今年以來，中國(guó)二十二冶時(shí)代置業(yè)公司黨委緊緊圍繞“強(qiáng)基提質(zhì)，效益再提升”主題主線，按照“聚焦務(wù)實(shí)出效、創(chuàng)新拓展共享”的黨建工作思路，以黨員找難題為切入點(diǎn)，巧用“培育鑰匙”“互動(dòng)鑰匙”“服務(wù)鑰匙”打開解難紓困“三扇門”，以黨員帶動(dòng)員工前行、黨建助推公司發(fā)展的模式，讓政治領(lǐng)導(dǎo)力、思想引領(lǐng)力、群眾組織力等作用向項(xiàng)目一線延伸和發(fā)揮，形成“橫向聯(lián)通、縱向貫通、打破壁壘”的三級(jí)聯(lián)網(wǎng)，助力營(yíng)銷工作在創(chuàng)新局面。

　　巧用“培育鑰匙” 開啟“管理門”

　　在“我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一策”意見清單中，公司黨委針對(duì)基層提出的“營(yíng)銷代理模式管理疏散”問題，迅速與營(yíng)銷策劃部開展問題診斷分析會(huì)，積極探索新型銷售模式，制定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)“人才庫儲(chǔ)備”計(jì)劃，將組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)能力、管理制度納入營(yíng)銷系統(tǒng) “網(wǎng)格化”培養(yǎng)管理清單，組建起一只有凝聚力、有執(zhí)行力、有決策力的自銷團(tuán)隊(duì)，通過培養(yǎng)“三力”團(tuán)隊(duì)迅速提升公司在營(yíng)銷策劃方面的能力與水平。“這次的專題培訓(xùn)既有專家講解理論，又有研討交流，做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合，特別是現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)非常有針對(duì)性，有助于我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦猩僮邚澛贰?rdquo;自銷團(tuán)隊(duì)成員徐婷在明源系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)上說到。明源銷售系統(tǒng)是營(yíng)銷策劃部針對(duì)自銷團(tuán)隊(duì)管理定向打造的云端平臺(tái)，能實(shí)現(xiàn)在線銷售審批、銷控管理、資金回籠監(jiān)控、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新、輸出，有效規(guī)避了數(shù)據(jù)管理漏洞，提高了數(shù)據(jù)管理的精準(zhǔn)度;規(guī)范營(yíng)銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)行為，針對(duì)自銷團(tuán)隊(duì)流程不熟悉、參加培訓(xùn)少、學(xué)習(xí)能力差等問題，公司發(fā)布《營(yíng)銷管理辦法》《營(yíng)銷方案50問》并以文字、圖片、音視頻等方式上傳到微信公眾號(hào)等媒體平臺(tái)上，并制作成二維碼，通過“有聲圖書館”深入到各售樓處，自銷團(tuán)隊(duì)通過“指尖”就能在手機(jī)上查看學(xué)習(xí)，充分利用“碎片時(shí)間”進(jìn)行“微量學(xué)習(xí)”，讓自銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)實(shí)操能力和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

　　巧用“互動(dòng)鑰匙” 開啟“溝通門”

　　公司黨委在工作中緊跟時(shí)代步伐，在疫情突發(fā)期間，組織召開務(wù)虛會(huì)，針對(duì)售樓處封控狀態(tài)的難題，精心謀劃、拓展思路，通過“我當(dāng)一天售樓員” 活動(dòng)，將售樓環(huán)節(jié)從“面對(duì)面”轉(zhuǎn)為“屏對(duì)屏”，搭建線上售樓處，通過“理上網(wǎng)來”，在“網(wǎng)言網(wǎng)語”的互動(dòng)中 “以網(wǎng)會(huì)友”的直播中增強(qiáng)置業(yè)顧問和意向客戶的溝通，通過安居客、房天下、快手、抖音、微信視頻號(hào)等平臺(tái)直播共計(jì)34場(chǎng)，場(chǎng)均觀看人數(shù)200人次，輻射3300余人，置業(yè)顧問保持網(wǎng)絡(luò)“嗅覺靈敏”，盯住朋友圈、微信,在日常生活中和工作中留心刷屏熱點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)小業(yè)主所思所想，積累意向客戶15組，讓線上售樓處透過虛擬取得時(shí)效，為銷售工作持續(xù)深入加碼。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，銷售人員主動(dòng)對(duì)拓展的咨詢客戶進(jìn)行回訪，對(duì)直播中拓展的意向客戶進(jìn)行邀約到訪，黨員志愿服務(wù)隊(duì)積極構(gòu)建“一人三站”的體系，通過“菜單式”服務(wù)組織青年黨員擔(dān)任“一日站長(zhǎng)”，邀請(qǐng)意向客戶到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程進(jìn)度和工程質(zhì)量進(jìn)行了解，到售樓處案場(chǎng)對(duì)小區(qū)整體規(guī)劃和周邊配套設(shè)施進(jìn)行咨詢，到樣板間對(duì)“未來家”的戶型空間進(jìn)行“沉浸式”體驗(yàn)。

　　巧用“服務(wù)鑰匙” 開啟“便民門”

　　有了作風(fēng)硬的隊(duì)伍、有了軟文件的管理、有了干事創(chuàng)業(yè)的合力，如何能使這些優(yōu)勢(shì)最大程度地惠及意向客戶呢?公司黨群工作部和營(yíng)銷策劃部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，深入意向顧客群體做了大量的調(diào)研和分析，向其他售樓處參觀學(xué)習(xí)、向老百姓詢問意見、向?qū)＜易稍冋?qǐng)教，在“解放思想大討論”的推動(dòng)下，組織自銷團(tuán)隊(duì)針對(duì)就銷售工作“怎么看、怎么辦、推動(dòng)工作落地見效”收集提高銷售效益的方法，密切黨員與群眾、售樓處與小業(yè)主的交流，凝聚起包括已入住業(yè)主的心。兩個(gè)部門結(jié)合大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，采取“黨建+營(yíng)銷”、“黨建+服務(wù)”的模式向意向客戶解讀優(yōu)惠政策，密切關(guān)注最新購房形勢(shì)動(dòng)態(tài)，及時(shí)將利好政策分享至客戶微信群，聯(lián)系銀行為他們?cè)敿?xì)分析信貸政策，靈活運(yùn)用講授式、觀摩式、案例式多種方式分領(lǐng)域、分層次、全覆蓋的滿足意向客戶各項(xiàng)需求。“買房對(duì)家家戶戶來說是一件大事，有人能夠耐心地科普購房知識(shí)，指導(dǎo)如何正確買房，會(huì)少走不少彎路。”剛完成簽約的李女士開心地說到，購房時(shí)遇到的公積金貸款“撓頭”問題，在黨員服務(wù)隊(duì)的幫助下迎刃而解。

　　“學(xué)者非必為仕，而仕者必為學(xué)。”中國(guó)二十二冶時(shí)代置業(yè)公司黨委以“網(wǎng)格化”為基礎(chǔ)，以“信息化”為手段，打造輻射式聯(lián)動(dòng)機(jī)制，有效打破自銷團(tuán)隊(duì)管理的孤島，融合互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，及時(shí)解決小業(yè)主日常生活中的困難和問題，形成大小融合的傳播矩陣，打通服務(wù)客戶的“最后一公里”，堅(jiān)持思政引領(lǐng)、活力凝聚、實(shí)踐提升，抓牢黨組織的“聯(lián)動(dòng)盤”，打破“作用發(fā)揮不夠”這一堡壘，推動(dòng)黨員從要我先進(jìn)到我要先進(jìn)轉(zhuǎn)變，保持“本領(lǐng)恐慌”的進(jìn)取氛圍，不斷錘煉解決問題的“金鑰匙”。(馬清秀)