(yè)主自治、物業(yè)自管，探索酬金制模式，由業(yè)委會(huì)通過停車位收費(fèi)、居民保潔費(fèi)等多渠道眾籌資金購買保潔、秩序維護(hù)、維修等服務(wù)。社區(qū)網(wǎng)格員經(jīng)常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和業(yè)主代表協(xié)商解決，建立網(wǎng)格化管理“黨建+居民自治”的長效機(jī)制。引進(jìn)優(yōu)質(zhì)物業(yè)入駐小區(qū)。對(duì)于有條件的小區(qū)，在社會(huì)上選取資質(zhì)好、管理好、費(fèi)用低的物業(yè)公司介入小區(qū)打包托管，合理確定服務(wù)內(nèi)容，使小區(qū)的管理逐步專業(yè)化、規(guī)范化。截至目前，21個(gè)老舊小區(qū)已實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)覆蓋。

　　“三大監(jiān)管”強(qiáng)化服務(wù)促規(guī)范。蒙城縣通過強(qiáng)化黨建引領(lǐng)、落實(shí)屬地責(zé)任、推動(dòng)部門協(xié)同奠定良好的工作基礎(chǔ)。社區(qū)對(duì)業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管。社區(qū)制定業(yè)主委員會(huì)職責(zé)清單，明確配合執(zhí)行社區(qū)黨組織分配的工作任務(wù)，細(xì)化監(jiān)督管理業(yè)主共有利益、參與矛盾糾紛調(diào)解、豐富群眾文化生活等10項(xiàng)具體任務(wù)。業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管，細(xì)化了履行合約、信息公開、秩序維護(hù)、文明勸導(dǎo)、應(yīng)急處置、代收費(fèi)用等11項(xiàng)具體監(jiān)督職責(zé)。職能部門的綜合監(jiān)管，協(xié)調(diào)城管、公安、住建、消防等部門履行管理職責(zé)，解決物業(yè)管理中出現(xiàn)的房屋維修、違章搭建、消防隱患等問題，并針對(duì)這些問題進(jìn)行協(xié)商、研討、決策，形成物業(yè)管理工作齊抓共管的最大合力。

　　“四位一體”綜合治理提質(zhì)效。蒙城縣探索社區(qū)牽頭+房產(chǎn)指導(dǎo)+物業(yè)服務(wù)+居民代表管理模式。在老舊小區(qū)、背街小巷集中整治活動(dòng)中，為老舊小區(qū)增設(shè)停車位2500余個(gè)，解決居民停車難、亂停放問題;安裝電動(dòng)自行車充電樁180處，1塊錢可充8小時(shí)，解決空中飛線問題;為居民疏通下水管道235處，切實(shí)解決居民的“煩心事”。同時(shí)以“街道吹哨，部門報(bào)到”為抓手，開展“設(shè)施完善，服務(wù)用心”居民小區(qū)專項(xiàng)整治提升行動(dòng)，要求物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)及街道社區(qū)廣泛聽取意見，回應(yīng)居民訴求，化解矛盾爭議，真心實(shí)意為居民辦實(shí)事、做好事。(王帥)