“建時代精品，享美好生活”是時代置業公司在中國二十二冶企業文化引領下，結合自身發展戰略、定位、職能提煉確定的具有時代置業特色的企業使命。通過團結帶領全體員工以高度負責的精神建造新時代下精品項目，以高品質的產品和服務為廣大業主締造美好生活，達到擦亮二十二冶房地產品牌、實現踐行央企責任與企業高質量發展雙贏的最終目標。

　　鮮明導向，激發“內驅力”

　　二季度，時代置業公司持續深化一季度物業服務品質提升成果，結合實際將“綠化優美、鄰里和諧”確定為本季提升主題，認真制定提升方案，明確工作目標、實施標準，落實責任單位及責任人，按照自查、整改、提升三個步驟扎實推進。過程中，公司相關部門深入各項目實地勘察在綠化、公共設備設施兩方面存在的問題，以問題為導向為每一個項目都量身細化了提升方案，為每一項問題都設定提升標準和完成時間。同時，以這份詳細的“作戰圖”為基準，強化監督檢查，將月度檢查與季度聯查緊密結合，利用有效平臺將《提升工作督辦通知單》與《季度品質提升檢查評比表》“張榜公示”，營造各項目良性競爭氛圍，不斷激發品質提升“內驅力”。

　　注重細節，提升“匹配度”

　　綠化和公共設備設施維護是最考驗人耐心和細致的兩個提升項。時代置業公司組織相關工作人員用腳丈量社區每一寸土地，對園區草坪裸露、綠植壞死等情況進行地毯式摸排，充分考慮項目園區設計及季節因素，進行園區綠植補種、維護，并適時栽種月季等花卉，與綠植交相輝映，共同裝點園區景色。針對公共設備設施，時代置業公司組織各項目物業工程人員全方位梳理問題點，小到標識破損，大到水系、照明等硬件設施故障，都形成一套完整的臺賬，有計劃、有步驟地逐一對問題進行整改。過程中，工作人員下大力氣打牢“基礎樁”：實行功能性用房、公共設施及園區指引標識全覆蓋，對公共區域脫落瓷磚進行恢復，對問題水系進行修復，設置成體系垃圾桶對垃圾進行分類處理;同時，創新思路為園區路燈辦理“身份證”，為每一個路燈都設置專屬二維碼，一掃便知路燈編號及相關信息，為業主報修及工程人員維修打造“高速度”。所有人員沉下心、彎下腰、重細節，共同改善公共區域環境及硬件配置，提升與業主美好生活的匹配度。

　　實戰演習，裝好“蓄能機”

　　時代置業公司將提升物業工作人員安全服務意識和能力作為本季提升計劃的一項重要內容，組織全員參加安全答題，豐富安全知識儲備;針對已入住小區常見安全隱患，組織開展電梯困人應急演練及消防火災應急演練，實際體驗危險發生時受困人的心情，實戰操作如何在最短時間內有效消除危險，以演代練提升全員防治安全隱患能力、找準危險發生后有效安撫業主情緒方法，為今后做好安全服務工作不斷積蓄能量。

　　經過整改提升，類似“特別感謝門口的保安小兄弟，很熱心腸的幫我運送包裹，認真熱情有耐心。”“所有漏雨的都交給高師傅吧，很有素質，也很心細，是第一個進門想穿鞋套的員工。再次感謝高師傅。”這樣的稱贊日漸增多。中國二十二冶時代置業公司將堅持把指揮崗位搬到工作一線，搬到工作難以打開局面的地方，抓住“短板”問題、“瓶頸”問題、“軟肋”問題，一鼓作氣，以不斷創新提升的服務為全體業主締造美好生活。(馬清秀)