沒有路燈、垃圾成堆、丟失物品、矛盾不斷……這是不少小區(qū)居民以前順河回族區(qū)宋門辦事處雅庭花園小區(qū)的印象。然而，現(xiàn)在的雅庭花園門樓高大氣派，道路干凈整潔，停車位規(guī)劃有序，管理設(shè)施智慧化，治安秩序良好。雅庭小區(qū)的蝶變，切實讓群眾在“三零”創(chuàng)建中感受到了實實在在的獲得感。

　　紅色引領(lǐng)，“三零”創(chuàng)建為民辦事更實

　　堅持黨建引領(lǐng)。積極動員小區(qū)黨員，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，筑牢戰(zhàn)斗堡壘，積蓄治理力量。最大程度爭取居民對小區(qū)治理的理解、支持、參與，真正從群眾需求出發(fā)，讓居民住得滿意、住得舒心。堅持引導(dǎo)為主。業(yè)委會積極引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與老舊小區(qū)改造的“建、管、運、監(jiān)”各環(huán)節(jié)、全過程，“自治”主導(dǎo)持續(xù)激發(fā)小區(qū)治理動力，讓小區(qū)升級改造真正成為民心工程、放心工程。堅持服務(wù)為上。業(yè)委會不僅為居民提供公共衛(wèi)生間、便民充氣泵等基礎(chǔ)性硬件服務(wù)，同時還以社區(qū)為依托，積極對接基層社會治理網(wǎng)格員免費提供矛盾調(diào)解、法律咨詢、普法宣傳、心理輔導(dǎo)等特殊定制服務(wù)，贏得小區(qū)居民的廣泛好評。

　　宜居環(huán)境，“三零”創(chuàng)建幸福滿滿

　　注重提升整體。業(yè)委會堅持遵循因地制宜、居民自愿的原則，著力在環(huán)境衛(wèi)生、景觀綠化、小區(qū)容貌等各方面擔(dān)當(dāng)作為，門樓煥然一新，道路干凈整潔，停車位規(guī)劃有序，大大提升了小區(qū)整體環(huán)境面貌，居民幸福感顯著提升。注重治理難點。針對小區(qū)環(huán)境頑瘴痼疾和薄弱環(huán)節(jié)，完善公共服務(wù)建設(shè)，強力提升配套設(shè)施。清理垃圾雜物還綠于民，拆除違法建筑還路于民，安裝照明路燈還明于民。注重打通痛點。因地制宜成立調(diào)解委員會，將矛盾問題吸附在當(dāng)?shù)?，解決在萌芽。業(yè)委會積極對接供暖公司，詳細了解小區(qū)外圍供暖設(shè)施鋪設(shè)情況，通過調(diào)解委員會，認真總結(jié)原因，逐門逐戶協(xié)調(diào)暖氣安裝工作。

　　智能改造，“三零”創(chuàng)建大變社區(qū)

　　智能門禁出實招。“識別成功，請進入!”，隨著人臉識別系統(tǒng)發(fā)出一聲響亮提示音后，大門緩緩打開。雅庭花園安裝了人臉識別智能門禁，不僅方便了業(yè)主，而且閑散人員進不來，大大提高小區(qū)安全性。高清監(jiān)控?zé)o死角。全方位的高清探頭，讓小區(qū)的監(jiān)控?zé)o死角。院內(nèi)發(fā)生的一切，都能在監(jiān)控室清晰看到，這對預(yù)防違法犯罪和案件偵破發(fā)揮了重要作用。自監(jiān)控系統(tǒng)建立起來后，小區(qū)治安案件數(shù)量直線下降。智慧網(wǎng)格全覆蓋。小區(qū)全部納入網(wǎng)格管理，網(wǎng)格員利用智能手機終端按照事件分類及時上報各類問題，通過平臺案件流轉(zhuǎn)，積極落實“一、三、五、七”工作制(一級事件當(dāng)天辦結(jié)，二級事件三天辦結(jié)、三級事件5天辦結(jié)、四級事件7天辦結(jié)，涉及多部門工作召開聯(lián)席會議共同解決)，基本實現(xiàn)了“小事一格解決、大事全網(wǎng)聯(lián)動”。(范巖巖 楊國華)