眾說周知，企業內訓已然在現代企業管理中占有非常重要的位置。在中國二十二冶時代置業公司內訓開發時，開發人員一直在研究如何有效引進先進的管理理念，并充分結合本企業的發展特征，轉化為更符合企業氣質且能夠被多數員工掌握的知識與技能。

　　知識萃取的前世今生

　　知識萃取來源于IT技術領域，是指從結構化(數據庫、XML)或者非結構化(文本、圖片)的數據來源中提取出新的知識內容，使其可以被機器閱讀與理解，與自然語言處理中的信息抽取類似。然而近些年，知識萃取越來越多的應用于企業的內部培訓之中，將其作為提升員工業務水平和技術能力的有效手段。現代企業中，知識萃取是企業知識管理中的重要組成部分，是將優秀的人和事通過多種手段，深入挖掘、沉淀、總結、形成成果并廣泛傳播于企業內部的知識傳播辦法。

　　掌握知識萃取的五項重要因素

　　發現“共性”。在各類優秀的人和事件中，細細琢磨之下，總有相同或相似之處，這就要求內部培訓研發人員，要將案例逐一形成完整的實踐報告，并進行充分比對，找出他們之間的共同點。例如，可以從多個優秀工程中，找尋相同或相似的工作方法或工作理念，以佐證成功的原因。

　　找到“特色”。成功者之所以成功，必定是有其重要的“特色”所在。這就要求建立大數據系統，將所有同類型案例相整合，找出成功案例中“與眾不同”的點，并歸納總結形成衍生數據，以幫助發現差異之處。

　　弄懂“根本”。在充分進行數據分析、并找到“共性”和“特色”之后，到了知識萃取中間環節，也就是明白優秀或成功的根源——為什么。為什么這樣做和那樣做的效果不一樣，要透過現象看本質，因為本質意味著成功的根源所在。

　　“舉一反三”。前期將要點提煉出來后，要進行總結與融合。將其充分與企業文化、戰略方針、規章制度和管理流程相融合，以使經驗形成簡單的、可以舉一反三的規律性文案，便于知識的學習與推廣。

　　形成“模型”。知識的管理需要形成閉合式鏈條，也就是知識簡單的總結出來，并“口口相傳”并不能使之形成最大效益。因此，在知識萃取的最后環節，要使之形成為具有邏輯性、系統性、規范性的企業“章法”，通過大規模的傳播與授予，以實現最大效度，為提升企業全體職工的技術與能力而服務。

　　各類大型企業都有非常經典的內訓之道和知識管理之道。細致研究之后不難發現，先進理念的引入就是知識萃取的重要成果。中國二十二冶時代置業公司在日常管理與學習中充分重視知識萃取之法，深耕企業內訓之路。(馬清秀)