編者按：2022年，藍凌研究院發(fā)起“第四屆尋找數(shù)字化標(biāo)桿”系列活動，期望通過名企走訪、先鋒企業(yè)評選、《數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿企業(yè)研究報告》撰寫等形式，分享數(shù)字化轉(zhuǎn)型先行者的管理經(jīng)驗、轉(zhuǎn)型成效，為更多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供良好的借鑒。

　　中交第四航務(wù)工程勘察設(shè)計院有限公司(簡稱“中交四航院”)創(chuàng)建于1964年，是中國交通建設(shè)股份有限公司的全資二級子公司，國家級高新技術(shù)企業(yè)。建院五十多年來，足跡遍布全球120多個國家和地區(qū)。公司2019年在全球權(quán)威ENR雜志的中國頂級設(shè)計企業(yè)60強中排名第27位。

　　本期我們有幸邀請到中交四航院總工程師、全國水運工程勘察設(shè)計大師盧永昌分享四航院在數(shù)字化、知識管理建設(shè)方面的相關(guān)實踐經(jīng)驗。

　　10年積淀，“數(shù)智四航院”建設(shè)在路上

　　四航院信息化建設(shè)起步于 2002 年，彼時主要開發(fā)了 OA 系統(tǒng)，實現(xiàn)了公文收發(fā)、資產(chǎn)與人事信息管理、內(nèi)部郵件、信息發(fā)布等辦公自動化功能。為適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，提升市場競爭能力，四航院在2005年提出將信息化逐步擴大到工程項目管理，深入經(jīng)營、計劃、設(shè)計過程控制、檔案管理等各個生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)。

　　在此背景下，新開發(fā)的綜合信息管理系統(tǒng)于2006年上線。系統(tǒng)提供從項目前期的經(jīng)營管理、 客戶管理、合同管理，到項目策劃、協(xié)同設(shè)計、線上校審、設(shè)計變更、質(zhì)量控制等項目過程管理，再到項目后期的歸檔管理、成果出版等項目全過程管理， 成為了公司最核心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

　　而伴隨著公司總承包業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司對項目管理信息化也提出了新的需求。因而，2013年四航院立項開發(fā)了總承包項目分布式信息管理系統(tǒng)，系統(tǒng)采用 B/S 架構(gòu)，分布式方式部署。通過系統(tǒng)建設(shè)，公司實現(xiàn)了總承包項目部現(xiàn)場辦公管理和總承包項目文檔管理、進度管理、采購管理、HSE 管理、質(zhì)量管理以及與采購、施工分包相關(guān)的審批流程管理等。該項目同時獲批中交集團 2013 年信息化專項項目，并于 2015 年順利通過集團驗收。

　　在2018年，為進一步加強公司知識管理，提高四航院知識積累、創(chuàng)造、運用、保護和管理能力，提升公司的核心競爭力，公司啟動了知識管理系統(tǒng)建設(shè)，建設(shè)內(nèi)容包含“四庫一平臺”:知識庫、項目庫、專家?guī)臁柎饚欤暮皆褐R平臺，系統(tǒng)于 2019 年 4 月正式上線試用。

　　盧永昌介紹，公司整體的信息化/數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃以“綜合化、高端化、專業(yè)化、全球化”為導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，以信息技術(shù)為紐帶，立足集團全球化視野和具有全球競爭力的世界一流企業(yè)標(biāo)準，緊跟集團“三重兩大兩優(yōu)”市場發(fā)展策略，對標(biāo)國內(nèi)外先進經(jīng)驗，以全領(lǐng)域、全要素、全生命周期為目標(biāo)，帶動公司管理和技術(shù)的全面升級，推動公司向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，建設(shè)“數(shù)智四航院”，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供強有力支撐。

　　升級協(xié)同辦公系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)、員工賦能

　　作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)中的重要組成部分，數(shù)字化辦公平臺的建設(shè)亦為四航院所重視。盧永昌介紹，四航院將在十四五期間攜手藍凌全面升級換代協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，建設(shè)國內(nèi)領(lǐng)先的設(shè)計行業(yè)公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

　　目前計劃將中交四航院協(xié)同辦公管理(COMS)系統(tǒng)工作分成兩期來建設(shè)。第一期建設(shè)內(nèi)容包括:綜合辦公、人事系統(tǒng)、資產(chǎn)管理、生產(chǎn)經(jīng)營、科技管理、運營管理、安全質(zhì)量等模塊;第二期建設(shè)內(nèi)容包括:項目管理、項目協(xié)同等模塊。

　　四航院將以此為契機，全面梳理公司現(xiàn)有運營管控流程，精簡審批環(huán)節(jié)，明確審批責(zé)任，實現(xiàn)流程再造。同時統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準，明確應(yīng)用集成接口規(guī)范，以新的協(xié)同辦公系統(tǒng)為中心，實現(xiàn)與集團統(tǒng)建和公司自建的其他應(yīng)用單點登錄和待辦集成，將協(xié)同辦公管理系統(tǒng)打造成一體化協(xié)同共享服務(wù)平臺，支撐公司共享化、扁平化的管理變革。

　　值得一提的是，本次協(xié)同辦公管理系統(tǒng)項目中所囊括的人力資源管理，亦是本次項目的重點之一。新建的人事管理模塊將包含“組織機構(gòu)管理”“招聘管理”“人員信息管理”“勞動合同管理”“考勤管理”“薪酬管理”“員工福利管理”等業(yè)務(wù)場景。員工未來的管理將通過人事系統(tǒng)來實現(xiàn)。四航院也將以人力資源管理為抓手，梳理公司人才體系制度的管理以及項目人才庫的建設(shè)，優(yōu)化人力資源管理的功能和業(yè)務(wù)，實現(xiàn)將部分傳統(tǒng)業(yè)務(wù)從線下轉(zhuǎn)移到線上。

　　盧永昌表示，當(dāng)前四航院正在開展財務(wù)云業(yè)財一體化工作的研究，深入開展財務(wù)云業(yè)財協(xié)同專項工作，正全面加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過信息化手段實現(xiàn)財務(wù)與經(jīng)營生產(chǎn)的深度協(xié)同，形成從發(fā)展戰(zhàn)略到具體舉措、從經(jīng)營計劃到績效考核的管控閉環(huán)，這也是實現(xiàn)“高質(zhì)量發(fā)展落實年”的重要路徑，將推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展。“我們此次與藍凌合作的合同管理平臺，是財務(wù)云業(yè)財協(xié)同的重要樞紐。”

　　知識管理納入數(shù)字化戰(zhàn)略，建成“十庫一平臺”

　　知識經(jīng)濟時代，知識管理的重要性愈加凸顯。盧永昌表示，隨著現(xiàn)代企業(yè)之間競爭的加劇，企業(yè)需要充分利用已有知識開發(fā)新知識、新技術(shù)，用知識驅(qū)動創(chuàng)新，用創(chuàng)新保持企業(yè)的持續(xù)競爭力。“四航院已將知識管理列入公司十四五數(shù)字化戰(zhàn)略的重要一環(huán)。”

　　作為知識密集型企業(yè)，四航院自1964年建院起就有知識的積累和傳承，彼時主要是基于產(chǎn)品檔案、技術(shù)總結(jié)、師帶徒等方式來對知識進行積累、沉淀和傳承。2017年底，公司計劃參與北京中設(shè)的質(zhì)量管理升級版認證，因該項認證有專門針對知識管理的評價項和評分細則，為確保順利通過該認證，四航院以此為契機，系統(tǒng)梳理公司知識分類，建立健全知識管理體系。

　　為進一步提升公司知識管理水平，四航院于2018年正式啟動知識管理規(guī)劃咨詢及知識管理平臺建設(shè)項目，項目建設(shè)內(nèi)容包含知識管理整體規(guī)劃、知識管理體系建設(shè)和知識管理平臺建設(shè)，將以知識平臺建設(shè)為核心，與現(xiàn)有相關(guān)系統(tǒng)知識內(nèi)容進行整合，打造知識的自動分類存儲及高效分享應(yīng)用平臺。

　　盧永昌介紹，通過前期藍凌知識管理咨詢團隊、知識平臺開發(fā)團隊以及公司各職能和業(yè)務(wù)部門同事的共同努力，已建立起了完善的知識管理組織體系和知識分類體系，建成了“十庫一平臺”:職能管理庫、規(guī)章制度庫、培訓(xùn)考證庫、生產(chǎn)指引庫、經(jīng)驗教訓(xùn)庫、外部知識庫、科研創(chuàng)優(yōu)庫、軟件學(xué)習(xí)庫、項目庫、專家?guī)旌椭R共享平臺。“截至發(fā)稿時，知識平臺已積累了23萬多個知識文檔，近400個知識地圖，1萬3千多個項目，220名專家。”

　　結(jié)語：

　　四航院自2002年信息化起步，不斷完善各項信息化、數(shù)字化建設(shè)。而未來，四航院亦將進一步加強數(shù)字化建設(shè)工作，包括升級協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，優(yōu)化設(shè)計項目管理系統(tǒng)、設(shè)計協(xié)同系統(tǒng)、總承包項目管理系統(tǒng)，加快業(yè)財協(xié)同數(shù)據(jù)融合，開展企業(yè)級數(shù)據(jù)中臺建設(shè)，構(gòu)建經(jīng)營信息大數(shù)據(jù)平臺，等等。10年沉淀與積累，“數(shù)智四航院”建設(shè)一直在路上，期待四航院數(shù)字化建設(shè)再結(jié)碩果。