在培訓過程中，常常發現參與培訓的人員會提出各種不同的問題。中國二十二冶時代置業公司將這些問題細化分類，大致可以分為經驗性問題、系統性問題、創新性問題、不可抗性問題。

　　強化經驗傳導，解決經驗性問題。在各類問題中，經驗性問題是較為簡單的一類問題。此類問題都有明確的目標與較為正確的工作方法，可以通過經驗傳輸的方式將解決問題的方法進行總結和分享，以此讓受訓者用最短的時間、最高的效率更好地解決相關問題。這就要求培訓設計者定向組織開展經驗交流會、師帶徒、案例講述交流會等方式增加交流機會，與此同時，采用積極交流的方式對以往經驗推敲總結，優化經驗成果，提升交流質量。

　　推進系統完善，解決系統性問題。系統性問題是依賴于整體系統的全局性問題，因此，在解決系統性問題時，培訓設計者需要明確問題根結之所在，從根源上解析問題，明晰各類影響因素，避免間歇性解決問題。那么，徹底解決這類問題的方法就是以根源影響因素入手，改進整體系統規則，以保證系統的科學性、可執行性、可控性，將調整系統最優作為解決問題的導向。

　　拓展思維方式，解決創新性問題。創新對于企業管理來講至關重要。不論是管理型崗位還是技術型崗位、操作型崗位，都會面臨創新性問題。管理固化、技術瓶頸、操作制式是企業培訓設計者極力想要解決的創新危機之一。針對此類型問題，企業培訓設計者在充分的調研基礎上，可采用設立專題討論小組、開展頭腦風暴會議、交鋒式會議、專家課題研究立項等方式，充分拓展受訓者思維方式，強化創新性問題的解決能力。

　　增強危機處理能力，解決不可抗性問題。疫情的突如其來，給企業帶來了不可抗力的沖擊。這時我們發現，許多企業的自救方式充分體現了他們的危機處理能力。現今經濟形勢的不穩定性帶給企業培訓設計者新的課題，那就是危機處理能力的培訓如何納入企業人才培養與開發的日程。最大化地降低損失、規避風險、止損轉盈，通過建立系統化的應對方案，在“保底”的基礎上最大化挽回損失。

　　問題并不會單一存在和單一出現，中國二十二冶時代置業公司對培訓的設計更加有針對性和系統性，盡可能分析問題類型，細化問題根源，讓培訓更加高效。(劉晨)