去年9月，濟(jì)南在全市啟動(dòng)“先驗(yàn)房后交房”工作;今年7月，又新制定了“先驗(yàn)房后交房”實(shí)施要求，明確了驗(yàn)房流程及業(yè)主質(zhì)量查驗(yàn)主要內(nèi)容;濟(jì)南市工程質(zhì)量與安全中心按照全裝修房和毛坯房分別制作了講解視頻，有效指導(dǎo)業(yè)主驗(yàn)房，進(jìn)一步推動(dòng)工程質(zhì)量評(píng)價(jià)由追求“合格率”向追求“滿意度”躍升。工作實(shí)施一年，工程質(zhì)量投訴率明顯下降，業(yè)主滿意度不斷提高。近年來(lái)，濟(jì)南市工程質(zhì)量與安全中心狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)管，工程質(zhì)量品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了新提升。

　　先驗(yàn)房后交房實(shí)施一年

　　業(yè)主滿意度不斷提升

　　9月6日，在濟(jì)南中建蔚藍(lán)之城，張燕在驗(yàn)房小組陪同下，開(kāi)始驗(yàn)收自己的新房。在濟(jì)南租了6年的房子，終于要有自己的家了，對(duì)于這個(gè)房子，張燕有著特殊的感情。“這套房子是在爸媽的幫助下買(mǎi)的，也是我在濟(jì)南的第一個(gè)家，各個(gè)流程我都是非常謹(jǐn)慎的。”張燕告訴記者，自己收到驗(yàn)房通知后，本來(lái)想讓一位叔叔陪著一起來(lái)的，但現(xiàn)在看來(lái)，自己有些多慮了。

　　在驗(yàn)房小組的陪同下，不到一個(gè)小時(shí)，張燕就完成了人生中的第一次驗(yàn)房經(jīng)歷。先驗(yàn)房不僅讓自己提前了解了小區(qū)整體的配套和環(huán)境，還讓自己對(duì)房屋的質(zhì)量更加放心。

　　“這里有點(diǎn)鼓包。”同日，在楊柳春風(fēng)白鷺郡組團(tuán)，楊柳春風(fēng)工程管理二部的祭福瑤在陪同一戶業(yè)主驗(yàn)房時(shí)，發(fā)現(xiàn)業(yè)主客廳吊頂一處造型陰角有一點(diǎn)鼓包，雖然肉眼看上去并不明顯，但祭?，庍€是第一時(shí)間聯(lián)系了項(xiàng)目的快修小組。不到10分鐘，快修小組的工作人員就將鼓包進(jìn)行了打磨修整，并得到了業(yè)主的滿意答復(fù)。

　　收房不再像拆盲盒，張燕和其他業(yè)主之所以在收房前就能夠了解到自己房子的具體情況，還得益于濟(jì)南市去年9月開(kāi)始啟動(dòng)的“先驗(yàn)房后交房”活動(dòng)。

　　去年9月，濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局出臺(tái)《關(guān)于開(kāi)展?jié)鲜行陆ㄉ唐纷≌こ讨黧w結(jié)構(gòu)開(kāi)放日及先驗(yàn)房后交房活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》，在全市啟動(dòng)“先驗(yàn)房后交房”活動(dòng)，活動(dòng)要求商品住宅主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收合格后，由建設(shè)單位組織業(yè)主開(kāi)展主體結(jié)構(gòu)開(kāi)放日活動(dòng);在商品住宅單體竣工驗(yàn)收合格后，由建設(shè)單位組織業(yè)主開(kāi)展先驗(yàn)房后交房活動(dòng)。其中，住宅工程經(jīng)參建各方竣工驗(yàn)收合格，交付業(yè)主前，建設(shè)單位組織業(yè)主，就其選購(gòu)的房屋開(kāi)展驗(yàn)房活動(dòng)，驗(yàn)房過(guò)程中業(yè)主提出的合理質(zhì)量問(wèn)題，相關(guān)單位逐項(xiàng)落實(shí)處理完成后，方可組織交付。

　　“先驗(yàn)房后交房”不僅受到了業(yè)主的點(diǎn)贊，也得到了一些開(kāi)發(fā)企業(yè)的認(rèn)可。“作為開(kāi)發(fā)企業(yè)，我們可以提前了解和傾聽(tīng)業(yè)主的心聲，確保問(wèn)題得到及早解決。”濟(jì)南城市建設(shè)集團(tuán)濟(jì)南正信置業(yè)有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理閆循軍稱，在預(yù)驗(yàn)房期間，經(jīng)確認(rèn)的質(zhì)量問(wèn)題，他們會(huì)與業(yè)主約定維修時(shí)限，然后進(jìn)行整改，將問(wèn)題徹底解決到交房前，最大程度維護(hù)業(yè)主的利益，讓業(yè)主買(mǎi)得安心，住得放心。

　　濟(jì)南市工程質(zhì)量與安全中心主任劉其賢介紹，“先驗(yàn)房后交房”的住宅交付模式，打破了以往“買(mǎi)了房子看不見(jiàn)，繳費(fèi)才能領(lǐng)鑰匙”的做法，解決了“業(yè)主被動(dòng)收房”“交付即維權(quán)”等弊端，讓購(gòu)房者的切身利益得到有效保障。濟(jì)南市工程質(zhì)量與安全中心分管負(fù)責(zé)人劉杰介紹，“先驗(yàn)房后交房”實(shí)施一年來(lái)，全市的房屋質(zhì)量問(wèn)題投訴率明顯下降，業(yè)主的滿意度不斷提升，活動(dòng)已被省住建廳在全省進(jìn)行推廣，也被評(píng)為濟(jì)南市“我為群眾辦實(shí)事”百佳案例，同時(shí)也成為2022年濟(jì)南住建系統(tǒng)“質(zhì)量月”系列活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　新房到底怎么驗(yàn)

　　濟(jì)南出具體實(shí)施要求

　　雖然有了一套房子，但楊柳春風(fēng)業(yè)主魯再磊在驗(yàn)房方面仍舊是一個(gè)“小白”。在收到要參加驗(yàn)房活動(dòng)的消息后，魯再磊和愛(ài)人就開(kāi)始做準(zhǔn)備。

　　“在驗(yàn)房之前，我們首先看了咱住建局制作的精裝房如何驗(yàn)房的小視頻，如何驗(yàn)、驗(yàn)什么都說(shuō)得非常清楚。”魯再磊稱，通過(guò)這段驗(yàn)房的視頻，門(mén)窗、地面、墻面、房頂、防水、水暖各個(gè)部位到底該怎么驗(yàn)，用什么工具驗(yàn)，都一目了然。除了這段視頻，魯再磊還收到了一份詳細(xì)的驗(yàn)房清單。“看了視頻，再拿著這份清單比對(duì)著驗(yàn)，心里確實(shí)踏實(shí)不少。”對(duì)比自己首套房的交付經(jīng)歷，這次的“驗(yàn)房”，讓魯再磊覺(jué)得輕松。

　　繼出臺(tái)《關(guān)于開(kāi)展?jié)鲜行陆ㄉ唐纷≌こ讨黧w結(jié)構(gòu)開(kāi)放日及先驗(yàn)房后交房活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》后，今年7月18日，濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局又印發(fā)了《濟(jì)南市新建商品住宅工程先驗(yàn)房后交房活動(dòng)具體實(shí)施要求》(以下稱《實(shí)施要求》)，進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)單位先驗(yàn)房后交房活動(dòng)組織，同時(shí)有效指導(dǎo)廣大業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)。《實(shí)施要求》共八條，對(duì)建設(shè)單位組織活動(dòng)有關(guān)要求、業(yè)主的驗(yàn)房范圍、驗(yàn)房流程及查驗(yàn)要點(diǎn)等進(jìn)行了規(guī)定和明確。

　　在規(guī)范建設(shè)單位活動(dòng)組織方面，《實(shí)施要求》進(jìn)一步明確了建設(shè)單位首要責(zé)任，要求建設(shè)單位嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定組織實(shí)施住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收，未進(jìn)行分戶驗(yàn)收或分戶驗(yàn)收不合格的，不得組織單位工程竣工驗(yàn)收。先驗(yàn)房后交房活動(dòng)需在參建各方竣工驗(yàn)收合格后，交付業(yè)主之前開(kāi)展。

　　在服務(wù)業(yè)主驗(yàn)房方面，《實(shí)施要求》明確了業(yè)主驗(yàn)房的流程，業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)房時(shí)，可先掃描分戶驗(yàn)收二維碼，了解有關(guān)情況后對(duì)照分戶驗(yàn)收內(nèi)容逐一進(jìn)行查驗(yàn)，監(jiān)督參建各方分戶驗(yàn)收的真實(shí)性;業(yè)主查驗(yàn)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)配備相應(yīng)專業(yè)人員陪同業(yè)主查驗(yàn)，并提供必要檢查工具;經(jīng)確認(rèn)的質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主與建設(shè)單位約定維修時(shí)限，建設(shè)單位應(yīng)在時(shí)限內(nèi)徹底整改完成，問(wèn)題整改情況經(jīng)業(yè)主簽字確認(rèn)后方可組織交付。

　　“業(yè)主查驗(yàn)時(shí)，我們會(huì)配備相應(yīng)的專業(yè)人員陪同，并提供必備的檢查工具。”中建八局工程師遲鈺輝介紹，在活動(dòng)開(kāi)展前，他們也會(huì)按照要求將每戶給水、暖氣管道帶壓，涉水房間地漏、管根處局部圍水備查。

　　按照《實(shí)施要求》的規(guī)定，濟(jì)南市工程質(zhì)量與安全中心還按全裝修房和毛坯房的不同標(biāo)準(zhǔn)，分別制作了兩條驗(yàn)房短視頻，詳細(xì)描述了業(yè)主在質(zhì)量查驗(yàn)時(shí)的有關(guān)要點(diǎn)，分別包含戶內(nèi)門(mén)窗、戶內(nèi)地面、墻面、頂棚、房間尺寸、室內(nèi)防水、室內(nèi)電氣、室內(nèi)水暖等多個(gè)方面。據(jù)了解，這兩條指導(dǎo)業(yè)主有效驗(yàn)房的短視頻，在全國(guó)屬于首例。

　　強(qiáng)化全過(guò)程監(jiān)管

　　構(gòu)建一體化信息監(jiān)管平臺(tái)

　　除了開(kāi)啟“先驗(yàn)房后交房”，讓市民買(mǎi)房無(wú)憂，為了讓更多的群眾享受到這份無(wú)憂，濟(jì)南市工程質(zhì)量與安全中心進(jìn)一步狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)管，工程質(zhì)量品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了新提升。

　　為了在源頭上能夠守住質(zhì)量底線，切實(shí)保障地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量安全，濟(jì)南市工程質(zhì)量與安全中心通過(guò)日常監(jiān)管和政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，持續(xù)開(kāi)展主要建筑原材料及構(gòu)配件的監(jiān)督抽測(cè)工作，并通過(guò)工程監(jiān)督與檢測(cè)監(jiān)督雙向聯(lián)動(dòng)，形成雙向閉環(huán)監(jiān)管，多方聯(lián)動(dòng)、嚴(yán)管重罰，嚴(yán)防不合格原材料及構(gòu)配件投入使用，切實(shí)守住工程質(zhì)量底線。

　　在裝飾裝修管控方面，濟(jì)南市工程質(zhì)量與安全中心堅(jiān)持推行樣板引路制度，對(duì)于滲漏、裂縫、空鼓等常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題，要求施工前必須制作工藝、工序的解剖樣板，使相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求可視化，便于操作人員理解掌握，為常見(jiàn)問(wèn)題治理措施能夠得到有效落實(shí)奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，加大了對(duì)外墻保溫、防水工程、裝飾面層等重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督抽查力度，重點(diǎn)查處隨意變更、降低和取消正常使用功能的行為。

　　在工程質(zhì)量驗(yàn)收中，濟(jì)南市工程質(zhì)量與安全中心嚴(yán)格實(shí)施“三個(gè)一律”，竣工工程達(dá)不到驗(yàn)收條件的，一律不允許建設(shè)單位組織驗(yàn)收;經(jīng)抽查達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的，一律責(zé)令建設(shè)單位重新組織驗(yàn)收;凡在驗(yàn)收中弄虛作假的，一律嚴(yán)肅處理。

　　為了提升監(jiān)督效能，濟(jì)南市工程質(zhì)量與安全中心還先后開(kāi)發(fā)了工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、預(yù)拌混凝土(砂漿)監(jiān)督系統(tǒng)、建筑起重機(jī)械、業(yè)務(wù)考核、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)等七大信息化監(jiān)督系統(tǒng)。據(jù)劉其賢介紹，監(jiān)督系統(tǒng)之間可以實(shí)現(xiàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、檢測(cè)結(jié)果與監(jiān)督業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的嵌入融合，各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，構(gòu)建一體化信息監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)一個(gè)庫(kù)、監(jiān)管一張網(wǎng)、管理一條線”的信息化監(jiān)管目標(biāo)，大大提升了監(jiān)督過(guò)程的透明度，有效提升了監(jiān)督效能，規(guī)范了監(jiān)督行為。

　　“下一步，濟(jì)南市將持續(xù)強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)管，積極打造濟(jì)南工程質(zhì)量新標(biāo)桿，促進(jìn)全域工程質(zhì)量品質(zhì)實(shí)現(xiàn)新提升、新跨越，為建筑業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。”劉其賢說(shuō)。(孟杰 賈林陽(yáng))