中國二十二冶時(shí)代置業(yè)公司大膽創(chuàng)新，以在建浭陽新城項(xiàng)目為試點(diǎn)，打造單獨(dú)掌上售樓處系統(tǒng)，以數(shù)字化、系統(tǒng)化、全流程營銷暢通意向客戶購房通道，全速推進(jìn)疫情防控與產(chǎn)品去化雙贏。

　　打破傳統(tǒng)銷講，電子樓書做到“有圖有真相”

　　一直以來，針對(duì)到訪項(xiàng)目實(shí)體營銷中心的客戶，置業(yè)顧問可借助的營銷道具相對(duì)傳統(tǒng)，對(duì)于客戶所關(guān)心的項(xiàng)目區(qū)位優(yōu)勢、社區(qū)居住環(huán)境等內(nèi)容無法直觀展示。時(shí)代置業(yè)公司將打造“電子樓書”作為掌上售樓處系統(tǒng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，以在售浭陽新都項(xiàng)目為重點(diǎn)，設(shè)計(jì)制作出一份信息全面、圖文并茂的電子樓書，全方位向客戶展示樓盤特色及優(yōu)勢。

　　如今，客戶僅需關(guān)注“唐山?jīng)赎栃鲁?rdquo;微信公眾號(hào)，登陸線上購房通道，即可在第一時(shí)間觀看到在售浭陽新都項(xiàng)目電子樓書，有圖有真相地了解到項(xiàng)目七重園林的花園式景觀效果、毗鄰唐山北站的得天獨(dú)厚區(qū)位優(yōu)勢、園區(qū)內(nèi)24班制小學(xué)及9班制幼兒園的教育配套等信息；了解到項(xiàng)目一室、兩室、三室戶型的結(jié)構(gòu)、面積、分布、特點(diǎn)、價(jià)格；實(shí)時(shí)了解擁有購買欲望的客戶數(shù)量，一鍵設(shè)置開盤通知及變價(jià)提醒，為“心動(dòng)即行動(dòng)”提供更精準(zhǔn)的信息支撐。同時(shí)，時(shí)代置業(yè)公司將項(xiàng)目樣板間搬進(jìn)了電子樓書中，采用全新技術(shù)打造360度VR全景看房，樣板間內(nèi)客廳、廚房、書房、臥室、餐廳等效果展示跟隨手指轉(zhuǎn)動(dòng)清晰流暢地呈現(xiàn)在客戶眼前，為客戶帶來逼真的視覺體驗(yàn)享受，進(jìn)一步提升客戶購買欲望。

　　7秒來訪登記，統(tǒng)一入口實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理

　　房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售案場管理一直存在案場到訪截胡、銷售藏客飛單、紙質(zhì)登記效率低等諸多痛點(diǎn)，極大影響了項(xiàng)目銷售，也為客戶信息安全埋下了隱患。時(shí)代置業(yè)公司聚焦案場管理痛點(diǎn)，于掌上售樓處系統(tǒng)中專門設(shè)置來訪登記接口，以統(tǒng)一的入口實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

　　如今，借助單獨(dú)掌上售樓處系統(tǒng)，時(shí)代置業(yè)公司統(tǒng)一使用ipad進(jìn)行來訪客戶登記：客戶自然到訪，則直接創(chuàng)建客戶卡片，詳盡記錄客戶姓名、電話、意向房源面積、產(chǎn)品類型、付款形式、居住區(qū)域等信息；渠道銷售帶看，則由客戶掃描帶看二維碼，經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)報(bào)備確認(rèn)后再按輪接順序分配置業(yè)顧問接待，真正以信息化手段于7秒間實(shí)現(xiàn)客戶登記、歸屬和判客，大大提升了銷售案場的來訪登記效率。同時(shí)，案場設(shè)置專崗人員進(jìn)行來訪登記錄入，系統(tǒng)后臺(tái)將客戶號(hào)碼設(shè)置為隱號(hào)顯示，一方面嚴(yán)防客戶信息外泄，為客戶信息安全提供堅(jiān)實(shí)保障，避免以往案場紙質(zhì)登記“信息隨手拍”導(dǎo)致減少客戶資料外傳及客戶流失的情況；另一方面實(shí)現(xiàn)案場實(shí)時(shí)來訪量隨時(shí)獲取、置業(yè)顧問接待情況一鍵掌握、信息未完善的客戶一目了然的信息化管理。

　　搭建信息平臺(tái)，數(shù)據(jù)速遞助力“數(shù)戰(zhàn)數(shù)決”

　　當(dāng)前，房地產(chǎn)市場瞬息萬變，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為眾多房企適應(yīng)市場形勢演變、成功突圍“獵場”的有利抓手。針對(duì)以往線下統(tǒng)計(jì)無法最大程度保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性的情況，時(shí)代置業(yè)公司依托掌上售樓處系統(tǒng)搭建起案場信息化管理平臺(tái)，實(shí)時(shí)共享信息和資源，有效支撐公司決策系統(tǒng)，達(dá)到降低庫存、提高經(jīng)營效能和質(zhì)量、快速應(yīng)變的目的。

　　如今，掌上售樓處系統(tǒng)后臺(tái)實(shí)時(shí)傳送數(shù)據(jù)、一鍵掌控案場，使數(shù)據(jù)溝通、預(yù)警監(jiān)控更加及時(shí)；系統(tǒng)自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)圖表，可實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)概覽分析，為科學(xué)制定營銷決策打贏“時(shí)間戰(zhàn)”。同時(shí)，掌上售樓處系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)后臺(tái)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)客戶關(guān)注因素，做到客群的屬性、消費(fèi)習(xí)慣、購買意向、行為偏好“一覽無余”，打造完整化的客戶畫像，為公司在營銷調(diào)性、推廣訴求、推售節(jié)奏、拓客行銷等方面提供了堅(jiān)強(qiáng)的策略支持。

　　中國二十二冶時(shí)代置業(yè)公司將持續(xù)擴(kuò)大科技賦能成效，當(dāng)好集團(tuán)公司的“臺(tái)柱子”“錢袋子”，助推集團(tuán)公司“再跨越再翻番”再上新臺(tái)階。(馬清秀)