面對(duì)唐山市新冠肺炎疫情突發(fā)狀況,中國二十二冶時(shí)代置業(yè)公司高度重視,積極應(yīng)對(duì),迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,第一時(shí)間逐一排查公司員工及親屬,建立人員防控狀態(tài)臺(tái)賬,每日?qǐng)?bào)告,摸清底數(shù)。各項(xiàng)目迅速轉(zhuǎn)入疫情防控應(yīng)急狀態(tài),全面做好疫情防控各項(xiàng)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)作為,靠前指揮,由于小區(qū)管控嚴(yán)格,無法外出的領(lǐng)導(dǎo)班子成員,也通過視頻、電話等形式,逐一落實(shí)工作,各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。
疫情期間,時(shí)代置業(yè)公司主要在售項(xiàng)目浭陽新城與尚和府項(xiàng)目已建立網(wǎng)上售樓處,保證客戶足不出戶線上看房,置業(yè)顧問一對(duì)一解答置業(yè)問題;同時(shí)組織置業(yè)顧問每天2次采用線上直播的方式拓展客戶,提升項(xiàng)目曝光度,保持項(xiàng)目熱度。銷售團(tuán)隊(duì)每天召開線上會(huì)議,對(duì)客戶情況進(jìn)行了解與分析,同時(shí)持續(xù)跟進(jìn)客戶跟蹤工作,加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,保證疫情結(jié)束開展銷售工作后迅速實(shí)現(xiàn)成交。置業(yè)顧問一對(duì)一維系老客戶與目標(biāo)客戶,疫情管控期間,兩個(gè)項(xiàng)目共計(jì)對(duì)591組業(yè)主、成交客戶發(fā)送關(guān)懷微信約1200條,給未成交客戶致電約1500組,發(fā)送關(guān)懷微信850條,對(duì)意向客戶電話回訪205組,微信回訪325組。
面對(duì)本次疫情,時(shí)代置業(yè)公司與各轄區(qū)物業(yè)公司建立高效的溝通機(jī)制,以項(xiàng)目部為單位由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭快速成立疫情防控聯(lián)動(dòng)小組,全力協(xié)助所在地街道辦開展疫情防控工作,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。在疫情管控期間,配合疫情防控部門分別對(duì)豐潤區(qū)浭陽項(xiàng)目8546戶居民完成4次核酸檢測,路北區(qū)梧桐項(xiàng)目1845戶居民完成5輪核酸檢測。快速精準(zhǔn)調(diào)配防護(hù)服、口罩等防疫物資以及蔬菜、肉類、糧油等重要生活必需品,向各轄區(qū)物業(yè)公司及社區(qū)發(fā)放,確保疫情防控工作有序進(jìn)行,為社區(qū)居民正常生活提供物資保障。克服人員不足、物資缺乏、業(yè)主情緒不穩(wěn)定、疫情形勢(shì)越發(fā)嚴(yán)峻等困難,做好小區(qū)封閉式管理,全力做好電梯、地下停車場、小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施等場地的消毒工作,并及時(shí)聯(lián)系物資供應(yīng)商、藥店,組建物資采購組,設(shè)置物資臨時(shí)存放點(diǎn),生活物資全面消毒后由物業(yè)人員送到業(yè)主手中,時(shí)刻關(guān)注業(yè)主動(dòng)態(tài),做好宣傳教育及安撫工作,協(xié)調(diào)解決業(yè)主的難題,做好封控樓群業(yè)主的穩(wěn)定工作。
中國二十二冶時(shí)代置業(yè)公司將認(rèn)真應(yīng)對(duì)疫情,緊密跟蹤政府要求,采取積極應(yīng)對(duì)措施,提前謀劃工作,每日查看成效,通過日匯報(bào)、周安排、視頻檢查等形式,保證各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序,堅(jiān)決打贏疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營兩大攻堅(jiān)戰(zhàn)。 (劉晨)
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