本年度采暖季臨近，為解決部分居民家中供熱不達標問題、全面提升供熱質量、滿足廣大群眾用熱需求，近日，河北省石家莊市在市內四區及高新區范圍內所有居民小區中組織開展居民戶內供熱設施預約檢查“送暖上門”活動。

　　活動過程中，居民可以向供熱企業預約上門服務，供熱企業將無償提供上門檢查服務，對居民戶內供熱設施存在的問題進行研判，并指導居民合理解決相關問題。對于發現的問題，按照《石家莊市供熱用熱條例》相關規定，屬企業維護管理責任的，企業將無償進行維護管理;屬居民維護管理責任的，企業可以應居民要求，對戶內供熱設施提供維修服務，產生的費用按成本價計收。

　　據了解，各供熱企業上門檢查服務活動以預約為主，供熱季前還將結合進社區、訪民情、聽民意活動以及熱力站開放日活動等，集中組織開展進社區活動。通過認真收集居民對供熱管理和服務工作的意見建議，有針對性地解決共性和個性問題。做好宣傳引導，加大對供熱知識、用熱常識及供熱服務等方面的宣傳，推廣普及供熱法規和相關政策，引導居民安全、合理、經濟用熱。

　　相關負責人表示，石家莊市將加強供暖季巡查監管力度，嚴格督促供暖服務單位按照規定落實供熱設施安全巡檢制度和日常維護責任，做好供暖各項準備工作，通過專業服務、主動服務，確保供熱設施、系統正常運行。