本年度采暖季臨近，為解決部分居民家中供熱不達標問題、全面提升供熱質(zhì)量、滿足廣大群眾用熱需求，近日，河北省石家莊市在市內(nèi)四區(qū)及高新區(qū)范圍內(nèi)所有居民小區(qū)中組織開展居民戶內(nèi)供熱設施預約檢查“送暖上門”活動。

　　活動過程中，居民可以向供熱企業(yè)預約上門服務，供熱企業(yè)將無償提供上門檢查服務，對居民戶內(nèi)供熱設施存在的問題進行研判，并指導居民合理解決相關問題。對于發(fā)現(xiàn)的問題，按照《石家莊市供熱用熱條例》相關規(guī)定，屬企業(yè)維護管理責任的，企業(yè)將無償進行維護管理;屬居民維護管理責任的，企業(yè)可以應居民要求，對戶內(nèi)供熱設施提供維修服務，產(chǎn)生的費用按成本價計收。

　　據(jù)了解，各供熱企業(yè)上門檢查服務活動以預約為主，供熱季前還將結(jié)合進社區(qū)、訪民情、聽民意活動以及熱力站開放日活動等，集中組織開展進社區(qū)活動。通過認真收集居民對供熱管理和服務工作的意見建議，有針對性地解決共性和個性問題。做好宣傳引導，加大對供熱知識、用熱常識及供熱服務等方面的宣傳，推廣普及供熱法規(guī)和相關政策，引導居民安全、合理、經(jīng)濟用熱。

　　相關負責人表示，石家莊市將加強供暖季巡查監(jiān)管力度，嚴格督促供暖服務單位按照規(guī)定落實供熱設施安全巡檢制度和日常維護責任，做好供暖各項準備工作，通過專業(yè)服務、主動服務，確保供熱設施、系統(tǒng)正常運行。