今年年初以來，黑龍江省大慶市多措并舉做好城市供熱工作，提高供熱質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)城區(qū)安全穩(wěn)定供熱，確保市民溫暖過冬。

　　據(jù)了解，大慶市實(shí)施供熱行業(yè)“冬病夏治”行動(dòng)，督促供熱企業(yè)對熱源、換熱站、供熱管網(wǎng)等設(shè)施提前進(jìn)行全面系統(tǒng)檢修;按照“一戶一策”方式銷號(hào)整治554戶低溫戶，有效提升供熱設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行能力;組織開展25萬噸應(yīng)急煤儲(chǔ)備工作，幫助供熱企業(yè)解決煤炭運(yùn)力問題，保障燃煤充足。

　　同時(shí)，大慶市出臺(tái)《大慶市供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、制定《冬季供熱風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)急預(yù)案》，組建了29支共510名隊(duì)員的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，各縣(區(qū))均具備一支足夠規(guī)模的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，儲(chǔ)備了300余種應(yīng)急物資和52臺(tái)發(fā)電機(jī)組。

　　此外，大慶市要求各縣(區(qū))公示投訴咨詢電話，妥善受理處置低溫投訴。在開栓供熱前，通過微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等平臺(tái)公示各級供熱主管部門和供熱企業(yè)投訴電話，保證24小時(shí)暢通，對用戶訴求給予耐心回應(yīng)，確保反映的供熱問題及時(shí)得到解決。大慶市還組織工作人員抽取部分投訴進(jìn)行回訪，督促供熱企業(yè)提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。