職工是企業(yè)的基本組成,也是企業(yè)發(fā)展好壞與否的重要決定因素。中國二十二冶時代置業(yè)公司充分提升職工滿意度和對企業(yè)的歸屬感、幸福感,使職工在良好的工作氛圍中創(chuàng)造更大價值,為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。
精細(xì)化“服務(wù)”提升職工幸福感
企業(yè)發(fā)展的快速推進(jìn),對各項管理的精細(xì)化程度要求越來越高,企業(yè)服務(wù)也面臨著更多的挑戰(zhàn),過往的粗放式服務(wù)已不能滿足企業(yè)職工多元化、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)需求,這就要求企業(yè)樹立精細(xì)化管理服務(wù)理念,通過精細(xì)化管理提升職工對企業(yè)的滿意度,以此增加職工的幸福感。如通過加裝熱水供應(yīng)裝置解決職工冬日用水問題,更換樓道感應(yīng)燈源改善職工加班環(huán)境,增設(shè)羽毛球、乒乓球、籃球等活動場所改善職工亞健康等細(xì)節(jié)問題,打造健康、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境,激發(fā)員工的工作生活熱情,提升員工歸屬感。
精細(xì)化“規(guī)劃”提升職工滿意度
良好的工作環(huán)境和公平公正的發(fā)展平臺是企業(yè)留住人才的重要因素。職工與企業(yè)是共同發(fā)展的,他們是一個“利益共同體”。因此,企業(yè)要想提升職工的幸福感就要改善職工的職業(yè)發(fā)展之路,以精細(xì)化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為職工打造公平公正的職業(yè)平臺,滿足職工發(fā)展需要,提升職工滿意度。而精細(xì)化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃首要就是進(jìn)行準(zhǔn)確的崗位調(diào)研和崗位責(zé)任編制,開展定制式職業(yè)培訓(xùn)和技能拓展,對現(xiàn)有職工進(jìn)行動態(tài)化管理,時刻關(guān)注職工思想動態(tài)、職業(yè)需求、發(fā)展計劃等,并制定“管理+技能”雙向晉升渠道和崗位考核方案,實行由事后控制向事前、事中控制的轉(zhuǎn)變,以充分滿足職工職業(yè)管理需要,使其不斷向精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。
企業(yè)管理的許多問題都是微小的,一個不滿意的服務(wù)、一個不愉快的培訓(xùn)、一個不通暢的流程,這些“小事”都會引來職工的“不滿意”。因此,中國二十二冶時代置業(yè)公司在管理的過程中,從精細(xì)化入手,從職工的幸福感切入,留住職工、樹起文化,以滿足企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路。(馬清秀)