編者按：2022年，藍凌研究院發起“第四屆尋找數字化標桿”系列活動，期望通過名企走訪、先鋒企業評選、《數字化轉型標桿企業研究報告》撰寫等形式，分享數字化轉型先行者的管理經驗、轉型成效，為更多企業數字化轉型提供良好的借鑒。

　　中交第四航務工程勘察設計院有限公司(簡稱“中交四航院”)創建于1964年，是中國交通建設股份有限公司的全資二級子公司，國家級高新技術企業。建院五十多年來，足跡遍布全球120多個國家和地區。公司2019年在全球權威ENR雜志的中國頂級設計企業60強中排名第27位。

　　本期我們有幸邀請到中交四航院總工程師、全國水運工程勘察設計大師盧永昌分享四航院在數字化、知識管理建設方面的相關實踐經驗。

　　10年積淀，“數智四航院”建設在路上

　　四航院信息化建設起步于 2002 年，彼時主要開發了 OA 系統，實現了公文收發、資產與人事信息管理、內部郵件、信息發布等辦公自動化功能。為適應公司快速發展的要求，提升市場競爭能力，四航院在2005年提出將信息化逐步擴大到工程項目管理，深入經營、計劃、設計過程控制、檔案管理等各個生產管理環節。

　　在此背景下，新開發的綜合信息管理系統于2006年上線。系統提供從項目前期的經營管理、 客戶管理、合同管理，到項目策劃、協同設計、線上校審、設計變更、質量控制等項目過程管理，再到項目后期的歸檔管理、成果出版等項目全過程管理， 成為了公司最核心的業務系統。

　　而伴隨著公司總承包業務的發展，公司對項目管理信息化也提出了新的需求。因而，2013年四航院立項開發了總承包項目分布式信息管理系統，系統采用 B/S 架構，分布式方式部署。通過系統建設，公司實現了總承包項目部現場辦公管理和總承包項目文檔管理、進度管理、采購管理、HSE 管理、質量管理以及與采購、施工分包相關的審批流程管理等。該項目同時獲批中交集團 2013 年信息化專項項目，并于 2015 年順利通過集團驗收。

　　在2018年，為進一步加強公司知識管理，提高四航院知識積累、創造、運用、保護和管理能力，提升公司的核心競爭力，公司啟動了知識管理系統建設，建設內容包含“四庫一平臺”:知識庫、項目庫、專家庫、問答庫，四航院知識平臺，系統于 2019 年 4 月正式上線試用。

　　盧永昌介紹，公司整體的信息化/數字化轉型規劃以“綜合化、高端化、專業化、全球化”為導向，以技術創新為驅動，以信息技術為紐帶，立足集團全球化視野和具有全球競爭力的世界一流企業標準，緊跟集團“三重兩大兩優”市場發展策略，對標國內外先進經驗，以全領域、全要素、全生命周期為目標，帶動公司管理和技術的全面升級，推動公司向數字化、智能化轉型，建設“數智四航院”，為公司高質量發展提供強有力支撐。

　　升級協同辦公系統，為業務、員工賦能

　　作為數字化轉型建設中的重要組成部分，數字化辦公平臺的建設亦為四航院所重視。盧永昌介紹，四航院將在十四五期間攜手藍凌全面升級換代協同辦公管理系統，建設國內領先的設計行業公司業務管理系統。

　　目前計劃將中交四航院協同辦公管理(COMS)系統工作分成兩期來建設。第一期建設內容包括:綜合辦公、人事系統、資產管理、生產經營、科技管理、運營管理、安全質量等模塊;第二期建設內容包括:項目管理、項目協同等模塊。

　　四航院將以此為契機，全面梳理公司現有運營管控流程，精簡審批環節，明確審批責任，實現流程再造。同時統一數據標準，明確應用集成接口規范，以新的協同辦公系統為中心，實現與集團統建和公司自建的其他應用單點登錄和待辦集成，將協同辦公管理系統打造成一體化協同共享服務平臺，支撐公司共享化、扁平化的管理變革。

　　值得一提的是，本次協同辦公管理系統項目中所囊括的人力資源管理，亦是本次項目的重點之一。新建的人事管理模塊將包含“組織機構管理”“招聘管理”“人員信息管理”“勞動合同管理”“考勤管理”“薪酬管理”“員工福利管理”等業務場景。員工未來的管理將通過人事系統來實現。四航院也將以人力資源管理為抓手，梳理公司人才體系制度的管理以及項目人才庫的建設，優化人力資源管理的功能和業務，實現將部分傳統業務從線下轉移到線上。

　　盧永昌表示，當前四航院正在開展財務云業財一體化工作的研究，深入開展財務云業財協同專項工作，正全面加速數字化轉型，通過信息化手段實現財務與經營生產的深度協同，形成從發展戰略到具體舉措、從經營計劃到績效考核的管控閉環，這也是實現“高質量發展落實年”的重要路徑，將推動企業轉型升級和高質量發展。“我們此次與藍凌合作的合同管理平臺，是財務云業財協同的重要樞紐。”

　　知識管理納入數字化戰略，建成“十庫一平臺”

　　知識經濟時代，知識管理的重要性愈加凸顯。盧永昌表示，隨著現代企業之間競爭的加劇，企業需要充分利用已有知識開發新知識、新技術，用知識驅動創新，用創新保持企業的持續競爭力。“四航院已將知識管理列入公司十四五數字化戰略的重要一環。”

　　作為知識密集型企業，四航院自1964年建院起就有知識的積累和傳承，彼時主要是基于產品檔案、技術總結、師帶徒等方式來對知識進行積累、沉淀和傳承。2017年底，公司計劃參與北京中設的質量管理升級版認證，因該項認證有專門針對知識管理的評價項和評分細則，為確保順利通過該認證，四航院以此為契機，系統梳理公司知識分類，建立健全知識管理體系。

　　為進一步提升公司知識管理水平，四航院于2018年正式啟動知識管理規劃咨詢及知識管理平臺建設項目，項目建設內容包含知識管理整體規劃、知識管理體系建設和知識管理平臺建設，將以知識平臺建設為核心，與現有相關系統知識內容進行整合，打造知識的自動分類存儲及高效分享應用平臺。

　　盧永昌介紹，通過前期藍凌知識管理咨詢團隊、知識平臺開發團隊以及公司各職能和業務部門同事的共同努力，已建立起了完善的知識管理組織體系和知識分類體系，建成了“十庫一平臺”:職能管理庫、規章制度庫、培訓考證庫、生產指引庫、經驗教訓庫、外部知識庫、科研創優庫、軟件學習庫、項目庫、專家庫和知識共享平臺。“截至發稿時，知識平臺已積累了23萬多個知識文檔，近400個知識地圖，1萬3千多個項目，220名專家。”

　　結語：

　　四航院自2002年信息化起步，不斷完善各項信息化、數字化建設。而未來，四航院亦將進一步加強數字化建設工作，包括升級協同辦公管理系統，優化設計項目管理系統、設計協同系統、總承包項目管理系統，加快業財協同數據融合，開展企業級數據中臺建設，構建經營信息大數據平臺，等等。10年沉淀與積累，“數智四航院”建設一直在路上，期待四航院數字化建設再結碩果。